Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
ich bestellte die LTB Jeans in der Farbe "Blue Sior wash" 2x die falsche Waschung erhalten Schade..
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Antwort von jelmoli-shop.ch
28.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufforderung zur Bewertungsabgabe - geht gar nicht.
Habe die bestellte Ware noch nicht erhalten….🤔
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns.
Ihr Jelmoli Team
Sehr späte Lieferung und dann wurde noch der falsche Artikel geliefert!
Socken statt ein USB-Stick
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Antwort von jelmoli-shop.ch
14.11.2023
Sehr geehrter Herr Reichmuth
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
Reklamationen ernst nehmen. Bei Produkten, die noch Garantie haben, Angelegenheit speditiv regeln.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Produkt nicht kuschlig wie beschrieben. Rücksendung Prozedur nicht ganz klar.
Habe die Ware nicht mal erhalten , und steht die Rechnung bereits auf mein Konto .Finde nicht ok
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.11.2023
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlangenfängerei
Bei mehreren Angeboten mit Gutschein wurden diese nicht akzeptiert. Unlautere Werbung? 31.5.2023
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch gar nicht erhalten
Wie soll ich eine Bewertung abgeben, wenn das Produkt noch gar nicht mal verschickt worden ist?
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Habe bis jetzt nicht einmal eine Bestätigung der Bestellung, so klein sie auch ist, bekommen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
17.11.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen online Einkauf noch nicht erhalten, aber dafür die Einladung zur Berwertung...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
31.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
eigentlich kann ich noch nicht bewerten da ich die bestellten artikel noch nicht erhalten habe
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns.
Ihr Jelmoli Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war unvollständig und die Rechnung dafür falsch ausgestellt.
Sollte nicht passieren.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
bei einigen Artikeln ist das Preis-/Leistungs-Verhältnis trotz Rabatt einfach eher schlecht 😕
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.11.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Um den Service zu verbessern werden wir Ihre Erfahrung auch an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Jelmoli Team
Ich habe weder alle Artikel dieser Bestellung noch jegliche Info betr. Liefertermin erhalten.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Darstellung der Bestätigung auf Mobilem Gerät schlecht. Lieferverzögerung unklar informiert.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.10.2023
Sehr geehrte Frau Emch
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihre Anregung/Kritik an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr Jelmoli Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein paket nicht hab ich bekommen
Ich habe bei jemoli bestellt und nichts erhalten würde 0 sterne geben wenn es gehen würde
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, entsprach höchstens der Farbe, eng und nicht dem Bild entsprechend!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
18.09.2023
Sehr geehrte Frau Kupferschmid
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
Zu langsam - habd die Ware welche ich am WE 25/26.11. bestellt habe noch nicht bekommen!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider nicht alles bekommen und keine Nachricht was mit den fehlenden Artikeln ist
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Antwort von jelmoli-shop.ch
25.09.2023
Sehr geehrte Frau Vetsch
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
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