Richtig wird auf den heissen Sommer und die Lieferung des schönen Weines auf kühlere Tage hingewiesen: dann aber sofort versandt - via Planzer. Planzer ist eine Pächkiversandfirma (Motto Massenware) aber sicher nicht für den Versand von Weinen geeignet. Da wäre wohl noch die Post besser. Planzer liefert ohne anzurufen, niemand zuhause. Kein Zettel, am Abend ein E-Mail. Willst Du das Mail anklicken kommt "unzuverlässiges Mail". Passiert wenig... ich erhalte sehr viele Mails. Also auf die Webseite der Fa Planzer und Mitteilung w/nichterhaltenem Paket. 24! Std. später erhältst Du, diesmal auf dem Handy, eine Mitteilung von Planzer. Willst es anklicken (nicht zuverlässiger Absender!!!). Dann Telefonat an Planzer, Bitte am nächsten Tag bis 10-00 (ist nun ein Freitag) zu liefern. "Wir machen was wir können" - sonst bleibt der Wein (hoffentlich nicht nun Weinessig) ein weitere mindestens 2 Tage (Wochenende) in der ungekühlten Planzerhalle....
Sendung mit Planzer war sehr mühsam - schwierig Termin zu finden der
Planzer und Empfänger passt
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24.08.2024
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Tolles Angebot - besonders beim deutschen Riesling!
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07.09.2024
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03.09.2024
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26.08.2024
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26.08.2024
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23.08.2024
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20.08.2024
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05.09.2024
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Heisser Sommer - roter Kopf - hoffentlich kein Weinessig
Richtig wird auf den heissen Sommer und die Lieferung des schönen Weines auf kühlere Tage hingewiesen: dann aber sofort versandt - via Planzer. Planzer ist eine Pächkiversandfirma (Motto Massenware) aber sicher nicht für den Versand von Weinen geeignet. Da wäre wohl noch die Post besser. Planzer liefert ohne anzurufen, niemand zuhause. Kein Zettel, am Abend ein E-Mail. Willst Du das Mail anklicken kommt "unzuverlässiges Mail". Passiert wenig... ich erhalte sehr viele Mails. Also auf die Webseite der Fa Planzer und Mitteilung w/nichterhaltenem Paket. 24! Std. später erhältst Du, diesmal auf dem Handy, eine Mitteilung von Planzer. Willst es anklicken (nicht zuverlässiger Absender!!!). Dann Telefonat an Planzer, Bitte am nächsten Tag bis 10-00 (ist nun ein Freitag) zu liefern. "Wir machen was wir können" - sonst bleibt der Wein (hoffentlich nicht nun Weinessig) ein weitere mindestens 2 Tage (Wochenende) in der ungekühlten Planzerhalle....
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Antwort von boucherville.ch
06.09.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihnen die Auslieferung durch Planzer Umstände bereitet. Wir nehmen jedes Feedback ernst und versuchen zusammen mit Planzer die Kommunikation und Zustellung laufend zu verbessern. Sobald die Temperaturen sinken werden die Weine umgehend versendet, damit sie möglichst schnell bei den Kunden eintreffen. Darauf wird im Onlineshop wie auch in der Bestellbestätigung hingewiesen. Sollten Sie mit der Weinqualität nicht zufrieden sein, dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
Freundliche Grüsse, Boucherville