Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die Möglichkeit, das gewünschte Ersatzteil dank einer benutzerfreundlichen Suchfunktion und klarer Produktbeschreibungen schnell zu finden. Die gelieferten Ersatzteile passen in der Mehrheit der Fälle exakt und der Kundensupport wird als freundlich, hilfreich und unkompliziert wahrgenommen. Die Preise werden häufig als angemessen bewertet. Positiv hervorgehoben wird außerdem die Möglichkeit zur Reparatur und damit zur Reduzierung von Elektroschrott. Häufige Status-Updates werden von vielen Kunden begrüßt. Es gibt jedoch vereinzelte Verzögerungen bei der Lieferung, ausgelöst durch Versanddienstleister. Einige Kunden empfinden bestimmte Ersatzteile als teuer. Teilweise berichten Nutzer von langsamen Reaktionszeiten oder fehlenden Antworten beim Kundenservice. In wenigen Fällen gab es Unklarheiten bezüglich der Kompatibilität der Ersatzteile. Manche Kunden kritisieren unnötig große Verpackungen und empfinden die Vielzahl der Status-E-Mails als zu viel oder wünschen sich schnellere beziehungsweise telefonische Kontaktmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFixPart.ch/de
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Verifiziert
Produkte sehr gut und übersichtlich dargestellt.
Ebenfall finde ich die Prüfmöglichkeit ob es sich wirklich um den richtigen Artikel handelt, sehr gut aufgebaut.
Auch die Deklaration von passenden baugleichen günstigeren Bauteilen finde ich sehr gut.
Die Lieferung hat sehr gut geklappt. Zweckmäßig und sicher verpackt.
Verifiziert
Von A-Z sehr zufrieden
Ein Mitarbeiter eines Fachgeschäftes wo ich vor ein paar Jahren einen Staubsuager kaufte und nun einen neuen Adapter brauchte, sagte mir, es geht schneller und günstiger bei Fixpart. In der Tat, das finden des richtigen Artikels, die Bestellung und die Lieferung erfolgten rasch und ohne jegliche Probleme.
Verifiziert
Habe für meine ältere Kennwood ein Ersatzteil gesucht, konnte auf der Homepage nicht ganz sicher das Ersatzteil indendifizieren. So hatte ich kurz eine Produkte Anfrage gestellt, diese wurde durch euch sehr schnell beantwortet und gleich mit einem Link versehen. Wodurch die Bestellung sehr leicht abgeschlossen werden konnte. Vielen Dank für die Kundenfreundlichkeit.
Verifiziert
Top Service
Sehr geehrte Damen + Herren
Schnelle + zuverlässige Lieferung.
Der Support reagiert aber sehr verzögert auf E-Mail anfragen.
Bitte intern ändern + anpassen, damit innert kurzer Zeit geantwortet wird.
Schicken Sie uns bitte den Rechnungsbeleg mit aufgeführter MwSt.
für unsere Buchhaltung.
Das erhaltene Produkt wurde ja schon per Vorauskasse bezahlt.
Bestellung sehen Sie unter der E-Mail: stefan.stocker@tschopp.swiss
Bitte den Rechnungsbeleg an die oben aufgeführte E-Mail senden.
Bestelltes Produkt war ein Ersatzpropeller für den Rowenta Stehventilator.
Besten Dank.
Freundliche Grüsse
Tschopp Holzindustrie AG
Stefan Stocker
Verifiziert
Sensationell!
Bin per Zufall auf Euch gestossen, als ich beim Hersteller erfolglos nach einem Ersatzteil für unser ansonsten immer noch tadellos funktionierendes 13-jährigen Küchengerät gesucht hatte. Ich bin überwältigt von Eurem Angebot und vor allem auch vom genialen Aufbau der Website. Und alles erst noch mit Turbospeed erhalten - WOW und Bravissimo!
Verifiziert
Der Korb für die GWM passt und ist auch qualitativ gut. Was etwas mühsam war ist die lange Lieferzeit, bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 5-7 Tagen angebgen. Danach wurde die Lieferung aber immer wieder verzögert. Schlussendlich habe ich den Artikel nach knapp 3 Monaten erhalten. Was in meinem Fall nicht sonderlich schlimm war, da es nicht eilte.
Verifiziert
Generell zufrieden
Wir sind generell mit der Bestellung und Lieferung des Ersatzteils (Türgummi von Kühlschrank) beim FixPart sehr zufrieden.
Nur haben wir leider bei unserer Bestellung den Türgummi vom Gefrierfach des Kühlschranks anstelle vom Kühlschrank selbst (vom oberen Teil!) erhalten. Bei der Bestellung ging das nicht klar hervor. Eine entsprechende Verbesserung bei der Angabe dieses Ersatzteils wäre sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Wassertank und 10 jährige Kaffeemaschine
Ich hatte eine kaputte Kaffeemaschine und die Reparatur die ich kontaktiert hatte meinte so das lohne sich nicht mehr die zu reparieren (Maschine ist 10jährig) und wahrscheinlich hätte ich den falschen Entkalker benützt all die Jahre. Dann hab ich KI gefragt, und der Computer meinte, das Magnet im Wassertank könnte allenfalls hängen. So hab ich einen neuen Wassertank gekauft für 30 Franken und nun wieder eine funktionierende Maschine! Mega top gewesen! Danke
Verifiziert
E-Scooter-Reifen
Ich habe einen E-Scooter-Reifen online gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und der Reifen entsprach genau der Beschreibung. Die Qualität ist gut und der Einbau verlief problemlos. Gerne wieder – klare Empfehlung!
Verifiziert
rasche lieferung und rundum positives einkaufserlebnis
rasche lieferung. sauberer ablauf. ein rundum positives einkaufserlebnis rund um ersatzteile für meinen philips i9000 prestige ultra rasierer den ich ohne gewisse "extras" gekauft hatte und jetzt sorgenfrei nachgeliefert bekommen habe von fixparts
Verifiziert
Perfekte Website um das gesuchte Produkt zu finden.
Ersatzteile die der original Hersteller nicht mehr hat sind hier zu finden. ( Drehknopf zu Kühlschrank )
Bitte die Verpackung für eine 5cm grosses Teil kleiner machen.
Verifiziert
Die Ersatzteile für meinen Dyson liessen sich einfach und unkompliziert online auswählen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war sorgfältig verpackt. Der Inhalt entsprach genau der Bestellung.
Vielen Dank für den hervorragenden Service. Gerne bestelle ich wieder bei Ihnen.
Verifiziert
satzbehälter bestellt, Sicherung erhalten Update!
ich habe einen Delonghi Satzbehälter bestellt, erhalten habe ich nur eine Sicherung. Update:
Der kundendienst hat mich nicht ignoriert, er brauchte einfach etwas länger um das Problem zu analysieren. Man hat mir den passenden Satzbehählter innert 10 Tagen zukommen lassen (ohne weitere Kosten).
Fazit: der Kundendienst funktioniert, etwas langsam aber er funktioniert. Manchmal wäre kundenseitig auch etwas geduld angebracht.
somit bin ich glücklich und Fixpart mit grösster Sicherheit auch.
Verifiziert
Endlich Ersatz der FB gefunden mit CH Lieferung
War auf der Suche nach einem Ersatz für meine Fernbedienung und hier endlich fündig geworden! Ist ja ein Zahlen Dschungel sondergleichen, aber dank der Suchhilfe hat's schnell funktioniert. War zwar immer noch unsicher nach der Bestellung, ob ich wirklich eine passende Fernbedienung erhalte, wurde aber positiv überrascht. Batterien rein und funktioniert perfekt.
Guter Online Shop, guter und schneller Service, gute Preise.
Vielen Dank!
Verifiziert
Produkt gut, Service Umtausch mangelhaft
Guten Tag
Ich habe eine Staubsaugerdüse gekauft, welche gemäss Fixpart zu unserem Gerät passt. Leider war das nicht der Fall, was ich am 23. April per Mail gemeldet habe. Bis zum 17. Mai wurde ich immer wieder vertröstet (obwohl ich die richtige Düse zwischenzeitlich sogar bei Fixpart gefunden und das Fixpart entsprechend mehrmals kommuniziert habe). Am 16. Mai war ich so genervt und wollte die falsche Düse einfach zurückschicken, was aber nicht mehr ging, da logischerweise die Frist verstrichen war. Also wieder ein Mail an Fixpart, welche Optionen es jetzt gibt. Am 18. Mai habe ich dann den Rücksendekleber erhalten. Am 19. Mai habe ich die richtige Düse bestellt, welche dann zügig per Post kam.
Leider musste ich zweimal Versandgebühren zahlen, obwohl meiner Meinung nach eine falsche Angabe auf der homepage zu der Situation geführt hat. Bisher war ich zufrieden mit Fixpart, aber dieses Mal entsprach der Service überhaupt nicht meinen Erwartungen. Schade eigentlich.
Freundliche Grüsse, Michael Hartmann
Verifiziert
Der Preis ist doppelt so hoch, aber es funktioniert einwandfrei
Da man bei Dyson keine Ersatzteile bestellen kann, funktioniert das bestellte Teil zwar einwandfrei, kostet aber doppelt so viel wie bei Dyson. Das wäre mein einziger Kritikpunkt. Ansonsten ist alles super: Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und der gesamte Ablauf verlief völlig reibungslos. Es ist toll zu wissen, dass Fixpart helfen kann.
Verifiziert
Produkt passt perfekt und funktioniert!
Produkt passt perfekt und funktioniert einwandfrei! Sehr einfach zum Austauschen auch als jemand der überhaupt keine Ahnung hat. Lohnt sich selbst zu reparieren, vor allem bei einem Fernseher, der 2k CHF kostet.
Lieferung dauerte länger als erwartet, 1 Monat statt die angegebene 1-2 Wochen. Wurde aber immer informiert über die Verzögerung.
Verifiziert
Meine erste Bestellung hat nicht das richtige Teil geliefert. Mit einer guten Beratung von Fixpart konnte ich das Teil zurückschicken und ich habe das richtige zugeschickt bekommen.
Vielen Dank für diese tolle Beratung. Gut gemacht.
Verifiziert
Keine Beanstandung.
Ich hab eine Vorauszahlung getätigt und das Produkt war innerhalb von 3 Werktagen bei mir .
Es wäre noch schön wenn die Option „Rechnung“mit angeboten wird bei Zahlungen.
Sonst war alles sehr transparent.👍
Verifiziert
Ich habe zuerst die falsche Grösse vom Klimaschlauch bestellt. Retour und Rückzahlung verlief problemlos. Nach Modell Nummer Eingabe, wurde mir dann die richtige Grösse angeboten. Bin sehr zufrieden.