puzzleYOU CH-deBewertungen:
797 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’154 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
das Puzzle sieht gut aus, für Photopuzzle weiter zu empfehlen.
nicht zufrieden mit dem zu Lieferer der leider das Paket nicht an die auf dem Paket stehende Adresse ausgeliefert hat. Ich musste mich bei der Transportfirma extra registrieren lassen damit ich das Paket abholen konnte
auf einem ihrer Abholdepots. Das sollte nicht passieren, vielleicht Transportunternehmen wechseln.
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Relevanteste negative Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Rahmen nicht gepasst!
Es ist sehr schwer zu erkennen um welche ‚Grösse‘ es sich handelt.
Im Nachhinein habe ich nochmals auf der Homepage nachgeschaut: an einer Stelle ist es (mehr oder weniger gut ersichtlich), an anderer Stelle leider nicht!
Wenn man sich zu wenig achtet, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt (wie z.B. ein normales 1000er Puzzle), dann erhält man einen zu kleinen Rahmen!
Qualität würde stimmen.
Jedoch nur 2 Sterne, da es sehr schlecht sichtbar ist, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt wie normale Puzzles.
Ein zurücksenden würde infolge des Portos auch nicht wirklich etwas bringen..
Vielleicht werde ich den Rahmen mal für etwas anderes benutzen können..
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Bewertungen für puzzleYOU CH-de
AB
Alex B.
Dreien
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Naja... es gibt Angenehmeres
Guten Tag. Ich finde s traurig, dass die Hauslieferung nicht geklappt hat!
Ich frage mich jetzt noch, ob der Chauffeur einfach zu faul war, das Paket zu uns zu bringen. Ich bin enttäuscht. Musste extra zum Kiosk fahren und das Paket abholen. Konnte nicht einmal meinen Junior schicken- er hat es nicht bekommen. Also für mich war es eher umständlich als angenehm!
Aber egal. das Puzzle hat wenigstens Freude bereitet
Trotzdem einen guten Rutsch ins neue Jahr. Gruss M. Brändle
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Antwort von puzzleYOU CH-de
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die Umstände, die durch den Zusteller entstanden sind. In solchen Fällen kannst du dich gerne immer an uns weden und wir kümmern uns dann um einen erneuten Zustellversuch an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
In der Vorschau den Rand der durch das Ausstanzen verloren geht, anzeigen.
Durch den Stanz-Rand ist teilweise die Schift angeschnitten und nicht mehr lesbar. Die Bildharmonie verändert sich, das Bild ist nicht mehr gleich platziert.
Das ist sehr Schade.
Die Schachtel dürfte auch kleiner sein.
Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden. (Nur das mit der Schift - dem Stanzrand - ist echt Schade).
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Antwort von puzzleYOU CH-de
28.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und Bilder der Karten schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdienstpartner -> Flop
Produkt und Produktionszeit->Top
Der Lieferdienstpartner -> Flop
UPS ist echt das letzte, nach fünf Verschiebungen (also eine Woche tageweise verschoben) habe ich das Paket in Arlesheim selbst abgeholt.
Aus diesem Grund werde ich nicht mehr bei puzzleYOU bestellen.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
17.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren, damit dies direkt überprüft und so schnell wie möglich gelöst werden kann.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ultraschnell. Aber das Sujet war etwas zu dunkel geraten.
Es wurde bei der Erstellung eine Überprüfung gemacht, dass das Foto so i.O.sei.
Aber das Originalbild war heller.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
25.09.2023
Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Rückseiten einzelner Memory-Kärtchen beschädigt und eingerissen. So ist es als Spiel nur bedingt brauchbar, denn die Kartenrückseiten sind demnach nicht alle gleich.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
03.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Memo-Spiel erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schachtel kam leider beschädigt an. Das Aussenpaket war unbeschädigt. Es muss also bei der Herstellung oder Verpackung passiert sein.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
27.12.2023
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Puzzle erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Memory war toll aber die Lieferung mit UPS katastrophe. Ich musste x-mal telefonieren bis es nach 2 Wochen endlich ankam.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
10.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du dich immer an uns wenden. Wir freuen uns jedoch, dass du dein Paket doch noch erhalten hast.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mich mehrmals an den Kundenservice gewendet, aber bis heute keine Antwort bekommen!
Paket kam beschädigt bei mir an!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
22.12.2023
Wir haben dir direkt auf deine E-Mail geantwortet aber bis heute keine Antwort erhalten. Wir hatten dir direkt eine Reklamation angeboten. Wir bitten dich einmal in deinen Spam-Ordner nachzusehen.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität lässt zu wünschen übrig (verpixelt), obwohl beim Upload 4 von 5 Sterne angezeigt wurden.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
16.08.2023
Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Geschenk kam zu spät und ist nicht schön verarbeitet.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
30.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du unserem Kundenservice gerne jederzeit ein Foto zukommen lassen und wir senden dir dann einen kostenlosen Ersatz zu.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Puzzle war super, auch die Qualität
Puzzle war super,auch die Qualität, aber der Lieferservice war ganz schlecht.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
27.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du dich immer an uns wenden. Wir freuen uns jedoch, dass du dein Paket doch noch erhalten hast.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Infos der UPS sind nur englisch, dies ist ohne Übersetzer nicht gut gelöst!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
21.11.2023
Die Sprache kann jederzeit auf der UPS Website oben rechts geändert werden.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein deutlicher Hinweis, dass die Ware erst nach Bezahlung versendet wird.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
22.08.2023
In der Eingangsbestätigung, die du direkt wenige Minuten nach Bestellabschluss erhalten hast, wird angegeben, dass die Bearbeitung erst nach dem Zahlungseingang eingeleitet wird. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Download der Rechnung ist schwierig, nicht kundengerecht.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
27.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Die Rechnung kann direkt bei deinen Bestelldetails heruntergeladen werden. Sollte dies nicht möglich sein, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden, der dir die Rechnung sofort per E-Mail zukommen lässt.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferanten dauert zu lange
Habe immer noch nichts bekommen
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Antwort von puzzleYOU CH-de
12.06.2023
Laut dem UPS Sendungsstatus wurde dein Paket am 22.05.2023 um 16:49 Uhr zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir dich, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden dann natürlich sofort eine Nachforschung bei UPS einreichen und einen kostenlosen Ersatz schicken.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top ausser lieferzeit
Lieferung 5 tage später als angekündigt. Sonst alles super
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Antwort von puzzleYOU CH-de
07.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurde. Da wir keinen Einfluss auf die Zustellung unserer Paket haben und somit nichts garantieren können, geben wir immer einen voraussichtlichen Liefertermin an.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind viele Teile nicht richtig durchgeschnitten
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Antwort von puzzleYOU CH-de
20.11.2023
Bei schlecht gestanzten Teilen kannst du dich direkt an unseren Kundenservice mit einem Foto von dem betroffenen Teilen wenden. Wir schicken dir dann gerne einen kostenlosen Ersatz zu.
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Puzzle, insgesamt jedoch zu teuer
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Antwort von puzzleYOU CH-de
05.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren Puzzles.
IH
Irene H.
Baden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist war unvefriedigend!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
04.12.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung, die auf einen Nachdruck deiner Bestellung zurückzuführen ist, der, nachdem ein Fehler bei der Qualitätskontrolle festgestellt wurde, direkt veranlasst wurde, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst. Da es leider immer zu solchen Verzögerungen kommen kann, sprechen wir immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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