ideoon.ch/de/
Erfahrungen:

79.272 Bewertungen insgesamt   13.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte Bestellabwicklung sowie die transparente und prompte Information. Auch die freundliche und hilfsbereite Art des Kundenservice wird häufig hervorgehoben. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut beschrieben und das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält viel Zuspruch. Zusätzlich wird die sichere Verpackung positiv bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen und unklaren Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln zudem fehlerhafte Produkte oder einzelne Artikel mit Qualitätsmängeln. Bei Rücksendungen kam es in seltenen Fällen zu Problemen mit dem Kundenservice. Technische Fehler und Abweichungen im Bestellprozess werden gelegentlich angesprochen. Zudem empfinden manche Kunden die Kommunikation als unzureichend oder widersprüchlich und kritisieren eine hohe Anzahl an Werbemails. Auch zu große oder beschädigte Verpackungen sind ein Kritikpunkt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenideoon.ch/de/

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1 Bewertungen
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Die Bestellung wurde (ohne Expresskosten für uns) sehr rasch ausgeführt - herzlichen Dank! Im Moment können wir noch nicht beurteilen ob die Plastik-Raben die Tauben wirklich fernhalten. Störend finden wir die vielen Werbe-Mails (daher nur 4 Sterne), wobei wir diese Anfrage jetzt gerne benützen um Ihnen dies mitzuteilen. Wenn wir wieder einmal etwas brauchen (kommt nicht so häufig vor) und dann auf ideoon als Anbieter stossen, kommen wir gerne wieder auf Sie zu. Bitte senden Sie uns also keine Werbung mehr. Besten Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse Margrit und Bernhard Hollenstein
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Das Produkt habe ich gesucht und bei Ideoon gefunden. Prompte Lieferung und es funktioniert. Die mitgelieferte Anleitung ist allerdings unbrauchbar. Ich musste KI beiziehen um die Schalter zu installieren..
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2 Bewertungen
 Verifiziert

So geht Kundenservice

Die Lieferung war zügig da - wie angekündigt. Beim Transport war leider ein Glas kaputt gegangen. Nach einer kurzen Mail wurde mir umgehend und unkompliziert Ersatz geliefert. Alles prima und sehr zuvorkommend - so geht Kundenservice.
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Top

Habe nichts zu bemängeln. Ware wurde schnell und gut geliefert. Das Aussuchen des Artikels war übersichtlich, klare Beschreibung. Ware entspricht der Vorstellung bei der Bestellung. Top!
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1 Bewertungen
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Fieberthermometer Infrarot – Kontaktloses digitales Stirnthermometer mit Ampel-Anzeige – Superschnell, 1s Messung für Kinder & Erwachsene Lieferzeit: ca. 1-2 Werktage CH11456 CHF 9.95 ein sehr preisgünstiges Thermometer im Vergleich zu den entsprechenden Geräten im Medizinhandel. Positiv ist die perfekte Gebrauchsanleitung auf deutsch!
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Die bestellte Ware kam problemlos und schnell an und alles war in bestem Zustand. Ob der Ofen funktioniert, konnte ich bislang noch nicht ausprobieren, werde es aber demnächst tun, sobald ich alle dafür nötigen Zutaten gekauft habe (Batterien, Petroleum).
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10 Bewertungen
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Für mich stimmt alles !!! Was man machen könnte, eine Empfehlung, Für kleine Ware kleine Verpackungen? Ps. Ab jetzt schreibe ich das von der Verpackung allen Vielleicht fruchtet es irgend mal was ❤️
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16 Bewertungen
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Klimagerät

Die Bilder auf der Homepage stimmten nicht mit dem Beschrieb zusammen. Musste deshalb das Gerät zurücksenden (Bilder ohne Abluftschlauch, im Text ganz am Schluss Schlauch erwähnt). Ausführung mit Schlauch war für mich nicht möglich). Rücksendung leider erfolgt
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3 Bewertungen
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Tollster Service!!! Mein Paket wurde auf dem Transport beschädigt. Ich habe auf der Webseite sofort die Telefonnummer gefunden, es ging ohne Warteschlange sofort jemand dran. Nachdem ich das Foto geschickt hatte, habe ich innert Minuten eine Antwort erhalten und innerhalb weniger Tage hatte ich das Produkt neu. Ich kann die Firma nur empfehlen. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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1 Bewertungen
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Das Packet war zu übermässig gross! Ich weiss ja, dass der Ventilator länger war als die Fritteuse, aber man kann es auch übertreiben. Ansonsten wie immer super 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Habe vergessen ein Bild zu machen.
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18 Bewertungen
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Bisher wurde jede Bestellung rasch und unkompliziert geliefert. Die Ware entspricht der Beschreibung und dem Bild im Internet. Gute Qualität. Super Preis-Leistungs-Verhältnis.
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1 Bewertungen
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Irreführende Lieferzeit und falsche Angaben

Leider bin ich enttäuscht von dem Unternehmen. Ich habe am 28.06 3 Produkte für meine mobile Klimaanlage gekauft aus dem Grund, dass die Lieferzeit ca. 1-2 Tage dauern wird. So steht es auch in meiner Bestellbestätigung. Einen Tag später bekomme ich die zusätzliche Auftragsbestätigung, bei der ich plötzlich lesen musste, dass die Lieferzeit für ein Produkt plötzlich 2 Wochen dauert. Habe mich also direkt an den Kundenservice gewandt und nachgefragt. Da wurde mir mitgeteilt, dass das eine Produkt auf Grund des Herstellers auf unbestimmte Zeit nicht geliefert werden kann und sich somit meine Lieferzeit auf unbestimmte Zeit ändert. Da dies nicht der Grund war, wieso ich die Sachen bestellt habe, habe ich in meinem Kundenkonto die Bestellung sofort storniert. Diese wurde aber mit der Begründung, dass das Paket schon abgeschickt wurde, abgelehnt. Natürlich habe ich mich gewundert wieso mir davor noch etwas anderes erzählt worden war, aber habe gewartet. Leider musste ich feststellen, dass ich vom Unternehmen angelogen worden bin. Meine Ware wurde erst am 10.07 verschickt. Da habe ich die Produkte schon anderweitig bekommen. Ich soll nun die Rücksendungskosten tragen, obwohl meines Erachtens nach, der Fehler nicht bei mir liegt. Zwischen meiner Abgelehnten Stornierung (der Bestätigung, dass mein Paket unterwegs sei) und dem wirklichen Versand lagen also somit 11 Tage. Bin sehr enttäuscht von dem Unternehmen und werde dort nicht mehr bestellen. Und verstehe den Sinn des Stornierungsbutton nicht, wenn die Stornierung sowieso nicht angenommen wird.
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6 Bewertungen
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Firma Ideoon ist mehr als tiptop.

Firma Ideoon ist mehr als tiptop, das weiss ich jeweils zum Voraus vor der Bestellung und auch nach der Warenlieferung, sehr gute Artikel, schön im Design, stabile und robuste, perfekte Ware, fair im Preis, ganz einfach zum Bedienen die Webseite, klar strukturiert, genau alles beschrieben, sympathischer E-mail Support, ganz guter Kundenservice, ultraschnelle, zuverlässige Produktelieferung. 1000x danke für die hervorragende Betrieb Ideoon Arbeit. Freundlichst Rolf Boesch
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnelle Lieferung, funktioniert soweit einwandfrei, nur leider DAB Radioempfang nicht möglich mit der kurzen Wurfantenne ( auf dem Balkon würse es gehen 😃). Da ich vorallem Plattenspieler wollte, passt es dennoch.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Nervt mit zuschüttung von Mails, obwohl ich den Newsletter abbestellt habe. Jedoch auf mein Mail kam eine nette Antwort und jetzt hat es doch noch geklappt. Ich finde sie ganz bestimmt, wenn ich wieder etwas benötigen sollte, denn es hat perkekt geklappt
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44 Bewertungen
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Versand, Angebote, E-Mail

Versand und Angebote immer sehr interessant! Was ich ein wenig beanstande das ist nicht das erste mal besser E-Mail Kontakte. Aber anderes kann ich da nichts mehr dazu sagen wie gesagt darum nur 4. Sterne
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35 Bewertungen
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Article correspond selon la description. Identique selon l'article présenté sur site. Les factures sont bien visible et lisible. Confirmation de la commande parvient immédiatement claires. Description de la commande claire. Confirmation d'envoie au moment d'expédition avec le suivi > Tracking. Les envois sont rapides - emballage de colis sans défaut.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Informationen und schnelle Abwicklung der Bestellung. Sehr positiv dass man die Artikel per Rechnung bezahlen kann. Ist heutzutage kaum mehr möglich.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
hat man die Bestellung gemacht, geht alles sehr schnell mit der Lieferung. Was soll man noch verbessern, wenn alles richtig läuft. Mag vielleicht altmodisch klingen, doch für viele Kunden wie auch für mich ist das mehr als genug...
L G
Luis Eduardo G.
10 Bewertungen
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Steffisburg
 Verifiziert
Ich erhielt einen defekten Staubsauger, den ich, zur Repartur, zurücksenden konnte -soweit so gut. Leider bekam ich den Staubsauger I'm genau gleichen Zustand zurück. Ich meldete das und bekam als Antwort, der Techniker habe diesen Staubsauger 2 tage Lang getestet und nichts a normales gefunden. Das ist eine Behauptung, die nicht stimmen kann, was ich auch gemeldet habe. Seither höre ich vom Kundendienst nichts mehr. Ich will diesen Staubsauger nicht einfach wieder einsenden, I'm Wissen, dass man offenbar nicht ernst genommen wird. Nachträglich hat sich doch noch jemand gemeldet und die mögliche Fehlerursache beschrieben und angeboten das Gerät retournieren zu können. Nachdem die Ursache bekannt war, konnte ich den Staubsauger selber so modifizieren, dass er brauchbar war.

Antwort von ideoon.ch/de/

Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Wir sind stets bemüht die Reklamationsbearbeitung so gewissenhaft wie nur möglich durchzuführen. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. So können wir erkennen, wo Verbesserungen notwendig sind. Denn daran arbeiten wir fortlaufend.

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