Zertifiziert seit: 11.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die äußerst schnelle Lieferung hervor, die oft bereits am nächsten Tag erfolgt. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kulant und kompetent beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Das breite Sortiment und die große Produktauswahl, vor allem bei Liquids und Geräten, finden viel Lob. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Zudem empfinden viele den Bestellprozess, die Website und die Zahlungsabwicklung als einfach und unkompliziert. Die Preise werden meist als attraktiv und fair wahrgenommen. Probleme wie fehlerhafte Lieferungen, defekte Produkte oder Rücksendungen werden in der Regel schnell und kundenorientiert gelöst. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über defekte oder geschmacklich enttäuschende Artikel. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an den Mindestbestellwerten, die für einen Gratisversand erforderlich sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenShisha Heaven
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Verifiziert
Elfbar
Ich finde die Auswahl einfach super! Die Anmeldung war unkompliziert und der Versand superschnell! Auch Neuheiten bekomme ich da was ich sehr begrüsse. Alles in allem sehr gut und unbedingt weiter zu empfehlen.
Antwort von Shisha Heaven
Herzlichen Dank! ❤️
Verifiziert
Die Vape kommt in inerhalb 2 tagen und ist gut verpackt sodass sie gut anreist ich bin überascht das sie so schnell ankommt und das man immer ein update bekommt was jzt mit der vape ist. Ich gebe es eie 10/10 und würde immer wider hier bestellen.
Antwort von Shisha Heaven
Vielen lieben Dank für deine Worte!
Verifiziert
Super-Service und sehr kompetente Beratung! Bin 100% zufrieden mit diesem Shop - sehr zuverlässig!
Das absolute Tüpfchen auf dem i wäre, wenn noch „unfruchtige“ Sorten wie Kaffee und Haselnuss (gesehen in Deutschland) angeboten würden…..
Antwort von Shisha Heaven
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Gerne werden wir dein Feedback betreffend unserem Sortiment prüfen.
Vielleicht lohnen sich die Pods von Don Cristo für dich. Beispielsweise Pistaccio: https://www.shisha-heaven.ch/don-cristo-pistachio-liquid-pods-elfa-kompatibel/
Alternativ würde sich das Latte Ice Aroma von Kiwi Go+ (Nicht Elfa kompatibel) für dich lohnen: https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-go-plus-pods-20mg-latte-ice-2-ex/
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Ich zwei Aufsätze nach verbrannt richten und musste die entsorgen. Und somit fählen mir leider zwei Aufsätze.
Antwort von Shisha Heaven
Guten Tag
Vielen Dank für dein Feedback. ❤️
Wir werden dich per E-Mail betreffend deiner Rückmeldung kontaktieren.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Toujours des bon produits. Livraison rapide et ce qui est important toujours présent pour répondre à vos questions.. merci.
Antwort von Shisha Heaven
Merci beaucoup! ❤️
Verifiziert
Super Service, schneller Versand, grosses Angebot, leider wird mein Liquid weltweit nicht mehr produziert, dabei ist es der meist verkaufte in der Schweiz, Deutschland und UK🤔😬🙄🙄🙄....
Antwort von Shisha Heaven
Guten Tag
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir passen unser Sortiment laufend an.
Falls du eine Empfehlung für Geschmacksrichtungen wünschst, welche dir entsprechen, steht dir unser Kundendienst gerne mit einer persönlichen Beratung unter info@shisha-heaven.ch zur Seite.
Beste Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Auch als nicht die komplette bestellung angekommen ist wurde mein anliegen sofort bearbeitet. Vielen dank
Antwort von Shisha Heaven
Wir danken dir! ❤️
Verifiziert
Elfbar
Ich bin immer wieder begeistert über die grosse Auswahl und den schnellen Versand! Absolut empfehlenswert und zuverlässig!
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank! ❤️
Verifiziert
Es war schnell, unkompliziert und die Produkte sind von guter Qualität. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.
Antwort von Shisha Heaven
Vielen lieben Dank für deine Worte!
Verifiziert
Zufriden und gute Preisleisung
Die Produkte haben meine Erwartungen erfüllt. Vor allem auch sehr unkomplizierte und schnelle Lieferung
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Verifiziert
Mon appréciation de shishaheaven
Les plus :
Le choix des parfums
Le choix du nombre de mg de nicotine
La rapidité d'exécution des commandes (la veille pour le lendemain). Fantastique !!!
Les moins :
Aucun jusqu'à présent
Antwort von Shisha Heaven
Merci beaucoup! ❤️
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Support, und am wichtigsten : der Vanille Tobacco Vape schmeckt mir sehr gut. Nach 2 Tagen schon griff ich nicht mehr zu Zigaretten !! 5 ⭐️
Verifiziert
Service zuverlässig und schnell. Mittags bestellt anderntags morgens geliefert.
tip-top weiter so.
Antwort von Shisha Heaven
Machen wir! ❤️
Verifiziert
Merci beaucoup
Bien que la Poste ait réussi à abîmer le colis et perdre un article (carton ouvert) - Shisha Heaven a pris le cas au sérieux et envoyé l'article manquant très rapidement. Merci beaucoup
Antwort von Shisha Heaven
Merci beaucoup! ❤️
Verifiziert
Super Kundendienst und Produkte. Wenn was nicht gut ist wird sofort reagiert.
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Verifiziert
misleading
I ordered an electric shisha device. The website stated "device only," so l understood that I needed to buy the liquid separately, which I did. However, when the package arrived, I received only part of the device (the battery section), not a complete working device.
After contacting customer service, I was told that I needed to purchase the other half separately. This was not clear from the product description or images. As a result, the total cost became much higher than expected and more expensive than buying a complete device from other online shops.
The product information should clearly state exactly what is included to avoid misleading customers. Very disappointed with this purchase.
Antwort von Shisha Heaven
Thank you for your feedback.
We already found a solution for this issue and changed the pictures on our website.
Yours sincerely
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Die Bestellung wurde direkt nach 1/5 Tagen geliefert und denn Geschmack Lemon ist sehr gut es schmeckt wie Lemon Ice Tee
Antwort von Shisha Heaven
Vielen Dank für dein Feedback!
Verifiziert
Shop
Lieferung und Produkte alles top. Einziger kleiner negative Punkt: Um keine Liefergebühren zu haben muss die Bestellung mind. 70.- betragen. Das finde ich ein wenig viel.
Antwort von Shisha Heaven
Wir danken dir! ❤️
Verifiziert
Produkte sind super, Lieferung sehr schnell und die Leute sind sehr höflich und hilfsbereit
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Verifiziert
Les produits sont top, expédition très rapide, le payement en plusieurs fois est très apprécié
Peut être améliorer la diversité, plus de nouveaux produits et une remise de fidélité serait apprécié aussi
Antwort von Shisha Heaven
Bonjour
Merci beaucoup pour ton avis.
Inscris-toi à notre newsletter. Tu seras ainsi informé(e) dès que nous proposerons des promotions sur certains produits et pourras profiter d'offres avantageuses : https://www.shisha-heaven.ch/fr/newsletter/
Cordialement,
Team Shisha Heaven
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