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Erfahrungen:

103 Bewertungen insgesamt   48 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Der Bestellvorgang wird überwiegend als einfach empfunden. Viele Kunden bemängeln die lange oder nicht eingehaltene Lieferzeit, was meist negativ aufgenommen wird. Die Kommunikation und Rückmeldung des Supports wird oft als unzureichend oder langsam kritisiert. Viele Kunden beklagen, dass bestellte Waren nicht verfügbar oder nicht lieferbar sind. Vereinzelt gibt es Unklarheiten bei der Zahlungsabwicklung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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7 Bewertungen
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Lieferfrist deutlich länger als angegeben

Die Lieferfrist hat sich von 10 Tagen (beim Kaufabschluss) auf über 1 Monat verlängert! Das gefällt mir nicht!

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Sehr geehrter Herr Streit, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass eine Lieferzeit von über einem Monat enttäuschend ist, insbesondere wenn beim Kaufabschluss ursprünglich eine deutlich kürzere Lieferfrist angegeben wurde. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Leider können sich Liefertermine in Einzelfällen durch unvorhersehbare Änderungen in der Verfügbarkeit oder der Lieferkette verschieben. Uns ist bewusst, dass dies für Sie ärgerlich ist, und wir verstehen Ihren Unmut darüber. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Thema aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Kommunikation zu Lieferzeiten weiter zu verbessern. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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6 Bewertungen
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Tolle Auswahl und sehr faire Preise

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Sehr geehrter Herr Portmann, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl und die Preise überzeugen konnten. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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4 Bewertungen
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Irgendwie seltsam.

Am 17. Juli 26 bestellt, bezahlt und Bestätigung des Eingangs. Liefezeit sei 5 Tage. Heute, 24. Juli 26 weder Bestellbestätigung noch sonst was. Hallo? Machen die das alles noch handschriftlich, oder was? Bin sehr enttäuscht von diesem "Profi-"Shop.

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung nicht die erwarteten Informationen erhalten haben und dadurch der Eindruck entstanden ist, dass Ihr Auftrag nicht korrekt bearbeitet wird. Wir können Ihren Unmut über die fehlende Kommunikation sehr gut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie die entstandene Verunsicherung. Selbstverständlich werden wir Ihren Vorgang intern nochmals prüfen, um nachzuvollziehen, weshalb Sie bisher keine weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Transparenz und eine verlässliche Kommunikation sind uns sehr wichtig. Gerne können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Team unter feedback@jh-profishop.de wenden, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und Sie schnellstmöglich zum aktuellen Stand informieren können. Freundliche Grüße Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
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Sehr geehrter Herr Pestalozzi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist natürlich schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns jedoch sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Auskunft zur bevorstehender Lieferung

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Sehr geehrter Herr Baer, vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auskunft zur bevorstehenden Lieferung zufrieden waren und sich gut informiert gefühlt haben. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Preis Leistungsverhältnis und top Lieferfrist!

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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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1 Bewertungen
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Vielen Dank für die 5‑Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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1 Bewertungen
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Sehr geehrter Herr Rattenberger, vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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6 Bewertungen
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Shop! Ihr Jungheinrich Profishop Team
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2 Bewertungen
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Sehr geehrter Herr Hörler, vielen Dank für Ihre tolle 5‑Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
T B
T. B.
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Sehr geehrter Herr Bachmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Lieber Kunde, Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Bestellung nicht geliefert

Regal am 28.06.2026 bestellt und bis heute - 13.07.2026 weder die Ware noch eine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Unprofessionell

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Sehr geehrter Herr Bedkowsski, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und auf Ihre E-Mail keine Rückmeldung bekommen haben. Wir können Ihren Ärger über diese Situation gut nachvollziehen. Wir haben den Vorgang intern aufgenommen und werden den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen. Unser zuständiges Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Ursache der Verzögerung zu klären und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
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Sehr geehrter Herr Giger, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Lieber Kunde, vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team

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