Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison et du traitement des commandes, la facilité de recherche des pièces compatibles, ainsi que la qualité du service client, jugé efficace et réactif. La possibilité de trouver des références précises et la conformité des pièces à la description renforcent la confiance envers le service. La gestion des retours, échanges et remboursements est généralement simple et rapide. Les prix sont majoritairement considérés comme avantageux et compétitifs. Enfin, la dimension écologique du service, permettant de réparer et prolonger la vie des appareils, est fortement valorisée par de nombreux clients. Quelques clients regrettent cependant un manque de flexibilité ou de contact humain du service client, ainsi que des problèmes isolés de compatibilité des pièces. Certains estiment que les frais ou le coût de petites pièces sont excessifs. Des clients déplorent aussi le manque de flexibilité ou les frais à leur charge lors des retours ou échanges.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.ch/fr
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Super expérience d’achat ! Commande reçue très rapidement, ce qui m’a permis de remplacer la courroie de mon sèche-linge (référence Hutchinson 1995PH) sans attendre.
Le site est très complet, même si j’ai une petite suggestion : la marque Schulthess ne figure pas encore dans la liste des filtres par appareil, ce qui aiderait pourtant à confirmer la compatibilité plus vite. Je recommande vivement pour le sérieux et la rapidité ! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Je recommande !
J’ai acheté un joint pour mon four, j’ai pu l’installer très facilement ! L’expédition de l’article a pris du temps (4 jours ouvrables), mais après la livraison s’est faite en 3 jours ouvrables (comme annoncé sur le site). Au global, très contente !
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Rapide et Bon prix
Rapide : en seulement 2 jours, ma commande était déjà là. Le prix est deux fois moins chers qu'ailleurs.
Je vous ai laissé un excellent avis sur Trustpilot : 5/5 !
Ne changer rien c'est parfait.
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Après avoir reçu une pièce qui ne correspondait pas, le SAV a réagi très vite. Il m'a guidé pour le renvoi de la pièce m'a informé qu'il me remboursait la pièce ainsi que les frais d'envoi !
En attente du remboursement, mais j'ai confiance.
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J'ai apprécié de trouver mon produit, mais quand je l'ai cherché d'après sa référence il n'apparaissait pas....raison pour laquelle je vous ai écrit.
J'aurais aimé que vous répondiez à mes messages par autre chose que simplement m'informer que vous n'y aviez pas encore répondu.
Il y aurait peut-être quelque chose à faire dans la gestion des communications.
Ne pouvant attendre plus longtemps, j'ai finalement passé commande, et l'ai reçue très rapidement, comme à chaque fois que j'ai commandeé chez vous, et avec la bonne référence, ce dont je vous remercie.
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First time I have used FixPart. I am happy with the early response and the final shipment which came within the time frame promised. The part was well packed, necessary because it was a glass window. All in all very satisfying.
However, I could not fix the part in the Siemens oven, it needed an expert.... It was not that easy as it was shown on internet. Even the expert needed time !
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Facile, efficace et économique!
Femme, 50 ans, nulle en informatique et en technologie... Grâce à votre site, je suis devenue une experte en réparation! Les pièces sont répertoriées de manière claire et correspondent parfaitement à mes machines, sans passer par un professionnel. Merci: je fais de belles économies grâce à vous!
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Adaptateur secteur Philips Hf12
Depuis un grand moment je cherchais un adaptateur secteur philips pour mon wake up light philips car je le trouvais nulle part dans le commerce.
je suis tombé sur Fix Part. J‘ai commandé en ligne et 3 jours après je l‘ai reçu. Très contente de pouvoir utiliser mon réveil Philips de nouveau. Un grand merci á Fix Part. Nelly
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Peut être être amélioré ? En vous remerciant
Malheureuse les article n'arrive pas toujour en bonne état peut-être trop compressé et entreposé dans les allées et les article son souvent volé il faudrait les poser derrières les porte des clients cet plus sur dons mon immeuble il y a eu quelque
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Peut être la barre de recherche, plus facile pour trouver les articles. J’ai toujours trouvé ce que je cherchais merciii franchement. Par contre certains articles un peu cher
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Mal commencé mais très bien fini !!
C'était mal parti car j'avais commandé 2x la même pièce. Après un échange de mail j'ai pu renvoyer le doublon et j'ai reçu le remboursement dans des brefs délais. J'ai ensuite recommandé la bonne préférance et j'ai été livrée très vite. Je suis très satisfaite.
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Je trouve toujours les pièces qu’il me faut et je peux m’assurer de leur compatibilité avec mon appareil, je suis ainsi sûre de ne pas me tromper. De plus, les commandes sont expédiés rapidement ce qui est une vraie plus-value!
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Le choix des pièces et la rapidité du service.
Le prix des petites pièces, joints etc est exorbitant ( ex un joint à 0.70 facturé ~ 10 francs)
Si cela se justifie pour la commande d’une pièce, cette stratégie e permet pas des réparations à un prix correct dès lors qu’il faut en remplacer une dizaine. Une surtaxe pour les petites commandes serait plus appropriée
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Malgré votre cite assez fluide et complet, j’avais un doute sur la compatibilité des pièces pour mon robot ménager n’ayant pas trouvé son numéro dans la liste.
Je me suis fiée aux photos. Il se trouve que ça match et j’en suis ravie !
Livraison également rapide!
Cela fait deux fois que je commande qqch et j’y reviendrai le cas échéant.
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Produit conforme, livraison rapide.
Le produit commandé est conforme et s'est monté très facilement. La livraison a été rapide.
J'ai eu beaucoup de facilité a trouver la pièce sur le site du marchand.
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trés satisfait
Cela fait plusieur fois que je commande des pièces ici pour réparer le lave-linge ou le sèche linge de mes parents.
Jusqu'ici, j'ai toujours trouver ce qu'il fallait, même si parfois la recherche peut être laborieuse...
Mais si la machine est référencé, ca roule plutôt bien.
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Je viens de poster mon avis 5* sur Trustpilot, read it and tell me :)
Bravo, c'est top d'avoir accès à ce service qui évite le gaspillage.... enfin, même si on ne sait pas vraiment, mais j'espère.
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Site très bien fait et facile d’utilisation pour identifier la pièce détachée recherchée. Livraison très rapide après la commande. Par contre, impossible de joindre le service client autre que par e-mail. Je voulais rajouter à la commande 2 heures après l’avoir passée une autre pièce qui a cassé et une semaine après, je n‘ai pas encore reçu de réponse… Entre temps, j‘ai déjà reçu ma première pièce. Il me faudra donc payer plus cher de frais de port pour une nouvelle commande que de la pièce elle même (un joint !) alors que si j‘avais pu joindre au telephone il aurait peut-être été possible de modifier ma première commande. Dommage.
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Promesse tenue
C'est le seul site ou j'ai trouvé la carte d'alimentation de ma TV LG et à un bon prix. Le délai de livraison d'une semaine s'est allongé d'un mois le lendemain de la commande mais finalement elle est arrivée dans les 10 jours. Très content !
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Pièces de rechange faciles à trouver avec le numéro de machine et les plans. Elles correspondent aux pièces d’origine alors que le SAV du fabricant ne les vend plus.
