topregal.ch/fr

Avis:

J'étais sceptique à l'idée d'acheter un chariot élévateur sur un site... mais j'avais déjà acheté beaucoup de choses chez eux et ils ont toujours été disponibles et fiables. Ils m'ont organisé le transport et la livraison avec déchargement, je n'ai eu qu'à monter sur le chariot élévateur et le conduire dans l'entrepôt. Chariot élévateur fantastique, encore mieux que la description sur le site!!!

Nous avons acheté un chevalet client DKS-LED43 incl. boîte de transport de TecMaschin. Le conseil était super, la livraison impeccable. Il a réussi le premier test pratique. Seul bémol : bien que commandé en Suisse (topregal.ch) et "livraison gratuite", j'ai reçu une facture de la douane (TVA et dédouanement). Cela devrait être mentionné dans les notes ou pris en charge par Topregal!

Nous avons acheté un carport solaire chez TOPREGAL, comprenant des modules solaires, un onduleur et un stockage (batteries). Nous avons particulièrement apprécié les aspects suivants : 1) le conseil avant l'achat : lors de la sélection des composants à commander, nous avons reçu un conseil de premier ordre prenant en compte la situation locale et les exigences d'utilisation. Une recommandation d'achat sur mesure a été développée sans nous pousser vers des solutions trop complexes. 2) l'organisation et la ponctualité du traitement et de la livraison des commandes. Il existait des exigences spécifiques et strictes pour le lieu et la date de livraison. Cela a été géré de manière experte par le personnel des ventes et de l'expédition. 3) la qualité des marchandises livrées et le fonctionnement impeccable. La qualité du carport est de premier ordre. Profils en aluminium de haute qualité, précis et stables, et éléments de connexion, un design sophistiqué et des instructions de construction détaillées nous ont permis de réaliser le montage sans problème. Le carport donne une impression très solide. 4) le conseil après l'achat : après un câblage complet, le système a fonctionné en appuyant sur un bouton. TOPREGAL a proposé de passer en revue les options de paramétrage étendues, de les expliquer et, si nécessaire, de les adapter aux besoins locaux. Nous avons utilisé ce service avec plaisir à plusieurs reprises. 5) la gentillesse et la patience du conseil téléphonique : en tant que non-professionnels dans cet environnement complexe, nous avons sûrement eu une ou deux questions bêtes. Toutes les questions ont été répondues avec beaucoup de gentillesse et de patience. Merci beaucoup pour cela !

Je suis très satisfait de la collaboration avec TOPREGAL. Je tiens particulièrement à remercier M. Serdar Demir, qui m'a très bien conseillé et soutenu dès le début concernant le bande LED. Que ce soit avant la commande, pour des questions techniques ou après – M. Demir était toujours disponible et a rapidement pris en charge mes préoccupations. Avec un tel produit, il est important pour moi d'avoir un interlocuteur de confiance. C'était clairement le cas ici. Merci pour la bonne collaboration et ma recommandation enthousiaste.

Malheureusement, en raison des fêtes, la livraison a été assez délicate, mais le service client l'a organisée pour le jour où j'étais de retour. Malheureusement, ils ont essayé de livrer lorsque nous étions fermés, mais lorsque j'ai expliqué, ils l'ont livré le lendemain matin. L'article en lui-même est exactement ce dont nous avons besoin.

De la création de l'offre, à la commande en passant par la livraison et le montage, tout s'est déroulé parfaitement. Sur le site, on pouvait configurer des modèles préfabriqués et demander un devis. Celui-ci a été rapidement élaboré et nous a été envoyé. Après la commande, la date de livraison et de montage a été convenue. Tout s'est déroulé sans accroc. Les étagères sont de qualité stable avec un traitement raisonnable. Pas de bavures ou de bords tranchants. Tout est proprement peint. Volontiers à nouveau.

Les collègues sur place sont très serviables et amicaux. Les marchandises étaient bien emballées et prêtes à être récupérées, et on m'a même aidé à les charger.\nj'ai acheté un écran numérique. À ce sujet, une remarque à transmettre éventuellement au fournisseur des écrans : Le Flight Case correspondant a une mauvaise finition et n'est pas recommandé. Il serait également utile que ce boîtier puisse s'ouvrir sur le côté large, de sorte que l'écran puisse être facilement roulé et qu'il ne soit pas nécessaire d'exercer une force excessive pour le glisser et le retirer. Pour une femme, sortir l'écran du flight case est presque impossible, et dans la version actuelle, il faut au moins être deux pour l'introduire.

Livraison rapide, prix raisonnable, tout livré sans dommage ni autre. Moins : malheureusement, la livraison par le transporteur n'a pas été sans accrocs… Bien qu'il ait été annoncé la veille (!!) qu'un 7,5 tonnes avec hayon livrerait (aucun chariot élévateur à l'adresse de livraison !), un 40 tonnes SANS hayon est arrivé. Camion dirigé vers le site principal. Décharger, charger sur notre propre 7,5 tonnes, transport à l'adresse réelle, décharger à nouveau, retour au site principal avec un total de 1,5 heures d'effort géré personnellement…

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant l'achat d'un déshumidificateur auprès de TOPREGAL, destiné à être exporté vers la Martinique. Les démarches administratives liées à cette exportation étaient particulièrement complexes en raison des nombreux documents exigés. Grâce au professionnalisme, à la disponibilité et à la compétence du service commercial, j'ai pu obtenir rapidement l'ensemble des documents nécessaires. Cette assistance précieuse a grandement facilité les formalités d'exportation, qui se sont déroulées sans le moindre problème. Je tiens donc à adresser tous mes remerciements à TOPREGAL et à son équipe commerciale pour la qualité de leur accompagnement et leur efficacité. Afficher moins

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant l'achat d'un déshumidificateur auprès de TOPREGAL, destiné à être exporté vers la Martinique. Les démarches administratives liées à cette exportation étaient particulièrement complexes en raison des nombreux documents exigés. Grâce au professionnalisme, à la disponibilité et à la compétence du service commercial, j'ai pu obtenir rapidement l'ensemble des documents nécessaires. Cette assistance précieuse a grandement facilité les formalités d'exportation, qui se sont déroulées sans le moindre problème. Je tiens donc à adresser tous mes remerciements à TOPREGAL et à son équipe commerciale pour la qualité de leur accompagnement et leur efficacité.

Après une longue recherche de ma part et de Topregal pour l'article manquant (sans résultat d'ailleurs), Topregal a décidé de me rembourser le montant total. Je tiens à souligner qu'ils ont tout fait pour m'aider à retrouver l'article. Malheureusement sans résultat. Ce sont des choses qui arrivent parfois, mais tout est bien qui finit bien, je pense.\nDe nombreux services clients pourraient prendre exemple sur Topregal.

Nous avons acheté une autolaveuse et jusqu'à présent, je ne peux dire que nous sommes entièrement satisfaits, tant de l'appareil lui-même que de la performance de Topregal. Le processus pour trouver le bon appareil était très orienté client. La commande et les offres correspondantes étaient très bien adaptées à nous, nous permettant de bénéficier d'une promotion supplémentaire sur les produits de nettoyage dont nous aurions de toute façon besoin par la suite. Le processus logistique était très transparent et la livraison s'est déroulée sans problème. L'appareil lui-même présente également un excellent rapport qualité-prix et nos employés sont très enthousiastes. Donc de notre côté, un pouce clair vers le haut et cinq étoiles😉👍🏻

Les articles commandés et la livraison ultérieure étaient globalement corrects. Cependant, le processus de commande a été inutilement compliqué pour moi. Étant donné que j'ai commandé via le site suisse, je pensais que la commande serait également entièrement traitée par une société suisse. Ce n'est qu'après avoir passé la commande que j'ai été informé qu'en plus, la TVA suisse et d'autres frais de dédouanement allaient être facturés. Quand j'ai demandé combien s'élèveraient les coûts supplémentaires au total, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse concrète. De plus, la commande déjà effectuée en ligne devait être vérifiée et approuvée explicitement par email avant d’être traitée ultérieurement. Finalement, tout a fonctionné, mais je pense que le processus et la communication pourraient être plus transparents et simples.

De l’achat à la collecte (dans notre cas), le service était excellent. Nous avons été conseillés à tout moment et avons reçu toutes les informations nécessaires par e-mail. Le fait que Topregal offre la possibilité de livrer les produits et permet le retrait personnel à la demande du client est très positif pour nous. Et quand on considère qu'une réduction est accordée pour le retrait personnel, on sait qu'on est entre de bonnes mains. Nous achèterons volontiers de nouveau chez Topregal si nécessaire. Merci beaucoup!

Topregal propose un très beau matériel solide dans des couleurs fraîches et agréables. La livraison à domicile est une question de quelques jours seulement. Vous êtes bien informé à l'avance du jour et de l'heure de la livraison. Il est important de suivre attentivement les instructions, sinon l'assemblage n'est pas si rapide. Il est crucial de respecter la distance exacte indiquée entre les traverses en comptant les trous. Une fois que vous comprenez le système, l'assemblage va très vite. 100% satisfait.

Mon propriétaire m'a fourni des étagères. Cependant, il manquait encore certaines pièces pour mes besoins. J'avais trouvé et commandé ce qu'il me fallait en magasin. Peu de temps après, TOPREGAL m'a contacté et nous avons découvert que j'avais oublié certaines pièces. Elles ont été rapidement ajoutées à ma commande. J'ai même pu récupérer les articles le même jour en entrepôt. Merci à l'équipe TOPREGAL !!!

Le service client est très professionnel. Vous avez des collaborateurs qui parlent plusieurs langues et en ce qui me concerne c'est très bien car autrement j'aurais pas réussi à commander chez vous. La qualité prix est très correcte et intéressante.

Nous avions besoin d'une étagère supplémentaire pour notre entrepôt et nous sommes tombés sur Topregal. Nous avons commandé l'étagère, le temps de traitement a été très rapide, l'étagère a été livrée en quelques jours. La qualité est vraiment excellente et le montage était facile à réaliser à deux. Je peux vraiment recommander Topregal. Merci!

Mon expérience avec TOPREGAL a été très positive. En particulier lorsque des problèmes sont survenus avec le paiement anticipé, j'ai reçu un excellent soutien du service client. Finalement, tout s'est parfaitement déroulé. Le chariot élévateur électrique commandé a été livré rapidement, simplement et complètement. Jusqu'à présent, l'appareil acheté est un produit avec un excellent rapport qualité-prix et de bonne qualité. J'ai également été contacté après l'achat pour connaître ma satisfaction. En résumé, je ne peux que recommander TOPREGAL en me basant sur mes expériences :)

Les produits de topRegal sont de première qualité ! Le processus de commande et la livraison fonctionnent à merveille. À noter, l'excellent service client en cas de problèmes tels que des articles défectueux ou une livraison incorrecte. Problème immédiatement résolu et satisfaction maximale obtenue.