Marque de confiance
Vérifié depuis : 17 mai 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur internetstore.ch/fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la qualité de la livraison, la variété du choix proposé ainsi que la qualité des produits reçus. Les prix compétitifs sont également souvent mentionnés comme un atout. Le service client est globalement reconnu pour son professionnalisme et son efficacité, et le processus de commande est jugé facile et intuitif. Quelques clients relèvent toutefois certains retards de livraison ou des problèmes d'emballage. De plus, certains estiment que le manque d’informations ou de confirmation lors du processus de commande pourrait être amélioré.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisinternetstore.ch/fr
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Validé
Globalement TB
Tout est très bien (choix, prix). Le seul défaut reste le fait que la livraison se fait par DPD, sans alternatives. La dernière livraison, le vendeur DPD a bien voulu monter au 1er étage pour nous remettre le colis en main propre, au lieu de le forcer dans la boîte à lait trop petite comme la fois précédente. Il y a donc un espoir que le pire livreur de Suisse (Ex aequo avec Planzer) soit en train d'apprendre son métier peu à peu.
Réponse de internetstore.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec DPD. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur cette situation. Nous transmettrons toutefois volontiers vos remarques afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Internetstore.ch
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livraison un peu longue, pas d'informations sur le suivi de mon colis. produits commandés ok
Validé
Service professionnel. Délai de livraison optimal.
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Bons produits mais délai de livraison un peu trop long
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tres bien arrivé rapidement
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Rapidité et le prix.
Réponse de internetstore.ch/fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait du produit ainsi que de la livraison.
Nous serons heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients.
L'équipe d'Internetstore.ch
Validé
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Grand choix à des prix compétitifs, je recommande...
Réponse de internetstore.ch/fr
Cher client
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre large choix et de nos prix compétitifs.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Meilleures salutations
Votre équipe Internetstore
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très bon article , de qualité, livraison rapide
Réponse de internetstore.ch/fr
Cher client
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre article ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe afin de continuer à vous offrir un service fiable et des produits de qualité.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.
Meilleures salutations
Votre équipe Internetstore
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Livraison d'eau minérale
Point de vue rapidité, c'est bien. Par contre, votre façon de livrer des packs d'eau minérale est assez pénible. J'ai commandé 8 packs de Cristallo et j'ai reçu 4 gros paquets par la poste donc 4 gros cartons à éliminer. Lorsque je commandais à la Migros ou à la Coop, l'eau minérale m'était livrée par packs telle quelle et pas emballée dans de nombreux paquets. Changez votre méthode ou je me fournirai ailleurs... Meilleures salutations. Daniel Opprecht
Réponse de internetstore.ch/fr
Cher client
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre livraison.
Nous vous prions toutefois de bien vouloir nous excuser pour les désagréments liés à l'emballage de votre commande d'eau minérale. Nous avons transmis votre commentaire en interne afin de pouvoir examiner ce point. Les retours tels que le vôtre nous aident à revoir nos processus et à nous améliorer en permanence.
Cordialement
Votre équipe Internetstore
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Grand choix à des prix concurrentiels. Livraison rapide. Disponible rapidement en cas de questions. Je recommande.
Réponse de internetstore.ch/fr
Cher client
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre large choix, de nos prix compétitifs, de la rapidité de livraison ainsi que de notre service.
Vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service fiable à nos clients. Nous nous réjouissons de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement
Votre équipe Internetstore
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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