Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 mai 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur kellerfahnen.ch/fr/, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, considérée comme un atout majeur. La qualité des produits est également saluée, souvent jugée excellente ou supérieure. Le service client reçoit de nombreux avis positifs pour sa réactivité, son professionnalisme et son sens du service, avec des suivis personnalisés et des gestes commerciaux remarqués. Le processus de commande est décrit comme simple, intuitif et efficace, et le suivi des commandes, notamment la communication sur l’état de la livraison ou des ruptures de stock, est globalement apprécié. Les clients notent aussi que les produits reçus correspondent généralement à la description. Quelques clients ont cependant rencontré des erreurs ou des manques dans leur commande, et certains estiment que le suivi des commandes pourrait encore être amélioré, notamment en cas de rupture de stock.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskellerfahnen.ch/fr/
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Validé
je n'ouvre mon paquet que ce matin et à ma grande surprise, j'ai commandé l'article no 218068 Plus de racine, 2 bouteilles au prix d'action et je n'en reçois qu'une bouteille, alors que la facture en compte 2.
Je vous écris par email séparemment.
donc c'est la première fois avec mes commandes depuis plusieurs années à votre Société...
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons ces désagréments. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons bonne note de votre remarque. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Validé
Produit reçu conforme à la description
Délai respecté et livraison sans problème
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes en matière de conformité et que la livraison se soit déroulée sans encombre et dans les délais.
Validé
La rapidité d' expédition et l'article de tres bonne qualité.
Validé
Commande de drapeau
Bonjour, j'ai fait une commande d'un mât ainsi que 2 drapeau supplémentaires, pour le moment j'ai reçu qu'un drapeau avec une note que le reste n'était pas en stock, j'aurais bien aimé savoir à la livraison ce qui était du stock ou pas car actuellement j'attends le mât pour continuer le reste de mes travaux.
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions pour votre commande et vos commentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous savons à quel point une communication claire concernant la disponibilité des produits est importante. Nous tiendrons compte de votre remarque afin d'améliorer la gestion de nos stocks et la qualité de notre service.
Validé
La commande s'est bien passée et la marchandise est bien arrivée. Je n'ai pas encore fini de construire ma commande ni de la tester.
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la réception de votre commande. Nous accordons une grande importance à vous proposer des produits de qualité et un service fiable. Nous espérons que vos prochaines expériences avec nos articles seront également à la hauteur de vos attentes.
Validé
Large gamme de produits et livraison rapide pour les produits en stock.
Les bâches sur mesure sont un peu plus longue à la livraison mais sont parfaites.
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous accordons une grande importance à vous proposer une large gamme de produits de qualité ainsi qu’une livraison rapide des articles en stock. Nous sommes ravis que nos bâches sur mesure répondent pleinement à vos attentes, même si le délai de livraison a été un peu plus long.
Validé
Livraison parfaite et rapide
Pas encore installé mais très beau
Validé
La merce non era in magazzino e mi avete avvertito subito .Dopo pochissimi giorni la merce è arrivata al mio indirizzo
Grazie mille
Validé
Drapeau Liberté et Patrie
Madame, Monsieur,
Aurais souhaité un des 2 mousquetons dans l'autre sens, car désire le fixer à ma balustrade.
Je vous présente, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Huguette Laurent
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos mousquetons. Chez nous, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer continuellement nos produits. Soyez assurée que vos suggestions seront transmises à notre équipe.
Validé
Le produit n’est pas complet, il manque la batterie, j’ai appelé lundi dernier, comme ça m’a été demandé, j’ai fait et envoyer la photo du contenu du colis et je n’ai aucune nouvelle.
Validé
Un service client excellent depuis plus de vingt ans que je suis client. Rapidité et précision, ça fait plaisir à faire commerce avec.
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité à Keller Drapeaux depuis plus de vingt ans. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que notre service client, rapide et précis, contribue à rendre votre expérience d'achat agréable.
Validé
Livraison rapide, produit bien protégé par l’emballage. Très belle planche, mais un peu lourde.
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que la livraison rapide et l'emballage sécurisé aient répondu à vos attentes et que la qualité de la bannière vous ait plu malgré son poids.
Validé
c'était parfait, exactement se que je voulais.
Validé
Expédition rapide bon suivi et bonne qualité. Merci
Validé
La qualità, la velocità di invio e la modalità di imballaggio sono impeccabili
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que la livraison sans encombre et la préparation soignée de votre commande aient répondu à vos attentes.
Validé
Convient parfaitement à mon attente
Validé
Le lien poursuivre le paquet ne fonctionnait pas sur mon iPhone ou sur mon iPad
Validé
Le suivi et les explications fournies quant au retard de livraison m'ont plu et m'ont permis d'évaluer le professionnalisme de l'entreprise.
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que les informations concernant les délais de livraison vous aient apporté des éclaircissements et aient renforcé votre confiance en nous.
Validé
Qualité - Livraison rapide
Livraison rapide, qualité du produit, application du rabais newsletter
Réponse de kellerfahnen.ch/fr/
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité de nos articles ainsi que la réduction offerte dans la newsletter aient répondu à vos attentes.
Validé
Livraison rapide et excellent produit
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Cherchez-vous un drapeau, un équipement/ustensile pratique pour la maison ou le jardin ? Alors Keller Drapeaux SA, en pointe de la branche suisse de la vente par correspondance de drapeaux, mâts, bâch...
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