touringshop.ch/fr/- Logo - Avis

touringshop.ch/fr/
Avis:

394 avis au cours des 12 derniers mois427 avis au total  

4,40
Bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 14 mars 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
touringshop.ch/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Couvert par la garantie

Sur touringshop.ch/fr/, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF. comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

29 déc. 2023
 Avis validé
Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales. Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction. Un grand merci pour votre promptitude. Joyeuses fêtes et cordiales salutations. Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)

l'avis le plus négatif

14 oct. 2023
 Avis validé
manque de communication par courriel................. si pas de nouvelles de votre part avant la fin octobre, je transcrit tous celà sur les réseaux sociaux
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour touringshop.ch/fr/

23 août 2023
 Avis validé
Votre service est vraiment très bien, mais l’appareil ne refroidit rien. Perte de 4 degrés apres 30 min soit de 30 à 26 degrés dans une pièce de 20m2 !
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
24 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et en tenons compte dans nos décisions concernant nos produits. L'article que vous avez commandé est un ventilateur de refroidissement puissant et non un climatiseur, qui ne refroidit pas la pièce mais vous offre une brise agréable. Comme le ventilateur de refroidissement fonctionne avec de l'eau, la pièce ne doit pas être fermée, car cela augmente l'humidité de l'air. Nous sommes désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
1 déc. 2023
 Avis validé
je voulais faire une commande pour bénéficier de mon bon pour les 50 ans comme membre..l'article est épuisé mais toujours en catalogue
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
4 déc. 2023
Nous vous remercions de votre réaction. Nos catalogues sont remis à l'impression un mois à l'avance. En cas de forte demande, il est possible que les articles ne soient plus en stock entre-temps. Nous apprécions votre fidélité et regrettons que l'article que vous souhaitiez acheter n'ait pas été disponible. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Touringshop
13 mai 2023
 Avis validé
Bonjour, Je n’ai toujours pas reçu mon argent, suite à un retour de marchandise! Merci de faire le nécessaire! Jean-Pierre Volery
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
16 mai 2023
Bonjour Monsieur Volery, merci pour votre commentaire. Le remboursement souhaité a déjà été mis en place par notre service comptable. Nous vous avons envoyé un mail séparé à ce sujet avec des informations complémentaires. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Merci beaucoup et meilleures salutations Votre équipe Touringshop
18 sept. 2023
 Avis validé
Sur mes commandes j'ai toujours été très bien servi . Avec mes meilleures salutations. Henri-Marius Caretti
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
22 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une si bonne expérience avec nous. Malgré votre feed-back positif, nous n'avons malheureusement reçu qu'une évaluation 1 étoile. Il s'agit probablement d'une maladresse. Cependant, s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Merci encore une fois ! Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
15 oct. 2023
 Avis validé
Vos offres ne peuvent êtres servies,même qd la commande s effectue dès réception de vos messages par courriel.
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
16 oct. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous apprécions les commentaires de nos clients et les prenons en compte lorsque nous prenons des décisions concernant nos offres. Notre objectif est toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et de nous assurer qu'ils sont satisfaits de leurs achats. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
24 oct. 2023
 Avis validé

Marchandise pas reçu

Pouvez-vous nous livrer la marchandise que nous avons commandé et payer mais pas encore reçu !
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
26 oct. 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation. Selon notre système, votre commande a été passée via notre boutique en ligne. Il y est indiqué que l'article n'est malheureusement pas en stock actuellement et que la livraison aura lieu à partir du 25 octobre. Vous devriez donc recevoir votre commande dans les prochains jours. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
9 juin 2023
 Avis validé

Retard livraison et téléphonis qui…

Retard livraison et téléphoniste qui raccroche au nez!!!!!!
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
14 juin 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Notre équipe travaille dur pour s'assurer que tous les clients reçoivent leurs commandes à temps et avec un maximum de professionnalisme. Nous vous avons envoyé un e-mail séparé avec des informations sur le statut de votre commande. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
28 nov. 2023
 Avis validé
Dire qu’un article est en rupture de stock avant que l’on compte dessus pour 1 anniversaire!
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
1 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'en raison d'une forte demande, l'article n'était pas en stock au moment de votre commande, alors que vous en aviez besoin pour une occasion spéciale. Selon notre système, votre commande a été faite sur notre boutique en ligne. Il y est indiqué si l'article n'est pas en stock. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
29 déc. 2023
 Avis validé
Déçu de n'avoir pas pu utiliser mon bon de de fidélité de Fr. 50.-- lors de ma commande.
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
3 janv. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions votre commentaire et comprenons votre déception de ne pas avoir pu utiliser votre bon d'achat avec votre commande. Malheureusement, l'article que vous avez commandé ne remplit pas la valeur minimale de commande pour pouvoir utiliser le bon. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
RM
René M.
Arolla
10 oct. 2023
 Avis validé

Je n'ai pas reçu macommande

Je n'ai pas reçu ma commande, date de la commande 26 septembre 2023 ?
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
11 oct. 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous écrire. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir une commande et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Chez Touringshop, nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs niveaux de service et des produits de qualité, et nous prenons la satisfaction du client très au sérieux. Si vous pouviez nous contacter directement en nous donnant plus de détails sur votre commande, nous serions ravis d'examiner la question plus en détail. Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous sommes désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
13 oct. 2023
 Avis validé
J'aimerais bien recevoir l'entier de ma commande
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
16 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions sincèrement votre commentaire. Chez Touringshop, nous nous efforçons de toujours offrir à nos clients des produits de qualité et un excellent service. En raison de difficultés de livraison, le deuxième article ne sera livré que dans le courant de la semaine prochaine. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
15 juin 2023
 Avis validé
les frais de ports ne sont pas indiqués
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
16 juin 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous apprécions vos commentaires et votre avis. Sur notre boutique en ligne, les frais de port sont indiqués dans les informations relatives à la livraison et avant la conclusion de la commande. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
MR
M. R.
Fribourg
4 déc. 2023
 Avis validé
système archaïque, personnel peu amène
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
6 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre avis et accordons de l'importance à l'opinion de tous nos clients. Chez Touringshop, nous nous efforçons d'offrir une expérience positive à nos clients et nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service clientèle. Nous pourrons ainsi comprendre votre demande et y répondre de manière appropriée. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, soit par e-mail à info@touringshop.ch, soit par téléphone au 032 675 00 80. Nous nous réjouissons de votre prise de contact afin de traiter au mieux votre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
10 nov. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous prenons votre feedback très au sérieux et aimerions profiter de l'occasion pour nous améliorer et résoudre votre problème. Malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire qui nous donnerait de plus amples informations sur votre expérience. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service clientèle. Nous pourrons ainsi comprendre votre demande et y répondre de manière appropriée. N'hésitez pas à nous contacter, soit par e-mail à info@touringshop.ch, soit par téléphone au 032 675 00 80. Nous nous réjouissons de votre prise de contact afin de traiter au mieux votre demande. Votre équipe Touringshop