Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits, souvent jugée excellente ou haut de gamme. Le service client est généralement salué pour son efficacité et sa réactivité. La rapidité dans le traitement des commandes, des envois et des remboursements est un autre point fort fréquemment mentionné. Le large choix de produits et leur disponibilité sont également très appréciés. De plus, la clarté et la fréquence des informations communiquées sont bien perçues par la majorité des utilisateurs. Certains clients considèrent également les prix comme attractifs. Cependant, des retards de livraison et un manque de communication sont parfois signalés, tout comme des expériences négatives liées au suivi des commandes. La présentation des articles complémentaires pourrait être améliorée. Quelques clients, en particulier les professionnels, jugent les tarifs ou frais de port trop élevés. Enfin, certains soulignent un manque d’actualisation ou des informations trompeuses dans la communication.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisreuter.com/fr-ch
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Amabilité et réponses claires de votre collaborateur à Berne. Rapidité de l'envoi. Marchandise correspondant en tous points à la description et à la qualité.
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Bonjour,
Je suis très satisfait de votre produit et du transport .
Étant électricien et grossiste , serait il possible d’avoir un rabais supplémentaire?
J’ai en effet d’autre commande à passer.
D’avance je vous en remercie.
Cordialement
Steve Steigmeier
Electro Volt
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La qualité irréprochable, l’emballage et la rapidité de la livraison incroyable . Je peux juste remercier l’équipe pour son excellent travail . Je recommande à 100 %
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Entièrement satisfaite
Je ne peux que recommander la maison Reuter. Les délais de livraison sont toujours respectés et la marchandise est de très bonne qualité, conforme à leur site. Bravo !
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Avantages Reuter
J’apprécie le vaste choix de produits de qualité, la rapidité de livraison et le service après-vente à l’écoute du client.
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Le produit impeccable très bonne qualité, par contre l’emballage était gigantesque avec un tas de coussins pneumatiques
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articles de bonne qualité. juste déception sur cette commande car j'ai été livré après plusieurs relances et cela a duré presque 1 mois pour un crochet qui était indiqué en stock mais en réalité ne l'était pas ...
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Service après-vente très réactif et commercial. Retour et remboursement sans aucun problème.
Vraiment satisfait de la prestation et un choix incroyable de produits.
Je ne peux que recommander REUTER
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Mettre à jour plus souvent sur votre site les dates de disponibilité des articles plutôt que de nous envoyer des emails de livraison retardée à 2 reprises. Pour le reste ça marche au top.
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Le service super, mais le statut de stock des articles laisse à désirer
Le service d'aide par mail de Reuter est super. Malheureusement, lors de la commande, les articles qui étaient en stock, ne l'étaient plus une fois la commande passée. Ce qui était très irritant et m'a forcé à déclencher un envoi partiel, naturellement payant.
Réponse de reuter.com/fr-ch
Nous regrettons que l'article ait été vendu au moment où vous avez passé votre commande et qu'il ait donc fallu le commander auprès du fabricant.
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Commande traitée et livrée rapidement. Service client de grande qualité. Je recommande.
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Commande conforme livraison sérieuse seul point récupérer la palette à la livraison
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Très professionnel et réactif au problème, livraison rapide, grand choix , je recommande
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Commande simple, notifications efficaces, pas d'emails envahissants, marchandise bien emballée et conforme.
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Le service est généralement excellent, mais de petits soucis surviennent occasionnellement.
J'ai passé plusieurs commandes chez Reuters et la plupart se sont parfaitement déroulées ! Cependant, certaines ont été source de confusion et les réponses par e-mail de Reuters n'ont pas été utiles. J'aurais attribué 4,5 étoiles si cela avait été possible, mais il y a malheureusement trop de petits problèmes pour donner la note maximale de 5 étoiles.
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Qualité au top, service client perfectible
Le matériel est arrivé rapidement et en parfait état, rien à redire de ce côté-là : la qualité est vraiment top et la livraison aussi.
En revanche, malgré notre demande envoyée au service de commande et au service client pour différer la livraison (car nous étions en vacances), cela n’a pas été pris en compte. Heureusement que nous avons de super voisins qui ont pu récupérer le colis en notre absence.
Au final, très satisfaits du produit et de la rapidité, mais un peu déçus que notre demande n’ait pas été entendue.
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Le service client de Reuter est toujours très efficace et a répondu à toute mes attentes. J’en suis très content.
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5 étoiles
Matériel conforme. Prix et délai compétitifs. Quoi demander de mieux?
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Processus parfaitement rodé et efficace. Le suivi du client est juste parfait avec toutes les informations en temps réel et rapidement transmises par courriel. Une expérience parfaite, y compris sur le mode de paiement et le délai de livraison.
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Rapidité de l'envoi, qualité des produits
Rapidité de l'envoi, qualité des produits
