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fr.onlineprinters.ch
Avis:

42 avis au cours des 12 derniers mois4 947 avis au total  

3,45
Satisfaisant

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 11 mars 2015
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 juin 2023
 Avis validé
après une expérience difficile sur un autre produits l'année passée, j'ai redonné une chance à OnlinePrinters. La livraison et la qualité sont au rendez-vous. Merci pour votre travail. PS. vérifier le lien avec le transporteur. Je reçois un mail que la commande est partie. le lien ne marche pas après 24 heures (DPD), mais le surlendemain, ils sont entrain de livrer.. pas facile pour s'organiser.

l'avis le plus négatif

7 févr. 2024
 Avis validé
Rien à dire au niveau de l'impression. Par contre il y a régulièrement des problèmes avec le transporteur sélectionné (toujours le même). Malgré une réclamation auprès de OnlinePrinters qui m'a répondu qu'ils regardaient où en était la livraison et malgré plusieurs rappel de ma part je n'ai reçu aucune nouvelle, si ce n'est que le colis avait été livré signé- Le souci c'est que la livraison est signée par le livreur lui-même et qu'il avait déposé le colis dans une rue qui n'était pas la bonne en posant à l'extérieur sur la terrasse à l'arrière de la maison. Les habitants étaient absent plusieurs jours, à leur retour ils ont trouvé le colis et m'on appelé. A ce jour j'ai eu pas mal de souci avec ce transporteur qui non seulement ne trouve pas mon adresse privée (pourtant bien répertoriée sur les cartes en lignes, nom de rue et numéro présent et bien visibles), mai une trouve pas non plus l'adresse de ma société aussi très bien répertorié et marquée visiblement. Mauvais note car OnlinePrinters n'a pas réagit à ma réclamation et n'a rien fait pour que ce colis soit retrouvé.
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Avis pour fr.onlineprinters.ch

PB
5 juil. 2023
 Avis validé
Impression parfaite , merci ! Juste un bémol, petite frayeur avec livreur DPD, mais tout est rentré dans l'ordre.
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10 juil. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
PB
16 août 2023
 Avis validé
Très belle impression ! juste un petit bémol le nombre d'exemplaires ! merci
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16 août 2023
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos précisions. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
15 août 2023
 Avis validé
Magnifique travail et envoi dans de très bonne condition
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16 août 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
PB
7 sept. 2023
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Impeccable ! TOP merci ! Satutations
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7 sept. 2023
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
PB
12 mai 2023
 Avis validé
Merci, tout est parfait :)
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12 mai 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
PB
7 sept. 2023
 Avis validé
Tout est parfait ! Merci
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7 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre prestation. À bientôt pour une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
PB
17 août 2023
 Avis validé
Du bon travail ! Merci
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17 août 2023
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
21 déc. 2023
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21 déc. 2023
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
11 déc. 2023
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11 déc. 2023
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
30 nov. 2023
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1 déc. 2023
"Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters"
30 nov. 2023
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1 déc. 2023
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
30 nov. 2023
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1 déc. 2023
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
31 juil. 2023
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31 juil. 2023
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
18 déc. 2023
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Je suis déçue que les 2/3 de mes cartes de visite sont pas bonnes. L'image imprimée est floue alors qu'elle est de bonne qualité, le QRcode qui renvoie à mon site internet est coupé alors que cela n'était pas le cas lors du téléchargement de l'image....donc complètement inutilisables et la qualité de l'épaisseur du papier suggérée sur votre site internet est trop fine...j'aurais largement préféré plus épais, mais je faisais confiance que c'était ce qui est en général imprimé et je peux tout jeter à la poubelle....bref immense déception....à moins d'un miracle suite à ma réclamation....
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18 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
26 juil. 2023
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Nul, amateur

Nul ! Carte de fidélités plastifiées avec une impression sans piqué, sans contraste, sans aucune pêche dans les couleurs, totalement fades. Un espace signature au dos se résumant à un rectangle blanc que j'aurais pu faire moi-même en graphisme, car il n'y a aucun revêtement pour y appliquer une écriture au stylo bille. Stylo indélébile ou rien... Comme ça fait amateur.... J'ai honte de donner ça à mes clients...
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26 juil. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
AM
Anita M.
Lausanne
8 mai 2023
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1 mois pour recevoir la commande, pas de geste.

1 mois pour recevoir la commande ! Suivi de plusieurs mails pour courir après que le responsable francophone ne considérait d'abord pas comme en retard mais "en route" alors que le paquet a été retourné à l'expéditeur par le transporteur. J'ai demandé vérification de mon adresse: pas de réponse! Le SAV me rappelle après réception pour proposer dédommagement. Mais combien ? Mystère pour l'instant.
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9 mai 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
14 juil. 2023
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Retard et aucune info fiable

1ère commande OK donc on a fait confiance pour la suivante... mais pour l'instant elle n'est toujours pas livrée avec déjà 10 jours de retard sur ce qui avait été annoncé et impossible de savoir quand elle le sera malgé les appels sur la hotline et les mails (jamais aucune réponse !!!). Donc on ne recommande pas du tout !
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14 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
30 nov. 2023
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Erreur de sens de lecture lors de la commande, dû à l'absence de gabarit dans le format paysage... Notre réclamation n'a rien donnée..., et pourtant nous travaillons avec vous depuis longtemps, nous trouvons qu'un geste commercial de votre part aurait été cordial...
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1 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
25 avr. 2023
 Avis validé

the badest business cards I ever had since 20 years

the badest business card I ever had since 20 years. A lot of print errors. 75% directly to thrash. 25% ok. Not acceptable. bad calibration, bad superposition of colors, bent cards, lack of varnish on cards etc...
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
25 avr. 2023
Thank you for reviewing us. We sincerely apologise for any inconvenience caused. We have contacted you in order to find a solution together. Your friendly team of Onlineprinters experts
11 déc. 2023
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Perte de colis, colis jamais arrivé collaborateur au telephone arrogant et impoli meme grossier!!!!!!! inadmissible
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11 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters