Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des impressions, la rapidité de livraison, ainsi que les prix très compétitifs qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Le site est jugé clair et facile à utiliser, proposant une large gamme de produits, et la simplicité du processus de commande est souvent mise en avant. De plus, le service client est salué pour sa réactivité et son écoute. Cependant, des problèmes récurrents avec les transporteurs et des colis endommagés sont régulièrement signalés, l’emballage étant jugé insuffisant par de nombreux clients. Quelques défauts d’impression sont aussi mentionnés. Certains utilisateurs rencontrent des difficultés lors de changements d’interface du site, et il existe des retours négatifs concernant le manque de suivi ou de communication du service client lors de problèmes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.onlineprinters.ch
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Validé
Erreur de marges - Impression
Madame, Monsieur,
Nous avons bien recu notre commande, toutefois, il y'a eu une erreur au niveau des marges.
Comme vous pouvez le constater sur le bon à trier en ligne, les marges en haut du document étaient bonne, toutefois la marge à été décalée sur les document physiques.
Merci de revenir à moi pour en discuter et trouver un arrangement.
En vous remerciant d'avance.
Stratton Energies
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons cette erreur de marge. Chez Onlineprinters, la qualité est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour corriger cette situation rapidement.
Notre Service Qualité vous a envoyé un geste commercial en guise de compensation.
Cordialement.
Validé
Les délais de livraison ont été bien respectés.
La qualité était bonne
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous nous engageons à respecter les délais de livraison tout en offrant une qualité optimale.
Cordialement.
Validé
votre service avec DPD est vraiment trop pénible colis arrive chez eux à Genève le 20 passe le 22 au point relay pas de colis, repasse le 23 j'attends 20 minutes le code barre fonctionne pas.. la personne à du repater à plusiqurs reprises les chiffres .. depuis que j'ai changé d''adresse ou il me posait devant la porte les flys je dois me déplacer à chaque fois pour récupérer mes flys .. moins de soucis l'année passée .. bonne journée DAM
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec le service de livraison. Chez Onlineprinters, nous visons à fournir une expérience d'achat en ligne la plus fluide et la plus pratique possible. Votre feedback est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Validé
Travail rapide et exemplaire. Les prix sont sans concurrence. Bravo et merci
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité à des prix compétitifs, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement.
Validé
Commande incomplète et défectueuse
Pour la première fois la quantité de revues commandée n'a pas été entièrement livrée.
De plus certaines revues avait de graves défauts d’agrafage. (Non agrafées ou aussi revue agrafées à double, soit deux revues en une seule)
Le défaut a été signalé à onlineprinters et nous attendons le solde non livré !
Nous espérons que cela ne se reproduira pas !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les désagréments rencontrés. Chez Onlineprinters, la qualité et la satisfaction client sont nos priorités.
Notre Service Qualité a mis en oeuvre une réimpression, à nos frais, bien entendu.
Cordialement.
Validé
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Validé
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement,
Votre équipe Onlineprinters
Validé
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Rapide et bonne impression
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité et de la qualité d’impression. Votre retour nous fait très plaisir.
Bien cordialement
Votre équipe Onlineprinters
Validé
Ravie du résultat vraiment qualitatif rapide et fiable
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Chez Onlineprinters, nous mettons un point d'honneur à offrir des services rapides, fiables et de grande qualité.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Validé
Livraison de la mauvaise marchandise
Livraison rapide sauf que notre colis manquait une commande et contenait une commande d'une autre entreprise. Qualité d'impression est moyenne.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons cette erreur de commande. Chez Onlineprinters, la satisfaction client est notre priorité et nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité et du service. Veuillez contacter notre Service Clients en vue de trouver une solution au problème de livraison rencontré.
Cordialement.
Validé
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Validé
L'emballage pourrait être amélioré afin que la commande ne subisse pas de dommage lors du transport.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services pour vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
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Merci tout est bon !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
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Parfait merci pour le travail
Interface du site internet simple et clair, processus de commande simple et efficace, impression de qualité, livraison très rapide.
Parfait merci pour le travail
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur fluide et une qualité d'impression irréprochable, avec une livraison rapide.
Cordialement.
Validé
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Toujours parfait et merci
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu.
Bien à vous
L'équipe Onlineprinters
Validé
Toujours parfait merci
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité envers Onlineprinters. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement.