Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 janv. 2026Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur jouleperformance.com/ch_fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, leur fiabilité et leur finition. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, sa compétence et son amabilité. L'assemblage personnalisé des PC ainsi que l'expertise technique et la pertinence des conseils reçus sont également des points forts fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients relèvent un manque d'efficacité ou de clarté dans le service client. La communication concernant le suivi des commandes et l'information sur leur statut est jugée perfectible, avec un manque de transparence ou de proactivité. Des améliorations sont aussi suggérées concernant l'ergonomie du configurateur et le contrôle qualité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjouleperformance.com/ch_fr
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Super content jusqu'à présent avec le PC de jeu haut de gamme livré
Description du produit très adéquate sur la page web, commande facile et livraison impeccable. Très content de mon nouveau jouet, qui libère silencieusement des super-pouvoirs dans mon bureau.
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Réponse de jouleperformance.com/ch_de
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux d'entendre que tout s'est bien passé et que vous profitez de votre nouvelle installation 😊
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Tout est top sauf la livraison. N'est pas arrivé en recommandé, et l'ordinateur était devant la porte (certes protégé des intempéries, mais tout de même désagréable)
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Super offre de composants, prix équitables, livraison dans un emballage bien protecteur, et tout fonctionne parfaitement, que demander de plus. Une information en ligne plus précise sur le statut de la commande serait la cerise sur le gâteau.
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Réponse de jouleperformance.com/ch_de
Merci beaucoup pour la belle évaluation, nous sommes très heureux de l'entendre ! 😊
Nous prenons en compte votre remarque sur le statut de la commande, nous devrions certainement nous améliorer à ce niveau.
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En fait tout est super, je n'ai juste jamais reçu d'annonce me disant quand exactement le colis serait livré, (on disait juste 1-3 jours). Comme c'est quelque chose de délicat et coûteux, je voulais m'assurer d'être chez moi quand le colis arrive. À cet égard, l'information par téléphone a été rapide et compétente.
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Réponse de jouleperformance.com/ch_de
Merci pour votre évaluation. La remarque concernant l'annonce de la livraison est compréhensible et nous en tiendrons compte.
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Orienté client
Des solutions et un soutien clairs et orientés client. 100 % satisfait. Merci ☺️
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malheureusement pas de jeu conçu en Suisse sur le refroidisseur de processeur, je souhaiterais vraiment que ce soit exactement comme sur l'image fièrement présentée, sinon tout va bien :D
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Réponse de jouleperformance.com/ch_de
Merci beaucoup pour ton évaluation 😄 Nous prenons volontiers ta remarque en compte.
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Je suis très satisfait de Joule performance au cours de ces 5 années.
Toutefois j'ai été surpris que le dernier pc acheté vienne depuis l'Allemagne.
Pour moi Joule Performance c'est des pc haut de gamme qui sont assemblés en Suisse.
Cela est à mes yeux un vrai plus de savoir que c'est assemblé en Suisse.
J'espère que cela sera de nouveau le cas à l'avenir.
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Réponse de jouleperformance.com/ch_de
Merci pour ta fidélité. Ton point est tout à fait compréhensible : l’assemblage en Suisse est un vrai plus pour beaucoup. Selon le modèle et la disponibilité, un système peut venir d’un autre site, tout en respectant les mêmes standards de qualité. Ton feedback est transmis en interne.
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Excellent service client et l'appareil fonctionne parfaitement.
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Aux franzosich. Emballage parfait, ordinateur arrivé en parfait état.
Plusieurs fois il a redémarré en le testant avec mon jeu fétiche (path of exile). (écran noir et redémarrage). J’ai remarqué qu’un ventilateur de la carte graphique ne fonctionnait pas. C’est la pince de fixation de la carte qui serrait le bord inférieur droit de la carte et pinçait le ventilateur et l’empêchait de fonctionner. Après desserrage, tout a bien fonctionné.
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Réponse de jouleperformance.com/ch_de
Merci pour ton retour détaillé. Ravi de savoir que l’emballage et l’état à la livraison étaient impeccables. Le souci avec la fixation de la carte graphique ne devrait évidemment pas arriver - merci de l’avoir signalé, et bien vu pour le correctif. N’hésite pas à nous contacter si tu as la moindre question ou si quelque chose devait encore apparaître.
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de jouleperformance.com/ch_fr
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- Hünenberg, CHE
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