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Avis:

Le produit correspond à mes attentes. Le délai de livraison était précis et a été respecté. Petit reproche cependant : les panneaux sont cintrés (courbés) sur les 20 derniers centimètres en haut et en bas. Cela complique l'adhésion et le collage au mur. Sinon, dans l'ensemble, c'est top ! Bonne journée. ---------------------------------------------------------------------------------- Guten Tag, das Produkt entspricht meinen Erwartungen und die angegebene Lieferzeit wurde genau eingehalten. Ein kleiner Kritikpunkt: Die Paneele sind an den oberen und unteren 20 cm leicht gebogen. Dies erschwert das Anbringen und Verkleben an der Wand. Ansonsten ist insgesamt alles top! Einen schönen Tag noch.

Qualité et conseil sont super. J'ai déjà commandé 3 fois chez Planeo. Je ne peux que le recommander davantage

Exécution de haute qualité. Très bien emballé - presque trop. Les emballages sont nombreux.

La commande d'essai s'est très bien passée, le traitement a été fluide et la marchandise est arrivée en parfait état. J'ai été particulièrement impressionné par le service : malgré le produit non répertorié, Planeo a établi le contact avec le fournisseur et a rendu ma nouvelle commande possible. Très orienté client, merci beaucoup!

Réception de commande incomplète Mesdames et Messieurs Mardi, le 31.03.2026, la livraison de ma commande est arrivée. Malheureusement, il n'y avait qu'une palette présente. Le transporteur m'a dit qu'une palette manquait !

1. Le contact téléphonique concernant l'information sur la livraison du jour suivant avec le créneau de livraison est positif. MAIS : Ce qui a été livré n'était qu'une petite partie de la commande (sous-couche et colle). La livraison effective du parquet est arrivée plus d'une semaine plus tard. Nous n'avons pas été informés de cela. Nous avons dû pratiquement tout laisser en plan pour ranger le parquet, car de la pluie était annoncée. 2. Lors de la livraison du parquet, un autre nom figurait sur la marchandise par rapport à la commande. C’est assez peu professionnel de ne pas informer le client à l'avance ou au moins de noter le changement de nom sur la livraison. Nous étions initialement assez déroutés, car nous devions supposer une fausse livraison. Cette irritation et cette agitation inutile côté client ne doivent pas exister. Un appel téléphonique avec Planeo était nécessaire, ce qui coûte juste du temps inutilement et nous devons pratiquement faire confiance au fait que le changement de nom est motivé par le marketing, et que nous avons bien reçu le bon parquet malgré tout. Un arrière-goût désagréable et un malaise persistent néanmoins.

Service exemplaire de première classe. Attitude flexible même pour les petites quantités. La livraison est meilleure que tout ce qui est connu sur le marché suisse. Le produit n'a pas encore été traité.

Super conseil.

plinthe magnifique et super à travailler!

Consultation, livraison, service client très compétent et amical, très bien. Matériau pas encore traité, semble cependant correspondre aux indications.

Recevez rapidement et parfaitement l'échantillon -merci beaucoup

La livraison était au top. Le traitement et le montage sont un jeu d'enfant. Le sol en vinyle est presque indiscernable du vrai bois. Je suis très satisfait.

La rapidité de la réponse

Livré à l'heure avec préavis par téléphone et informé à l'avance par mail.

Livraison rapide et sans complications d'échantillons de panneaux.

La marchandise n'a pas été livrée. Il a fallu organiser un nouveau transporteur car celui prévu ne peut pas décharger comme prévu. Le transporteur alternatif envoie des notifications de rendez-vous qui arrivent dans le dossier spam, mais il faut répondre dans les 24 heures. À la demande d'envoyer un nouveau lien, il n'y a pas eu de réponse jusqu'à présent.