planeo.ch/fr

Avis:

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés qu'une partie de votre marchandise soit arrivée endommagée et que la livraison n'ait pas été avisée comme prévu. En particulier pour une livraison par transporteur, la coordination du délai devrait être effectuée en temps utile et non seulement 30 minutes avant la livraison. Veuillez signaler la marchandise endommagée, si ce n'est déjà fait, à notre service client. Nous examinerons le dommage dans les plus brefs délais et nous occuperons de trouver une solution appropriée. Cordialement, l'équipe Planeo

Merci beaucoup pour votre excellent retour!\nNous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Merci pour votre confiance - à très bientôt!\nCordialement, l'équipe Planeo\n

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, la rapidité des offres ainsi que notre disponibilité pour trouver la meilleure solution concernant la livraison. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets.

Merci pour votre retour. Votre commande a été entièrement livrée le 02/04. Nous avons initialement remis l'intégralité de la commande au prestataire de transport, mais apparemment, il y a eu des irrégularités, c'est pourquoi la livraison a eu lieu en deux fois. Nous comprenons que cela puisse être déroutant et nous nous excusons pour l'inconvénient. Malheureusement, nous avons une influence limitée sur les processus du prestataire de transport, mais nous sommes bien sûr toujours prêts à vous aider. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement Votre équipe planeo

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous sommes très heureux d'entendre que vous êtes si satisfait de la commande d'essai, du traitement fluide et de la qualité de la marchandise. Il est particulièrement agréable que vous mettiez en avant notre service et notre attention personnalisée – cet engagement personnel est particulièrement important pour nous chez Planeo. Merci pour votre confiance! Cordialement Votre équipe planeo

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour la description détaillée de la situation. Nous regrettons sincèrement les désagréments survenus lors de la livraison effectuée par le transporteur. Malheureusement, nous avons un contrôle limité sur le déroulement exact de la livraison, car la société de transport agit en tant que partenaire contractuel indépendant et collabore parfois avec des sous-traitants. Conformément à nos conditions de livraison indiquées sur notre site Internet, les livraisons s’effectuent uniquement jusqu’au bord du trottoir. Il incombe également au destinataire de s’assurer que le déchargement par un camion de 40 tonnes est possible à l’adresse de livraison indiquée. Bien entendu, pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à nous informer à l’avance si la livraison risque d’être complexe en raison de contraintes d’accès. Dans ce cas, nous prendrons contact directement avec le transporteur afin d’organiser la livraison dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas pu être anticipé dans votre cas et que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant les lames présentant un défaut, nous vous contacterons séparément afin de vous proposer une solution adaptée après vérification – qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un geste commercial. Vous trouverez également davantage de détails dans l’e-mail complémentaire que nous vous avons envoyé. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Votre équipe planeo

Merci beaucoup pour votre retour.\nNous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre support et de la qualité du matériel et que les marchandises aient répondu à vos attentes. \nC'est exactement notre objectif – un conseil fiable et des produits conformes à la description.\nNous serons ravis de vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, l'équipe Planeo.

Merci beaucoup pour votre excellent retour et la belle photo! Nous sommes très heureux que vous ayez partagé le résultat final avec nous. Les panneaux acoustiques derrière la télé ont vraiment l'air excellents et donnent à la pièce un aspect moderne et de haute qualité. Nous serons heureux de vous soutenir également dans vos projets futurs. Salutations de l'équipe Planeo

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez souligné de manière si positive notre service d'échantillons, notre attitude conciliante ainsi que la livraison – c'est pour nous un véritable compliment. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans le traitement et espérons que vous serez tout aussi convaincus par le produit lui-même. Pour toute question, nous sommes toujours à votre disposition. Meilleures salutations Votre équipe planeo

Merci beaucoup pour votre retour formidable. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre conseil. C'est exactement notre ambition : soutenir nos clients de manière compétente et personnelle dans leurs projets. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe PLaneo

Merci beaucoup pour votre retour formidable.\nNous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre conseil. C'est exactement notre objectif : soutenir nos clients de manière compétente et personnalisée dans leur projet. Nous restons volontiers à votre disposition. Cordialement de l'équipe de PLaneo\n

Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié la plinthe et que vous l'ayez trouvée de haute qualité et facile à travailler. Merci pour votre confiance. Nous serons heureux de vous soutenir également à l'avenir dans vos projets.

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfait de notre conseil, de la livraison et de notre service client. C’est particulièrement agréable d'entendre que vous avez trouvé notre assistance compétente et amicale. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans le traitement et espérons que le matériau répondra pleinement à vos attentes lors de son utilisation. Pour toute question, nous sommes à votre disposition à tout moment. Meilleures salutations Votre équipe planeo

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du processus de votre commande. Immédiatement après réception de votre commande, notre fournisseur nous a informés que l'article souhaité n'était pas en stock en quantité suffisante. Nous vous avons immédiatement transmis cette information. N'ayant reçu aucun retour, la commande a été traitée en fonction de la disponibilité. La livraison a ensuite été effectuée à l'adresse de livraison différente que vous aviez indiquée. La notification de la date de livraison aurait dû être envoyée par e-mail par l'expédition mandatée. Nous regrettons que le processus n'ait pas répondu à vos attentes et apprécions vos commentaires pour améliorer davantage nos processus. Si vous avez d'autres questions, notre service client est à votre disposition à tout moment. Salutations de l'équipe Planeo.

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que les échantillons soient arrivés rapidement et parfaitement chez vous. Nous serons ravis de vous conseiller dans la planification de votre projet et de vous aider à choisir les produits adaptés. Sur demande, nous pouvons également vous fournir un devis personnalisé et sans engagement. Salutations de l'équipe Planeo