Sur naehfox.ch/fr/, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d’expédition et la réception très rapide de leurs commandes. Le service de conseil est salué pour sa compétence, son honnêteté et son accueil chaleureux. Le service client est considéré comme amical, réactif, orienté solutions et facilement accessible. La qualité des machines et accessoires reçus satisfait les clients. Le processus de commande en ligne est décrit comme simple, intuitif et sans complications. De nombreux clients expriment leur satisfaction globale et recommandent vivement le service. Les avis soulignent également la justesse des prix, leur transparence, ainsi que les bonnes affaires proposées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Classe absolue et un véritable bienfait dans le commerce en ligne suisse !
Je suis entièrement ravi de mon achat chez Naehfox.ch. Enfin un marchand qui tient ses promesses : Les articles sont vraiment disponibles immédiatement depuis leur propre stock - contrairement à d'autres prétendues grandes enseignes suisses comme Galaxus, Brack ou Digitec, où l'on attend souvent en vain.
Tout est parfait ici :
* Prix honnêtes : Le prix indiqué dans l'offre correspond exactement à la facture finale - absolument transparent et sans surprises cachées.
* 100 % livré comme commandé : Le contenu du colis correspond exactement à ce pour quoi on a payé.
* Livraison parfaite : L'article est arrivé impeccable et très soigneusement emballé, exemplairement et correctement étiqueté.
* Communication exemplaire : Chaque étape concernant le paiement et le statut de l'envoi était clairement, compréhensible et rigoureusement documentée.
On ressent dès le premier moment que des personnes compétentes, qui comprennent leur métier et travaillent avec passion, sont à l'œuvre ici. À une époque où la négligence et un personnel non qualifié « de la rue » dans le service client sont malheureusement devenus la norme, Naehfox est une exception lumineuse.
Je peux recommander cette entreprise sans réserve. Je souhaite de tout cœur à l'équipe de maintenir ce standard de qualité exceptionnel et de ne jamais sombrer au niveau de la masse de l'e-commerce. Continuez comme ça !
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Réponse de naehfox.ch
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et appréciative. Cela nous fait bien sûr très plaisir !
Nous nous efforçons toujours de maintenir notre standard et d'optimiser nos processus.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la machine - votre équipe Nähfox
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Avis tous marchés confondus
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Livraison rapide, excellente machine à coudre – entièrement satisfait
La livraison est arrivée rapidement, bien emballée, sans problème. La Pfaff Passport 3.0 coud proprement et uniformément, même avec plusieurs couches de tissu. Pour le prix, on obtient une machine solide et fiable – recommandation d'achat claire. Le processus de commande chez naehfox a été simple, communication excellente. Volontiers encore !
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Achat parfait, de la commande à la livraison
Expérience d'achat excellente du début à la fin. La commande en ligne a été très simple et intuitive : en quelques étapes, j'ai complété l'achat de ma machine à coudre Elna sans aucune difficulté.
L'expédition a été très rapide et l'envoi est arrivé sans le moindre accroc. La communication a également été impeccable, avec juste la bonne quantité d'informations : ni trop, ni trop peu.
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J'ai commandé ma surjeteuse après une courte conversation et des conseils. Après paiement, je l'ai reçu immédiatement, j'ai pu l'enfiler en suivant des tutos sur YouTube et maintenant je prends beaucoup de plaisir avec la machine. Après des années de contrariété avec ma Bernetta. Merci
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pas tous les produits de bonne qualité
Ma commande a été envoyée rapidement, ce qui est agréable.\nLe fil à coudre universel 120 d'Ackermann est trop irrégulier pour moi, je trouve le fil de polyester correct. Les canettes de fond de Philipp pour Bernina sont mal faites. Matériau très fin et parfois légèrement irrégulier dans l'espacement des plaques parallèles. Je n'ose pas les utiliser.
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Je suis débutante en couture et j'ai d'abord commandé les mauvais canettes pour ma Husqvarna Viking Jade 35. Le service client de Nähfox a été très amical et a rapidement répondu à ma demande. J'ai pu renvoyer les mauvaises canettes sans complication et j'ai reçu les bonnes deux jours plus tard.
Expédition très rapide, support utile et traitement sans complication. Je suis très satisfaite et je commanderais de nouveau là-bas.
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Réponse de naehfox.ch
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes toujours heureux d'être à vos côtés pour vous aider.
Meilleures salutations, équipe Nähfox
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Réfléchi avec attention
J'ai apprécié la livraison rapide et le fait que l'on ait réfléchi lors de la commande. Une pièce mal commandée a été remplacée, en concertation, par une autre qui convenait à l'appareil commandé. Un grand merci!
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J’aime votre rapidité à envoyer nos commandes.
Pour amélioré je mettrais Plus d’affaires de coutures fils et d’autres et je ferais un geste envers les couturières pro ( un pourçans ) sur leurs factures.
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Bon conseil
J'ai reçu un très bon conseil téléphonique chez Nähfox. Malheureusement, je ne me souviens plus du nom de cette femme très aimable. Mais grâce à son conseil, j'ai acheté la machine à coudre chez vous.
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Réponse de naehfox.ch
Merci beaucoup pour votre appréciation.\nNous sommes également à votre disposition après l'achat pour des conseils supplémentaires si des questions concernant la machine se posent.\nNous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec elle.\nCordialement,\nL'équipe Nähfox
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Je suis pleinement satisfait de votre article ainsi que de l'expédition. Merci pour le délai de livraison court. Je peux maintenant reprendre mon passe-temps.
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Meilleur service d'assistance téléphonique et service client comme si j'étais une grande cliente - pour un petit pied-de-biche de machine à coudre - tout simplement sensationnel !
La machine à coudre correspond à ce qui était proposé! Coud très bien et est facile à utiliser! Très agréable à transporter, car plus petite et légère que « les super machines ». Exactement ce dont j'ai besoin pour la maison de vacances et en déplacement!
La marchandise commandée est arrivée rapidement et comme souhaité. La consultation téléphonique concernant la machine d'échange a également eu lieu presque immédiatement, de manière très agréable et amicale.
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Réponse de naehfox.ch
Merci beaucoup pour votre évaluation appréciative. Cela nous fait très plaisir !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la nouvelle machine et restons toujours disponibles pour vous conseiller en cas de questions.
Votre équipe Nähfox
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3 Avis
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Conseil compétent
La consultation personnelle de Mme Lang par téléphone a été très utile et compétente en ce qui concerne la commande passée ensuite chez NähFox.
L'envoi de NähFox a été très rapide, malheureusement la livraison de la poste a été retardée.
Je peux donc recommander vivement NähFox.
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Réponse de naehfox.ch
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et aimable. Nous sommes bien sûr heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous efforçons toujours d'optimiser le service d'expédition.
Cordialement - Équipe Nähfox
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Merci pour la livraison rapide !
La livraison a été vraiment rapide. Les informations sur le site concernant les différentes machines sont utiles et détaillées. Dans le magasin, les conseils sont également très bons et très amicaux.
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Impeccable, seule la livraison par DPD insatisfaisante
Service impeccable et très rapide. Seul le dépôt de la livraison avec DPD n'a pas fonctionné. Elle a été simplement laissée dans la rue au lieu d'être déposée devant la porte.
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Réponse de naehfox.ch
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes.
En ce qui concerne l'expédition, nous nous efforçons de rester en contact avec notre service de livraison pour optimiser de tels incidents. Merci pour ce retour.
Profitez bien de votre fil à coudre.
Équipe Nähfox
Très serviable et livraison rapide merci. Les colis sont toujours déposés sans signature, ce qui est également gênant, les colis sont toujours livrés endommagés. Cordiales salutations Alfred Duff
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Excellent service et produit !
Très bonne description de la machine à coudre, commande sans problème, expédition très rapide. J'ai déjà cousu avec, jusqu'à présent tout a été simple, le manuel d'utilisation est facile à comprendre. Je suis très satisfait.
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Nous avons trouvé notre machine à coudre
Nous avons trouvé la machine à coudre que nous cherchions. Même avec un prix relativement attractif et dans une boutique suisse. La livraison a été très rapide. Merci beaucoup!
Tout s'est merveilleusement bien passé. De la commande, le paiement et aussi la livraison. Merci beaucoup ! Avec plaisir à chaque fois.
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.
Les entreprises ou groupes d’entreprises qui ont des boutiques en ligne sur différents marchés peuvent lier leurs profils pour permettre aux consommateurs d’obtenir une vue d’ensemble de toutes les boutiques en ligne enregistrées et des avis collectés. Les opérateurs des boutiques en ligne individuelles peuvent différer. Les critères peuvent être consultés ici. Les avis provenant d’autres profils sont présentés comme des « avis multimarchés ».