Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbabywalz.ch
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Sehr schlechte Erfahrung gemacht!
Ich habe einen Kindersitz übernommen, der NEU gekauft wurde. Dieser ist nun defekt – die Sicherheitsgurte halten nicht!
Trotz bestehender Garantie erhalte ich keinerlei Rückmeldung, sondern werde nur hingehalten, da ich den Sitz nicht selbst gekauft habe. Der Defekt wurde jedoch von der ursprünglichen Käuferin ordnungsgemäß gemeldet. (Garantie vorhanden!)
Die Hotline wiederholt ständig dieselbe Standardantwort: „Wir leiten das Anliegen schnellstmöglich weiter.“ Eine Rückgabe im Fachgeschäft ist ausgeschlossen, da der Sitz online gekauft wurde.
Das empfinde ich als absolut kundenunfreundlich. Niedrige Preise helfen nicht, wenn im Reklamationsfall keinerlei Service geboten wird.
Ich bitte dringend darum, dass Frau Roswitha Hepp den Fall endlich bearbeitet und eine Lösung gefunden wird.
Artikel: 7.919.727 – KiSi One360 Kindersitz
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.