dghsystem.ch

Erfahrungen:

Guten Tag! Ich möchte meine Erfahrung mit dieser Firma teilen. Ich habe eine Anhängerkupplung für mein Fahrzeug zu einem sehr attraktiven Preis bestellt. Auf dem Produktfoto war klar zu erkennen, dass ein Elektrosatz im Lieferumfang enthalten ist. Als das Paket ankam, stellte ich jedoch fest, dass der Elektrosatz fehlte. Ich habe daraufhin die Website erneut aufgerufen: Auf dem Bild war der Elektrosatz tatsächlich zu sehen, jedoch stand in der Artikelbeschreibung, dass er nicht im Lieferumfang enthalten ist. Es war also sowohl ein Fehler des Verkäufers (wegen des irreführenden Fotos) als auch mein eigener, weil ich die Beschreibung nicht aufmerksam gelesen habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und erhielt schnell und freundlich eine Antwort. Der Fall wurde geprüft, und man teilte mir mit, dass man den Fehler auf eigene Verantwortung übernimmt. Kurz darauf wurde mir ein universeller Elektrosatz für die Anhängerkupplung kostenlos zugesendet. Ich habe die Anhängerkupplung montiert, den Elektrosatz installiert – alles funktioniert einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma nur weiterempfehlen. DGH Systems ist aus meiner Sicht ein seriöses, kundenfreundliches Unternehmen, das Vertrauen verdient. Vielen Dank!