Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.04.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKaffee Partner Online-Shop
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Verifiziert
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Schnelle und problemlose Lieferung
Verifiziert
Bestellung geht immer unendlich lange
Bestellung geht immer unendlich lange, bis sie eintrifft. Zudem gibt es jeweils keine Informationen darüber, wann die Bestellung versendet wird und wann sie eintrifft.
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung deutlich länger als gewöhnlich gedauert hat. Vermutlich kam es aufgrund der Feiertage und dem damit verbundenen erhöhten Paketaufkommen beim Versanddienstleister zu einer Verzögerung – das entspricht jedoch nicht dem Standard, den wir anstreben. Nach unseren Informationen wurde Ihre Sendung inzwischen am vereinbarten Ablageort zugestellt.
Wir gehen aktuell von einem Einzelfall aus, nehmen Ihre Rückmeldung aber selbstverständlich zum Anlass, unsere Prozesse weiterhin kritisch zu prüfen.
Viele Grüße
Ihr Kaffee Partner-Team
Verifiziert
Bestellung Sirup Last zwei Wochen immer no nicht kommen ! Das ist nicht normal
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Für die Verzögerung bei der Zustellung bitten wir um Entschuldigung. Wir versuchen, die Versandzeit möglichst kurz zu halten, auch wenn es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
In solchen Fällen können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer +41 41 741 00 50 oder per E-Mail an produkte@kaffee-partner.ch.
Viele Grüße
Ihr Kaffee Partner Team
Verifiziert
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Zur Prüfung der Echtheit
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