kuhnbieri.chBewertungen:
498 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Onlineseite mit den Produkten ist hervorragend aufgebaut. Bereits nach kurzer Suche fand ich alle Artikel, die ich benötigte. Warenkorb und Abschluss der Bestellung waren ein Kinderspiel - alles am Handy vom Spitalbett aus. Die Bestellung ist sehr schnell und korrekt bearbeitet worden. Wenige Tage nach der Bestellung waren die Waren bei mir und stehen seither im Einsatz. Vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Paket von uns wurde an die Falsche Adresse geliefert. Seit 1 Woche muss ich immer wieder anrufen und fragen wo das Paket bleibt und das ich es dringend brauche! Es kamen Antworten wie: JA da ist jemand dran geduldigen Sie sich. Oder Das dauert 3-4 Tage. Erst als ich etwas lauter wurde wurde geschaut das das Paket zu uns kommt. Das Paket ist bis heute nicht bei uns aber die Rechnung haben Sie uns natürlich sofort geschickt. Das geht dann aber ein Paket an den richtigen Ort zuliefern soll 2 Wochen brauchen??? Einen Paketboten anrufen und sagen hol das Paket am Standort Y und bring es an den Standort X dauert maximal 10 Minuten... Dann hiess es der Bote könne die Leute nicht erreichen um das Paket abzuholen obwohl es bei einer Firma am Empfang liegt und der Empfang durchgehend von 08:00 - 16:30 geöffnet ist?! Es kam auch nie eine Entschuldigung für die Umstände. Denn die Lieferadresse wurde von Kuhn Bieri falsch auf das Paket geschrieben! Wir sind sehr genervt.
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Bewertungen für kuhnbieri.ch
HG
Hans-Rudolf G.
Höchstetten
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag , Die Artikel welche wir bestellt haben sind prompt geliefert worden nur leider haben wir die Rechnungen noch nicht. Man sollte direkt mit Karte bezahlen können oder aber die Rechnung sollte mit gleicher Post versendet werden. Alternativ wäre auch Rechnung per E-MAIL damit man bar bezahlen kann. Wir sind es gewohnt, die Ware, welche noch nicht bezahlt ist, nicht zu gebrauchen und zu benutzen. Also: Ihre gelieferten Artikel stehen bei uns im hause rum und können nicht gebraucht oder genutzt werden.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
La couleur des futures cannes anglaises ne correspondait pas à la commande, en plus vous avez le toupet de majorer vos prix lors de commande unique. Une honte á la limite de l escroquerie. Magasin nul, en plus tout est en allemand
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Antwort von kuhnbieri.ch
20.10.2023
Merci pour votre message. Dans la commande que nous avons reçue, vous avez commandé des cannes anglaises grises et vous avez également reçu cet article de notre part. Sur notre site, vous avez la possibilité de choisir la langue en français. Les prix ne sont pas augmentés pour les commandes individuelles, nous facturons un supplément pour les petites commandes, ceci est déclaré dans nos conditions générales de vente sous expédition et paiement. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande et espérons que vous avez trouvé une bonne alternative adaptée. Votre équipe Kuhnbieri
RT
Rita T.
Attinghausen
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbewirtschaftung optimieren
Die länge Zeit von der Bestellung zur Lieferung finde ich soweit gut.
Lagerbewirtschaftung optimieren. Trotz Hinweis auf Falschlieferung, wurde bei der Austauschlieferung nochmals die falsche Grösse geschickt.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb einer Bestellung sind mehrere Fehler aufgetreten. Falsche Lieferadresse und unvollständige Lieferung.
Der Kontakt mit dem Kundendienst verlief sehr freundlich und die Fehler konnten behoben werden
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kann aufgegeben werden, aber...
Die Bestellung kann aufgegeben werden, ich finde aber nichts über Status der Bestellung (Wartezeit, Lieferfrist, Rückstände etc.) Das könnte besser gelöst werden, gute Beispiele gibt es genug
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Antwort von kuhnbieri.ch
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten daran, Informationen zum Status der Bestellung in den Bestellprozess zu integrieren und freuen uns, Bestellungen über unseren Onlineshop in Zukunft noch kundenfreundlicher gestalten zu können. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand nicht "realtime"
Lagerware zeigte es an, obschon der Artikel nicht bestellbar ist da nicht lieferbar - erst im Nachhinein von kuhnbieri mitgeteilt.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Artikel 10 Tage nach Bestellung nicht erhalten, keine Informationen zu Lieferverzögerung. Shop das erste und letzte Mal benutzt
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Lieferverzögerung erhalten. Erst nach dem Nachfragen ein Mail erhalten, jedoch auch dies ohne genau Lieferzeit.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleinmengenzuschlag von Privatbesteller
Ich habe 2Ersatzgummi a 2.50.- zu Gehhilfe bestellt und das Rechnungstotal war ca 23.- Fr. wegen Kleinmengenzuschlag.
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Antwort von kuhnbieri.ch
05.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Der Kleinmengenzuschlag resultiert aus dem Bearbeitungsaufwand, welcher bei speziell günstigen Artikeln überproportional hoch ist. Wir leiten Ihre Anregung gerne weiter und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf das Spray und bis jetzt ist noch nichts gekommen. Denke nicht das noch was kommt….
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Antwort von kuhnbieri.ch
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass in diesem Fall versäumt wurde, Sie über den Lieferverzug zu informieren, da die Ware nicht an Lager war. In der Regel erfolgen diese Information zuverlässig durch unseren Verkaufsinnendienst. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
SB
Silvia B.
Bern
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ab und zu Probleme mit der Verrechnung.
Bitte festhalten, mit der Krankenkasse Visana direkt abzurechnen
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Antwort von kuhnbieri.ch
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass die Verrechnung mit der Visana nicht funktioniert hat.
Um dies künftig zu vermeiden, haben wir in Ihrem Kundenkonto eine Notiz mit der Kundenummer der Visana hinterlegt, somit sollte dies bei weiteren Bestellungen nicht mehr vorkommen. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
CM
Conny M.
Pfeffingen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kuhn bieri ist top. Die Auslieferung durch die Post geht zu lange, leider deshalb die 3 Sterne
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung aber etwas versteckte zusatz Kosten für "kleine Menge".
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Antwort von kuhnbieri.ch
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kleinmengenzuschlag ist unter "Zahlung und Versand" sowie vor dem Abschluss der Bestellung im Bestellprozess ersichtlich. Wir nehmen Ihre Anregung jedoch gerne auf.
Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware bis heute noch nicht erhalten, obwohl innert 5 Arbeitstagen stand. Schade
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pas de comande encore livré après 15 jour
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kuhnbieri.ch
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kuhnbieri.ch
18.12.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am selben Tag versendet, an dem Sie bei uns eingegangen ist. Am darauffolgenden Tag konnte Ihre Bestellung bereits zugestellt werden. Bis dato haben wir keine Reklamation erhalten. Bitte teilen Sie uns unter info@kuhnbieri.ch Ihr Anliegen mit, damit wir Ihre Bewertung nachvollziehen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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