GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 22.07.2016
aktualisiert am: 29.05.2023
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Bewertungen für orellfuessli.ch
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
18.11.2022
(1) Schnelle Bearbeitung der eBook-Bestellungen. Sofortiger Zugriff auf eBooks ohne Software-Downloads / App-Installs via tolino Web-eBook-Reader. -
(2) Bereits kurz nach dem Ankündigungsmail von Klett-Cotta an meine Adresse warn die Sonderausgaben von J.R.R. Tolkiens "Simarillion" und "Herr der Ringe" verfügbar und bei OF Rennweg/Augustinergasse/Füsslistrasse zu erwerben.
(3) Nette Verkäuferin sowohl im English Book Shop als auch unten am Fantasy-Book-Info-Schalter.
(4) Gute Veranstaltungen mit einem meiner Lieblingsautoren Tad Williams. Leider wegen Covid seit glaube ich 3 Jahren nicht mehr da. Wünsche mir natürlich, dass er noch mal kommt. Er ist - wie ich - 65 geworden und wird noch in diesem Jahr. Als ich ihn kennenlernte, war ich in den vierzigern, Otherland 2 war raus, er kam zur Besuch, damals noch in der Paranoia-Buchhandlung. Ein schöner Ort, aber ich selbst habe damals an Klett-Cotta geschrieben, dass es besser wäre, Tad käme zu Euch Lesungen machen, um seine Popularität zu fördern. Meines Erachtens werden Martin und P.Rothfuss vollkommen unterschätzt, A.Ryan kommt etwas in die Nähe von Tad Williams, ich vermute bei Tad aber noch mehr literarisches Wissen, so, wie es auch Tolkien - mir heute teils zu konservativ, aus seiner Zeit heruas, aber ich will ja mal was eher zeitgenössisch geschriebenes lesen - besass.
Danke fürs Lesen.
Andreas Heinz Voß
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.06.2022
Obwohl bei der Bestellung am 02.06.2022 die meisten Artikel als sofort lieferbar bezeichnet wurden, wurde mir später per E-Mail mitgeteilt, dass es Verzögerungen gibt. Bis heute (22.06.2022, ich wurde heute dazu aufgefordert eine Bewertung abzugeben...) ist noch keiner der bestellten Artikel bei mir eingetroffen. Dieses Logistiksystem mit falscher Verfügbarkeitsinformation ist schlicht eine Zumutung.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
Verifizierte Bewertung
03.05.2023
Ausgezeichnete Auswahl, reibungsloser Service und das sogar noch mit einer sympathischen Kommunikation … Für mich ein ausgezeichnetes Bespiel für die zeitgemässe Kombination von Online-angeboten und physischer Präsenz in Städten.
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Antwort von orellfuessli.ch
09.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Mir gefällt die Auswahl. Eigentlich gefällt mir alles auch das Liefern geht echt schnell, jedoch kommen die Bücher manchmal einwenig geschädigt. Nie wirklich fest aber manchmal einwenig. Ansonsten liebe ich Orell Füssli.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Ich konnte den EZ vom PC nicht korrekt ausdrucken und wendete mich telefonisch an den Verlag. Dort wurde ich sehr freundlich und kompetent betreut. Bereits am nächsten Tag lag der EZ in papierform in meinem Briefkasten.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifizierte Bewertung
Weil man fast zu jedem Buch eine Leseprobe bekommt. Das ist toll. Was ich nicht so schön fand, zwei gleiche Bücher zu unterschiedlichen Preisen zu finden. Wegen Verlägen sei das manchmal so.. Fand ich nicht so toll.
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Antwort von orellfuessli.ch
09.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
Verifizierte Bewertung
Soweit alles bestens, wie immer !
Frage: Wann richtet Orell Füssli im Rahmen des e-bankings das Bezahlungs-Tool "ebill" ein, wie das ähnlich grosse Firmen/Rechnungssteller bereits tun ?
Besten Gruss, H.G. / 4/5/2023
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Antwort von orellfuessli.ch
09.05.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
Verifizierte Bewertung
vor 21 Stunden
Rasche Lieferung, tolle Farben und super Qualität des 2000teiligen Ravensburger Puzzle! (Von Brooklyn nach Manhattan)
Freue mich schon sehr darauf, die ersten Teile des Motivs zu legen! Bin super zufrieden damit! 👍
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Verifizierte Bewertung
01.05.2023
Ich hatte den Artikel (E-Book) versehentlich doppelt bestellt. Am nächsten Tag schrieb ich ein E-Mail mit der Bitte um eine Kulanzregelung. War dann kein Problem, eine Rechnung wurde storniert. Vielen Dank dafür.
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Antwort von orellfuessli.ch
03.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen
Verifizierte Bewertung
30.04.2023
Die Auswahl im Online-Shop ist super, der Bestellvorgang einfach und die Lieferung in das Geschäft vor Ort klappt prima! Das Personal im Laden ist freundlich und hilfsbereit, wenn man gerade noch einen Wunsch hat!
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Antwort von orellfuessli.ch
03.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Beratung bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie dadurch den richtigen Artikel
gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in der Filiale begrüssen zu dürfen.
Verifizierte Bewertung
vor 21 Stunden
Auf der Internetseite gibt es mehrere Bücher, die nicht im Lager sind. Trotzdem kann man die bestellen und sieht so aus, dass sie in 3-5 Tage geliefert sind. Darum sollte ich auch auf dieses Buch mehr Zeit warten.
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Verifizierte Bewertung
Einfach weiter so! Sie sind speditiv, schnell und sehr korrekt!
Es funktioniert immer bestens. Seit Jahrzehnt bin ich Kunde bei Ihnen. Ein Wechsel ist nicht in Aussicht!
Herzlichen Dank!
Gruss René-F. MURBACH
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Antwort von orellfuessli.ch
09.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Die beiden Gesamtausgaben wurden sofort und problemlos zur vollen Zufreidenheit geliefert. Allerdings kosten sie doppelt soviel wie bei Amazon wo ich zum Vergleich zwei weitere Gesamtausgaben bestellt habe.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
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12.05.2023
Ich beziehe sehr oft e-books und kann nur wiederholen, dass ich mit dem Service von OrellFüssli, von der Bestellbestätigung bis zum Erhalt der gewünschten Artikel, immer wieder vollauf zufrieden bin.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und den Kommentar. Es freut uns sehr, dass mit unserem Service zufrieden sind und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
+ Schnelle und Promte Lieferung.
- Leider wurden die bestellten Karten einzel geliefert, statt zusammen.
somit brauchte es 2 x Verpackung und 2 x Porto. Im Abstand von 2 Tagen.
Sonst alles OK !
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Dass Sie mit der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind und die Lieferung rasch bei Ihnen eingetroffen ist, freut uns sehr.
Verifizierte Bewertung
13.05.2023
Ich habe neu das E-Books und bin begeistert, wie leicht es ist diese herunterzuladen und sie sind erst noch viel billiger. Die Auswahl ist gross. Habe schon viele interessante Bücher gelesen.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und den Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen viel Spass beim Lesen der eBooks.
Verifizierte Bewertung
Der Roman "Die Bucht der Lupinen" war interessant und sehr gefühlvoll geschrieben.
Der Krimi "Bündner Abendrot ist spannend und die Kriminalkommissarin wiederspiegelt mich in jungen Jahren.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
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Gute und benutzerfreundliche Oberfläche beim Online-Shop.
Grosses Angebot an Büchern, Schallplatten und CDs
Die Eingabe der Nummer der Orell Füssli Premium Card ist online nicht gut gelöst.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
Verifizierte Bewertung
30.04.2023
Bestellung on-line perfekt, Info über Lieferung zuverlässig, RE per mail, bin mit Service sehr zufrieden!
Grundsätzlich gehe ich lieber in den Buchladen - aber Ihr Service ist überzeugend!
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Antwort von orellfuessli.ch
03.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Mir hat gefallen, dass man auf mein Anliegen in sehr kurzer Zeit mit mir Kontakt aufgenommen hat und unterdessen funktioniert alles (wenn auch anders als vorher) wieder ganz normal! Danke
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Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang hat einwandfrei funktioniert. Die Lieferung war wie angekündigt pünktlich. Die bestellten Bücher haben den Transport unbeschadet überstanden. Ich bin sehr zufrieden!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
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14.05.2023
Teil Sachen kam sehr schnell, warte immernoch auf ein Buch musste emailen und fragen was los ist. Wäre besseren Kundenservice wenn sie gleich bescheid geben dass es Verzögerung gibt!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.