Zertifiziert seit: 22.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, die hohe Qualität der gelieferten Pflanzen sowie die sichere und ordentliche Verpackung. Auch der Kundendienst wird teilweise als sehr zufriedenstellend wahrgenommen. Es gibt jedoch auch Kritik an verspäteten oder unklaren Lieferungen sowie an einzelnen beschädigten oder als mager empfundenen Pflanzen. Die Kommunikation, insbesondere bezüglich Lieferterminen und Sendungsverfolgung, wird häufig als verbesserungswürdig beschrieben. Zudem berichten einige Kunden von unzureichendem oder fehlendem Kundenservice und gelegentlichen Verpackungsschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhedgy-heckenpflanzen.ch
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Sehr schöne Pflanzen mit grossen Wurzelballen. Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
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Versprochene Lieferung nicht eingetroffen. Gärtner und Bagger am Freitag umsonst bezahlt.
Hedgy weiss nicht mal wo der Lastwagen ist. Die Post kann jedes kleine Paket tracken. Hedgy findet 160 Pflanzen nicht.
Keine Infos per Telefon. E-Mails bleiben unbeantwortet. Mehr als CHF 500.- für den Transport bezahlt, aber sie liefern nicht.
Aber es kommt frech ein Mail das ich das bewerten soll.. Die haben ihren Laden nicht im Griff
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Lieferung erfolgte pünktlich, Hecken waren sehr gut verpackt und in der gewünschten Qualität mit Anleitung. Ich bin sehr zufrieden und würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Wie schön, das zu lesen! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
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Einfach wieder mal mega toll.
Wunderschöne Pflanzen danke 🙏
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Wie schön, das zu lesen! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Die am Sonntag bestellten Pflanzen trafen in der Folgewoche ein. Ausgezeichneter Service!
Verbesserungswürdig ist die Angabe des Lieferzeitpunkts. Während drei Tagen sassen wir auf Nadeln. Der Lieferant brachte die Pflanzen am Freitag nach 16 Uhr.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Verifiziert
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Super Service alles hat wunderbar geklappt. Der Cheuffeur hat bei der Lieferung erst angerufen als er vor der Tür Stand dies konnte ein wenig vorher geschehen ansonsten alles top ich bin sehr zufrieden.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
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Leider habe ich die Pflanzen nicht in der abgemachten Woche erhalten, mir extra Ferien genommen habe, obwohl ich bereits 2 Monate im Voraus bestellt habe. Auf Nachfrage wurde mir der Liefertermin bestätigt, um mir am Freitag 16:00 Uhr mitzuteilen, dass die Pflanzen doch nicht kommen.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bemühen uns, Ihren Wunschliefertermin einzuhalten. Aufgrund von Umständen kann der Versanddienstleister den korrekten Liefertermin jedoch nicht immer gewährleisten. Es tut uns leid, dass Ihnen dies passiert ist. Wir werden dies mit dem Versanddienstleister besprechen.
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Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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