Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die pünktliche und schnelle Lieferung, die Gesundheit und Qualität der Pflanzen sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Mehrheit bewertet zudem den freundlichen und hilfsbereiten Kundendienst sowie die Verpackung und den Transport überwiegend positiv. Es gibt jedoch gelegentliche Beschwerden über verspätete Zustellung, fehlende Vorankündigung und unklare oder verspätete Kommunikation, insbesondere bei Lieferterminen. Einige Kunden bemängeln außerdem abweichende oder beschädigte Pflanzen sowie eine teils schwierige Erreichbarkeit des Kundendienstes.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhedgy-heckenpflanzen.ch
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Lieferung erfolgte pünktlich, Hecken waren sehr gut verpackt und in der gewünschten Qualität mit Anleitung. Ich bin sehr zufrieden und würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Wie schön, das zu lesen! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
Einfach wieder mal mega toll.
Wunderschöne Pflanzen danke 🙏
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Wie schön, das zu lesen! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
Verifiziert
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Die am Sonntag bestellten Pflanzen trafen in der Folgewoche ein. Ausgezeichneter Service!
Verbesserungswürdig ist die Angabe des Lieferzeitpunkts. Während drei Tagen sassen wir auf Nadeln. Der Lieferant brachte die Pflanzen am Freitag nach 16 Uhr.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Verifiziert
Super Service alles hat wunderbar geklappt. Der Cheuffeur hat bei der Lieferung erst angerufen als er vor der Tür Stand dies konnte ein wenig vorher geschehen ansonsten alles top ich bin sehr zufrieden.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Verifiziert
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Leider habe ich die Pflanzen nicht in der abgemachten Woche erhalten, mir extra Ferien genommen habe, obwohl ich bereits 2 Monate im Voraus bestellt habe. Auf Nachfrage wurde mir der Liefertermin bestätigt, um mir am Freitag 16:00 Uhr mitzuteilen, dass die Pflanzen doch nicht kommen.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bemühen uns, Ihren Wunschliefertermin einzuhalten. Aufgrund von Umständen kann der Versanddienstleister den korrekten Liefertermin jedoch nicht immer gewährleisten. Es tut uns leid, dass Ihnen dies passiert ist. Wir werden dies mit dem Versanddienstleister besprechen.
Verifiziert
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
Lieferservice
Die Kommunikation von Heckentotal bezüglich Lieferdatum war ungenügend. Ein 3 tägiges Zeitfenster für eine Lieferung ist viel zu ungenau. Dem Kunden sollte zumindest der Tag mitgeteilt werden, an dem er die Lieferung erwarten kann. Man kann nicht von einem Kunden erwarten, dass er sich während der Arbeitswoche 3 ganze Tage freihält um die Lieferung entgegenzunehmen. Eine Lieferung ohne Anwesenheit des Kunden wäre theoretisch möglich, jedoch in den meisten Fällen nicht zufriedenstellend. Was macht man bei einer grossen Lieferung zb. 50+ Pflanzen. Oft reicht der Platz nicht um die Lieferung einen halben Tag an der Bordsteinkante stehen zu lassen. Oder man hat einen Gärtner engagiert, welcher sehr flexibel sein muss um die Hecken zu pflanzen. Bieten sie ihren Kunden mindestens eine Meldung an welchen der 3 gewünschten Tage die Lieferung stattfinden wird. Diese Meldung sollte 2-3 Tage vor der Lieferung eingehen.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Hallo,
Leider lässt sich nicht vorhersagen, wann die Lieferung beim Kunden eintrifft. Die meisten Schulen haben eine 5-Tage-Lieferwoche.
Wir konnten diese auf 3 Tage reduzieren, was im Vorfeld klar kommuniziert wurde.
Schade, dass Sie das nicht vorher gelesen haben.
Heckenpflanzentotal
Verifiziert
Alles hat super geklappt und die Lieferung kam pünktlich. Würde es auf alle Fälle weiter empfehlen und möchte mich herzlich bedanken.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Es tut uns sehr leid, dass etwas schiefgelaufen ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir finden eine Lösung.
Verifiziert
Die Eiben sind sehr beschädigt angekommen der Transport ist nicht gut gemacht siehe Bilder.
Verifiziert
Schnelle und freundliche Lieferung.
Pflanzen wie beschrieben in einem guten Zustand.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
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Verifiziert
Heckengrösse wie beschrieben
Pflanzen waren von der Grösse her wie beschrieben. Die fertig Ligusterhecke hatten viel weniger Blätter als das was im Foto gezeigt wird.
Es wäre auch schön, wenn ich genauer wissen konnte wann der Fahrer ankommen wurde. Z.b. ein Telefonnummer vom Lieferservice zu haben.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Hallo,
Schade, dass die Lieferung nicht reibungslos verlief, aber diese Pflanzen werden in der neuen Saison großartig gedeihen.
Heckenpflanzentotal
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Ware TOP! Preis-/Leistungsverhältnis TOP! Schon das zweite Mal bestellt und hat immer geklappt. Einziger "negativ" Punkt, Pflanzen kommen immer am letzten Tag. Beim nächsten Mal einfach früher bestellen.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es ist wirklich schön zu sehen, wie es geworden ist; viel Spaß mit den Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
Verifiziert
Schöne Pflanzen
schnelle Lieferung
Guter Preis
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Wie schön, das zu lesen! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
Alles war super, von Bestellung bis Lieferung in die Schweiz- Pünktliche Lieferzeit wie abgesprochen ( vereinbart) und Ware im top Zustand angekommen. Die Pflanze sehen sehr gesund und Kräftig aus. Vielen Dank!
Verifiziert
„Ich kann noch nicht viel sagen, da ich zum ersten Mal bestellt habe. Die Lieferung verlief jedoch reibungslos.“
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Freude mit den Pflanzen!
Verifiziert
Top qualität!
Pflanzen sind gesund und kräftig! Danke!!!
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.