Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.03.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die kompetente und hilfreiche Beratung sowie die mehrheitlich gute Produktqualität. Auch die Zuverlässigkeit des Services bei Abwicklung und Terminen wird teilweise sehr positiv bewertet. Kritisiert werden jedoch häufig Lieferzeiten und Lieferverzögerungen sowie mangelnde Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung. Die Qualität und Verständlichkeit der Aufbauanleitungen wird von vielen Kunden bemängelt. Zudem berichten einige Kunden über fehlende, unklare oder gar keine Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses. Die Meinungen zum Kundenservice fallen gemischt aus und reichen von sehr positiv bis zu starker Enttäuschung. Vereinzelt gibt es Kritik an kleineren Schäden oder der Materialstärke der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengartenhaus.ch
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Positives und was noch verbessert werden könnte.
Was uns sehr gut gefallen hat:
Alle Holzteile komplet geliefert, ebenso genügend Schrauben.
Gute Beschreibung für das zusammenbauen des Gartenhauses.
Was ihr noch verbessern könnt:
Es wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert, jedoch bekamen wir keine Info, wann das Palett mit dem Gartenhaus geliefert wird. Plötzlich war der Lieferwagen da. Zum Glück waren wir eben von den Ferien zurück.
Auf dem Bild sieht man Regale im Gartenhaus, dies war uns nicht klar, dass sie nicht inbegriffen sind.
Bei den Schrauben wäre es hilfreich, wenn die gleichen Grössen in separaten Säcklein geliefert würden.
Zum Teil sind die Details auf dem Plan nicht so gut ersichtlich.
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Anleitung ist katastrophal
Anleitung für das Gewächshaus ist katastrophal und unpräzise vorallem als die 2 Anleitung vom Plexiglas hervor kam. Aufbau dauerte dadurch lange. Dafür waren die einzelnen Teile ausser das Pkexi sauber angeschrieben.
Die Anleitung wäre viel besser wenn man echte Fotos während eines Aufbaus machen würde und diese drucken.
Wir sind doch etwas entäuscht vom ganzen.
Aber jetzt steht es und wurde zusätzlich noch mehr Isoliert.
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Absolut klasse Produkt und toller Kontakt!
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Das Gartenhaus wurde zum Wunschtermin geliefert. Wir wohnen in einer Sackgasse ohne Wendemöglichkeit. Da hat sich die Spedition angepasst und ist mit einem kleinen Auto gekommen. Die Verpackung war optimal mit wenig Abfall. Das Haus ist bis jetzt nur gestrichen aber noch nicht aufgebaut. Es macht aber einen soliden Eindruck.
Verifiziert
Gute Qualität, top Verpackt, guter Kundendienst.
Weniger gut war die fehlende Aufbauanleitung im Paket und auch fehlend unter dem Kundenkonto. So konnte der Aufbau der Saune nicht wie geplant erstellt werden. Weniger gut, wenn der Hinweis , dass die Anlieferung nicht mit Sattelschlepper erfolgen kann, und dann die Lieferung mit Sattelschlepper erfolgt.
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Anleitung ist viel zu pauschal (von einem anderen Gartenhaustyp) und es hatte kleine Beschädigungen im Holz welche jedoch repariert werden konnten.
Zusammenbau nur mit Youtub Videos möglich.
Kompliment an den Fahrer welcher das Material gebrach hat. Ist komliziert mit einem LKW zu mir zu kommen aber er hat das super gemacht.
Verifiziert
Das Gartenhaus steht seit einem Monat unfertig da. Die Lieferung war nicht komplett und die Nachlieferung ist da, ich warte aber auf den bezahlten Monteur, der sagte, er käme in 2 Wochen und das war vor 2 Wochen.
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Finger weg! Grosses SCAM Bedenken
Mehr als CHF 4'000.– am 24.06.2026 für ein Gartenhaus Pepe vorausbezahlt.
Bis Heute (26.08.2026) weder ein definitiver Liefertermin noch eine verlässliche Auskunft erhalten.
Das Vertrauen ist inzwischen komplett verloren gegangen. Für uns wirkt die Situation äusserst unseriös und haben grosse angst dass es professioneller Scam ist!
Klare Empfehlung: Absolut Finger weg von dieser Firma! ⚠️
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Wir haben das Paket noch nicht geöffnet Baubewilligung erst jetzt erhalten, von der Gemeinde😜
Wir haben das Paket noch nicht geöffnet, da wir erst
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Gute Qualität, Preis / Leistungsverhältnis stimmt
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Immer schnelle Antwort auf meine Fragen.
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habe ja die Ware noch gar nicht bekommen
Verifiziert
Bei meiner Fehllieferung (eine Türe fehlte) ist die Kundenbetreuung Top gewesen und das Problem wurde ohne Schikanen gelöst.
Besten Dank,
JPH
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Gute Kommunikation.
Danke Herr Wagner für die schnelle Rückmeldung und unkomplizierte Abwicklung.
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