Mit den Tonerpatronen bin ich zufrieden. Doch habe ich ein Problem, die entspr. Rechnung in der Schweiz zu bezahlen, da leider von Euch keine Rechnung mit Einzahlunsschein beigelegt wird. Ich mache KEIN Online-BANKING. Habe deswegen auch schon mit einem Mitarbeiter von Euch telefoniert. Doch bis jetzt leider noch kein Feedback erhalten, obwohl man mir eineAntwort versprochen hat, evtl. 1 Rechnung in Euro auszustellen, damit mein deutscher Partner die Rechnung in Deutschland bezahlen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Hofer Rosemarie
CH - 5330 Bad Zurzach
079 743 50 72
Leider nicht alles perfekt .....
Sehr gut gefallen hat mir der einfache Bestellvorgang und die relativ rasche Lieferung der Tonerkartouche. Sehr zufrieden bin ich auch mit der Tatsache, dass keine zusätzliche postalischen Gebühren zu entrichten waren, wie dies jeweils bei Sendungen aus dem Ausland der Fall ist.
Zusätzlich zur Tonerkartouche hatte ich noch einen Resttonerbehälter bestellt. Vorgängig hatte ich mich telefonisch erkundigt, welcher Resttonerbehälter zu meinem Develop ineo+ 224e passt, und die angegebene Bezeichnung stimmte NICHT mit derjenigen des nun vollen Originalteils überein. Deshalb erwähnte ich bei der Bestellung, dass ich den Resttonerbehälter zurückschicken würde, sollte er trotz der Auskünfte von tonerPartner.de nicht passen.
Angeblich war dieser nicht mehr lieferbar. Mit grossem Befremden musste ich jedoch feststellen, dass dieser weiterhin lieferbar ist - ein Verhalten, das nicht gerade vertrauensfördernd ist. Sehr, sehr schade !
Immerhin erwähnenswert ist die Tatsache, dass trotz der Bestellung unter CHF 50 nachträglich keine Versandgebühren zu entrichten waren.
Ich bin sehr gespannt, ob vielleicht doch no
ch der Resttonerbehälter nachgeliefert wird; dann würde ich 5 Sterne vergeben.
seit 6 Tagen bestellt und bis heute nichts erhalten.
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Antwort von toner-partner.ch
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ausstehend
Bis heute nicht geliefert worden. Keine Information
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Antwort von toner-partner.ch
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist etwa schief gegangen, kein Paket gekommen
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Antwort von toner-partner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Bestellung wurde storniert, da wir keinen Zahlungseingang Ihrerseits erhalten.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis jetzt noch nicht erhalten.
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Antwort von toner-partner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen😔😖
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Antwort von toner-partner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keinen Toner erhalten
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Antwort von toner-partner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
wusste nicht dass toner aus deutschland kommt
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechungen bezüglich Liefertermin
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Antwort von toner-partner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich die Bestellung nicht erhalten habe!
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Antwort von toner-partner.ch
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch Versanddienstleister zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.ch
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 6 Tagen noch nicht erhalten.
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Antwort von toner-partner.ch
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt immer noch nicht eingetroffen
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung!
Ich habe meine Bestellung gar nicht erhalten
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 8278117 bis jetzt nicht erhalten!
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Antwort von toner-partner.ch
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung storniert haben, da es sich bei Ihnen um einen Wiederverkäufer handelt.
Wiederverkäufer sind nicht unsere Zielgruppe, wir wünschen Geschäftsbeziehungen mit Endkunden. Dies entnehmen Sie gerne auch unseren AGB.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von Toner-partner.ch
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts erhalten....
De Zaiacomo
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst bei Problemen sehr mangelhaft
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Antwort von toner-partner.ch
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.ch
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert viel zulange 6 Arbeitstage.
No go .
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Antwort von toner-partner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist immer noch nicht eingetroffen!
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Antwort von toner-partner.ch
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Dies ist nicht unser gewohnter Standard und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von Toner-partner.ch
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf die Lieferung!
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Antwort von toner-partner.ch
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Dieser kann Ihnen dann eine Auskunft geben, an welcher Stelle die Lieferung sich derzeit möglicherweise befindet
Mit freundlichen Grüssen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
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