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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheckenpflanzendirekt.ch
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Einwandfreie Pflanzen und Termingerechte Lieferung
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Antwort von heckenpflanzendirekt.ch
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer neue Heckenpflanzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heckenpflanzendirekt
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Antwort von heckenpflanzendirekt.ch
Vielen dank!
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Blumen kommt ganz gut,liefer auch
Antwort von heckenpflanzendirekt.ch
Sehr geehrte Frau Voute,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Pflanzen gefallen und die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Salvia microphylla 'Hot Lips und hoffen in Zukunft wieder für Sie da sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Désirée
Kundenservice Heckenpflanzendirekt.ch
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Great plants + poor packaging = disaster in a box.
There is always some risk of damage when shipping plants, but when they are properly secured for transport, the success rate is close to 100%.
In my case, the plants were placed loosely in a box and shipped to another country. Simply placing plants in a box is not proper packaging.
Antwort von heckenpflanzendirekt.ch
Dear Mr. Watroba,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your plants arrived in poor condition and that the packaging did not meet your expectations.
You’re absolutely right, proper packaging is essential, especially when shipping plants internationally. We normally take great care to ensure that our plants are securely packed to withstand transit, so it's clear that in your case, we fell short of that standard. Please accept our sincere apologies for this experience.
We would very much like the opportunity to make this right. If you haven’t already, please contact our customer service team with your order number and a few photos of the damage. We will then look into the case and find a good solution for the situation.
Thank you again for your honest review. It helps us improve, and we take your concerns seriously.
Kind regards,
Désirée
Customer Service Heckenpflanzendirekt.ch
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