Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die hohe Qualität der Produkte und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr attraktiv, insbesondere durch regelmäßige Rabattaktionen. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig, das Sortiment wird als vielfältig wahrgenommen. Der Kundenservice gilt überwiegend als freundlich und hilfsbereit, und das Rücksende- sowie Umtauschverfahren wird meist unkompliziert bewertet. Kritisch angemerkt werden jedoch die wechselnde Rabattpolitik, die von einigen als verwirrend oder unseriös empfunden wird, sowie die als aufdringlich empfundene Werbung, insbesondere durch Papierprospekte. Schwierigkeiten bereiten vereinzelt die ungenauen Größenangaben, die zu Rücksendungen führen, ebenso wie gelegentliche Lieferverzögerungen. Bei speziellen Anliegen im Kundenservice sowie beim Rücksendeprozess wünschen sich einige Kunden mehr Transparenz und schnellere Rückmeldungen. Zudem gibt es vereinzelt den Wunsch nach einer noch größeren, moderneren Auswahl, besonders im Bereich Damenmode.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpersonalshop.ch
(100)
(85)
(305)
(3524)
(9327)
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. bei Hosen viele Grössen verfügbar auch Kurzgrössen was ich sehr schätze. Sehr speditive Abwicklung inkl. Lieferung.
Auch auf Rechnung möglich.
Besser wäre wenn das Sortiment mehr angepasst würde , d.h. mehr neue Produkte dafür schon ältere Modelle die wenig verkauft werden aus dem Sortiment nehmen.
Verifiziert
I Outdoorjacken wieder Retourniert.
Ich bestellte 2 verschieden Grössen von Outdoorjacken, rot und blau. Laut Bild im Katalog stand nichts von Klettverschlüssen, welche ich nicht schätze. Ich freute mich auf die Auswahl und war sehr enttäuscht, dass beide Teile mit Klett verschlossen werden . Schade, bitte beschreiben sie ab jetzt alle Jacken, ob mit oder ohne Klettverschlüsse sind . Besten Dank auf ein andermal.
Verifiziert
1 Artikel falsch bestellt
2 Artikel falsch geliefert
-> retourniert -> neu geliefert und in Rechnung gestellt -> CHF 53.86 überwiesen (11.5.2026; 14:40 Uhr)
Es fehlt die Rechnung von den korrekt gelieferten Artikeln. Bitte nachsenden.
Verifiziert
Wir haben eine retournieren Sendung veranlasst und zugleich das selbe in anderer Grösse bestellt.geschiet normalerweise nie aber aus gesundheitsgründen küsste das Mass geändert werden.
Frage wann erhalten wir einenfeedbackbetrffend der retoursendung und der neuen Bestellung?
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Retoure wurde bereits bearbeitet, und der Umtauschartikel befindet sich auf dem Postweg zu Ihnen. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Versandbestätigung und können die Lieferung über die Sendungsverfolgung nachverfolgen.
Wir hoffen, dass die neue Größe Ihren Bedürfnissen entspricht, und wünschen Ihnen eine gute Nutzung des Artikels. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Guter Shop, viele Bilder / Videos vom Produkt, günstige Preise, schnelle Lieferung.
Negativ:
Ich habe 3 verschiedene Hosen in Grösde 58 bestellt.
Leider war eine zu klein, eine zu gross ; nur eine passte.
Die anderen mussten ausgetauscht werden.
Können sie diese nicht vergleichen und dann im Store mit einheitlichen Grössen angeben.
Das wäre toll und spart Versandkosten.
Verifiziert
Alles i.o. Ich habe meine Ware in 5Tagen bekommen.
Störent ist nur, dass wenn man einen Fehler (Kundenseitig) auf der Auftragsbestätigung sieht
diesen innerhalb von 10 Minuten per mail meldet, es nicht mehr möglich ist etwas zu ändern. Für was soll die AB gut sein?
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung zur Auftragsbestätigung.
Unsere Bestellabwicklung erfolgt in einem vollautomatisierten Prozess, wodurch nach Versand der Auftragsbestätigung leider keine Änderungen mehr möglich sind. Wir verstehen gut, dass dies in einzelnen Fällen unpraktisch sein kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Anmerkung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Artikel online gut zu finden und bestellen.
Das Finden eines gewünschten Artikels findet man im online recht schnell. Zumal auch die Markte gefiltert werden kann. Im Heft ist es schon mühsamer. Aber ich verstehe die Verkauftaktik auch. Die ganze Abwicklung von der Suche über die Bestellung bis zur Lieferung klappte bestens. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Preise und Qualität stimmen einfach!
Sehr gutes Preis- Leistungsangebot. Ein recht breites Sortiment. Einfacher Bestellablauf und rasche Belieferung. Hingegen hat mich die Menge vom Füllmaterial im Paket (Kraftpackpapier) etwas erstaunt. Da gäbe es vielleicht eine vernünftigere Lösung.
Verifiziert
Der Personalshop hat eine grosse Auswahl an Produkten.
Der Personalshop hat eine grosse Auswahl an Produkten, welche alle von mir benötigten sehr gute Qualität besassen. Die Produkte können einfach und schnell online bestellt werden. Super ist auch das Preis Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Leider haben wir zuerst die falsche Grösse bestellt aber da die Hose sehr
günstig ist haben wir sie behalten, und die nächste Grösse bestellt aber die
wurde uns zum normalen Preis verrechnet obwohl am nächsten Tag wieder
die 50 % Werbung kam!?
Verifiziert
Gut
Wenn jemand auf Ihre Aufforderung zur Bewertung nicht beantwortet, sollten Sie nicht x Mal darauf zurückkommen. Dies war etwa die 5. Mahnung. Ich denke, dass dies für viele Leute ärgerlich ist, also kontraproduktiv. Wir haben alle genügend Mails zu beantworten.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch unsere Erinnerungen an die Bewertungsanfrage gestört gefühlt haben.
Die Teilnahme an unseren Bewertungsanfragen ist selbstverständlich freiwillig. Unser Ziel ist es, Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden zu erhalten, um unseren Service weiter zu verbessern – wir verstehen jedoch, dass wiederholte Erinnerungen als unangenehm empfunden werden können.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie künftig keine weiteren Bewertungsanfragen oder Erinnerungen mehr erhalten möchten. Wir veranlassen dann eine entsprechende Deaktivierung für Sie.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Die Abwicklung des Auftrags auf dem Weg der 'Online-Bestellung' bis hin zur Lieferung klappte perfekt und innert kurzer Frist. Also keine Wartezeiten, gute preiswerte Qualität und Top-Service.
Verifiziert
Der Preis ist attraktiv.
Das Sortiment ist umfangreich, für Damen etwas knapp und manchmal immer das Gleiche, aber für einen nicht Infrage kommend.
Der generelle Hauptnachteil bei Personalshop ist, dass die Grössen je nach Hersteller sehr stark varieren und man von Personalshop keinen Hinweis bekommt.
Dadurch entsteht viel Zeitaufwand, viele Rücksendungen mit Portokosten.
Besten Dank für Kenntnisnahme!
Ralph Hiestand
Verifiziert
Preis-Leistungsverhätnis ist optimal
Mich überzeugt immer wieder das gute Preis-Leistungsverhältnis !!
Auch die Auswahl ist gut.
Was für mich fehlt, sind Boxer Shorts mit etwas längeren Beinen, evtl. nur in 2 Farben.
Verifiziert
Nicht seriös
Nun, die günstigen Markenprodukte sind ja nicht schlecht! Aber es gibt immer einen Hacken! Habe Markenartikel bestellt die dann auch angekommen sind. Aber einer wurde geändert weil das Original nicht lieferbar war. Bei der Bestellung war das aber nicht so! Nun habe ich ein Shirt 9.77 CHF , das zu klein war zurück geschickt. 9.00 CHF bei der Post bezahlt für ein Gewicht von ca, 100g !!! und gleichzeitig eine Nummer grösser bestellt. Es sind einige Tage wieder vergangen und das Shirt kommt wieder mit der Post zu mir. Wie bestellt einen Nummer Grösser, doch der Preise, für den selben Artikel ist nun nicht mehr 9.77 sondern 13.96. Das finde ich nun nicht so seriös.
Update: 10.04.2026 Personalshop hat auf meine Bewertung geantwortet. Leider auch da nur leer Worte Wolte mein Guthaben mit einer weiteren Bestellung ausgleichen. Doch leider gibt eskein Guthaben auf meinem Konto. Das ist doch so was von unseriös und nur Kunden verarschung.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Gute Qualität, breites Angebot und vernünftige Preisgestaltung
Mehrheitlich konstantes Angebot, mit Produkten, die ich seit Jahren kaufe und sehr zufrieden bin damit. Der Umfang der Werbung (Papierpost, Mails, etc.) könnte durchaus ohne Probleme reduziert werden.
Verifiziert
zuverlässig
Neben einer unerreichten Preisattraktivität, stimmt beim Personalshop aber auch die Qualität und die Passgenauigkeit. Seit zwei Jahren habe ich bei keinem anderen Kleider- oder Schuhhändler gekauft.
Leider finde ich, dass ich mit zu viel Werbung eingedeckt werde. Ein Prospekt pro Monat würde genügen und Mails nur, wenn es wirklich neues gibt.
Danke aber, dass das positive überwiegt
Verifiziert
Ich bin älter und alleinstehend (verwittwet). Das Angebot ist vielseitig und preisgünstig. Der Kundenservice ist sehr gut.
Verwirrend sind die zu vielen Mails mit den unterschiedlichsten Rabatten 25% bis 50%, welche innert Tagen wechseln. Weniger wäre oft mehr. Man kann ja nicht jede Woche etwas kaufen. Hosen und Schuhe bestelle ich selten, weil ich sie lieber direkt probieren möchte, als Pakete hin und her zu schicken.
Verifiziert
Wie bei jeder bisherigen Bestellung habe ich weder an der Qualität der Ware noch am Ablauf der Bestellung etwas zu bemängeln.
Ich werde weiterhin gerne bei Personal Shop einkaufen.
P.W.
Antwort von personalshop.ch
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Toller Online‑Shop, aber Retouren sind nicht transparent
Der Shop bietet eine große Auswahl und eine angenehme Bestellerfahrung. Die Lieferung war schnell und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Allerdings sind die Informationen zu Rücksendungen nicht ausreichend transparent.
Mit mehr Transparenz im Retourenprozess wäre das Einkaufserlebnis deutlich besser.
