Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.01.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die hohe und beständige Qualität der Produkte, das als sehr gut bewertete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Möglichkeit von Rabatten und Aktionen. Viele Kunden schätzen die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung. Auch das breite und attraktive Sortiment sowie der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundendienst werden gelobt. Der Online-Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und bequem wahrgenommen. Kritikpunkte betreffen die als störend empfundene Werbeflut per E-Mail und Post. Zudem bemängeln viele Kunden die ungenauen oder verwirrenden Größenangaben, die zu Umtausch und Verunsicherung führen. Einige Kunden wünschen sich außerdem eine größere Vielfalt im Sortiment, insbesondere für Damen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpersonalshop.ch
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Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Ich mag die Qualität Ihrer Produkte. Es gibt eine Marke, die ich bevorzuge: Nordcap! Alle Kleidungsstücke dieses Herstellers, die ich erhalten habe, sind perfekt in Größe und Qualität. Das einzige Manko: Zu viele aufdringliche E-Mails mit inkohärenten Prozentangaben, die je nach Ereignis zwischen 20% und 35% schwanken!
Automatisch übersetzt aus Französisch
Verifiziert
Einfache und parktische Bestellung
Einfache und praktische Bestellung. Die Übersicht ist gut gestaltet und überichtlich. Der Bestellvorgang einfach und unkopliziert. Wenn einem das Produkt nicht passt oder eine andere Grösse Braucht, ist der Rücksendevorgang einfach.
Verifiziert
Absolut too Preis-
Absolut top Preis- Leistungsverhältnis. Qualität der Produkte entspricht nicht immer den Erwartungen, bzw. dem Versprechen. Nordcap ist ein gutes Beispiel: schon einige Produkte gekauft, manche qualitativ über, manche unter den Erwartungen. Superdeals für Herrenunterwäsche, unschlagbare Angebote. Empfehlenswert.
Verifiziert
Anliegen
Ich war früher viele Jahre Kunde bei Personal Shop, war dann aber für Jahre im Ausland. Jetzt bin ich wieder "eingestiegen" und sehr zufrieden. Die aktuelle Bestellung ist prompt und zuverlässig bei mir angekommen.
Ein Anliegen habe ich: Ich habe versehentlich bei einer Bestellung die falsche Grösse angegeben und wollte sie während der Bestellung noch ändern. Leider hat die Technik die Änderung nicht angenommen, so dass ich am Schluss irrtümlich vier Hosen auf der Bestellung hatte, was nicht mehr geändert werden konnte. Vielleicht kann man da etwas vereinfachen. Danke.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre erneute Bestellung bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der aktuellen Lieferung zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Größenänderung im Bestellprozess. Wir bedauern, dass die Anpassung in Ihrem Fall nicht möglich war und dadurch Unklarheiten bei der Bestellung entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und leiten es an die zuständigen Stellen weiter, um den Bestellvorgang weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Wie immer läuft immer alles reibungslos von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung! Die Qualität der erhaltenen Kleidungsstücke entspricht zum Teil über unseren Erwartungen.
Wann wäre es für uns perfekt ? Fixer Einbau der Transportkosten in Ihre Preise !!
Verifiziert
ich habe Poloshirts bestellt
ich habe Poloshirts bestellt, Qualität und Preis gut aber Grössentabelle verursacht totale Verwirrung. das war als Geschenk vorgesehen für jemanden der gemäss Grössentabelle Grösse M und L trägt und so habe ich bestellt. ich musste aber feststellen dass tatsächliche Masse viel grosser ist als in Grössentabelle. Ich konnte zwar weiter an andere Familienmitglieder verschenken und zwar Grösse M an Person was normalerweise Grösse L trägt und Grösse L an Person was normalerweise XL trägt. das habe ich nicht zum ersten Mal beanstandet. Grössentabelle sollte helfen richtige Grösse zu wählen und wäre sehr, sehr nützlich wenn die Angaben richtig wären.
Antwort von personalshop.ch
S. g. Frau T.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und dem Preis der Poloshirts zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Größentabelle zu Verwirrung geführt hat und die Größenangaben nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig. Eine Größentabelle soll die Auswahl der passenden Größe erleichtern – wenn sie das nicht tut, besteht eindeutig Verbesserungsbedarf.
Wir geben Ihre Rückmeldung daher an die zuständige Abteilung weiter, damit die Angaben überprüft werden können.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dafür, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Die Verarbeitung der Bestellung geht sehr schnell. Aber minder Post dauert zu lange, bei anderen
Online Shops wenns an Post übergeben wird erhalte ich am anderen Tag das Paket 📦.
Was bei Personahlshop 3 - 4 Tage geht. Versucht da bitte das zu verbessern .
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Dass die Zustellung nach der Übergabe an die Post länger dauert, bedauern wir.
Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir den Versandprozess für unsere Kunden weiter verbessern können. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Soweit sind wir sehr zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Eine Rubrik in der man die bisherigen Bestellungen nachschauen kann. Oder wie gerade eben passiert wurde eine Bestellung nicht ausgelöst, weil noch eine Mahnung offen war. Ich war mir dessen nicht bewusst. Erst eine Nachfrage beim Kundendienst hat mir weitergeholfen. Aber wenn dies z.Bsp. in „Mein Konto“ zum Nachschauen wäre, hätte ich die ausstehende Rechnung, längst bezahlen können!
Verifiziert
Zuverlässig, freundlicher Kundendienst
Wie bei meinen letzten Bestellungen auch schon: zuverlässig, zugleich wurde mein Anliegen telefonisch vom Kundendienst zuvorkommend bearbeitet (separater Versand eines zusätzlichen Artikels ohne Versandkosten).
Verifiziert
Freundlicher Kundendienst
1. Sendung falsche Adresse, konnte zuerst nicht geliefert werden. Alles zurück weil bestellte Grösse zu klein. Kontaktierter Kundendienst sehr nett und hilfsbereit. 2. Paket schnell geliefert. Auswahlsendung. Hosen noch nicht getragen, machen aber einen guten Eindruck..
Verifiziert
Die Qualität der Produkte ist einwandfrei, da gibt es nichts zu bemängeln. Der Kundendienst am Telefon ist sehr freundlich, hilfsbereit und zum Glück auch geduldig.
Leider werden aber manchmal Artikel, die an das Geschäft zurückgesendet wurden, dem Kunden erneut geliefert, trotz des ausdrücklichen und sogar schriftlichen Vermerks keiner wiederkehrenden Zustellung.
Verifiziert
Ich finde Ihr Warenangebot, den Bestell- und Lieferservice grundsätzlich sehr gut. Was mir allerdings missfällt, ist Ihre aufdringliche Art der Werbung. Es ist m.E. durchaus legitim für Waren zu werben. Die von Ihnen aber praktizierte Intensität hingegen erachte ich als sehr penetrant (wöchentliche Mails und mindestens 2 - 3 monatliche Briefzustellungen). Insbesondere Letzteres ist m.E. masslos übertrieben und ein ökonomischer Blödsinn. Ich habe dies schon in einer früheren Stellungnahme bemängelt. Dagegen scheinen Sie aber resistent zu sein.
Verifiziert
Preis- Leistung der Produkte ist gut, vor allem wenn man noch einen guten Rabattcode hat.
Leider bleibt das Angebot fast immer gleich, dürfte etwas grösser und breiter werden.
Was mich stört: die hohen Portokosten, einmal für die Lieferung, das zweite mal für die Rücksendung (wenn man Produkte zurück sendet). Die meisten anderen Online Shops haben diese Portokosten abgeschafft und schenken eine gratis GAS Rücksende Adressetikette der Post.
Verifiziert
einfach bestellt und schnell geliefert. Die Schuhe sehen gut aus und passen perfekt. Die Jacken sind genau meine Grösse. Die Solarleuchte gefällt jedem. Eine Sendung die das Geld wirklich wert ist
Antwort von personalshop.ch
S. g. Damen und Herren,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, der schnellen Lieferung und unseren Produkten so zufrieden sind. Schön, dass die Schuhe perfekt passen, die Jacken die richtige Größe haben und auch die Solarleuchte begeistert!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Einfach Top!
Sehr gute Markenartikel zu günstigen Preisen und schnellem Versand! Auch der Kundendienst ist hervorragend und schnell mit den Antworten. Falls mal etwas nicht lieferbar ist, gibt es einen Ersatzartikel zum Preis des ursprünglich bestellten Artikels.
Verifiziert
Das Leistung /Preis verhältniss ist sehr gut. Mit Kleider war ich immer zufrieden.
Doch gesten waren wir von den Ferien heimgekommen. Ein Pakez vom Personalshop erwartete uns. Mit viel Freude schauten wir fie Kleider an. Alles viel zu unserer Zufriedenheit aus.
Doch das verspochene Geschenck fehlte.
Verifiziert
Sehr breites und qualitativ hochstehendes Sortiment von verschiedensten Herstellern und Marken zu sehr vernünftigen Preisen! Sehr benutzerfreundlicher E-Shop und eine rasche und Verarbeitung und Lieferung. Nur zu empfehlen!
Verifiziert
GUTEN TAG
252283 Lieferung Leinen Hemd gelb geliefert am 11.08.2026
Ich habe bereits mehrmals bei ihnen solche Hemden bestellt. Aber diesmal ist etwas schiefgelaufen. Auf Berndeutsch gesagt, "das het ja ne Chue ir Schnurre gha". Möglicherweise ist das Hemd von einem Kunden "verwuschet" zurückgesandt worden und ist dann bei mir gelandet.
Da ich nicht ausgebildet bin im Wäsche bügeln, habe ich gar keine Freude daran.
Gerne erwarte ich ihren Vorschlag, was mit dem Hemd passieren soll. mfg, Ernst Hostettler
Antwort von personalshop.ch
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und die Ware einen schlechten Eindruck macht.
Natürlich können Sie die Ware mit dem mitgelieferten Retourenschein an uns retournieren. Falls gewünscht können Sie auch über unseren Kundenservice einen Umtausch beantragen, dieser berät Sie auch sehr gerne zu den weiteren Schritten.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per Mail oder telefonisch zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
Verifiziert
Die Grössenangaben stimmen absolut nicht, vor allem für Frauen. Ich habe schon mehrere Male einen Pullover Größe S Frauen bestellt. Zweimal habe ich den Pullover meinem Mann geschenkt, das dritte Mal retourniert. Viel zu lang!!! Ich kann sonst überall locker Größe S manchmal sogar M tragen.
Verifiziert
Alles okay und wie bisher
Sämtliche bestellten Artikel wurden durch den PersonalShop schnell geliefert. Die ausgesuchten Artikel sind gut verarbeitet und das Material bzw. der Qualität ist hervorragend. Nichts zu beanstanden, wie immer. Weiter so!
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