Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
Bei erster Bestellung hat Website nicht funktioniert. Bestellung war ungültig. Dann hiess es 1-3 Tage Lieferfrist, unterdessen sind es 2 Wochen, habe aber keine Info über weitere Verzögerungen.
Ausserdem ist dies eine weitere Firma, die zwar unter .ch läuft, aber Sitz in Deutschland hat.
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Antwort von Hutshopping.ch
05.01.2024
Guten Tag, danke für das Feedback. Wir haben die Sendung direkt am 21.12. verschickt. Leider war so viel Aufkommen generell und an der Grenze, dass es zu der langen Verzögerung kam. Das tut uns leid.
Die Sendung sollte aber nun zugestellt sein. Viel Freude mit der Lieferung.
22.11.2023
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Leider ähnliche Erfahrung wie andere Kunden hier. Bestellung war Ende Oktober, Vertröstungen irgendwann Anfang und Mitte November… Es ist Winter, ich habe einen Schal bestellt, ich bin gespannt wann er kommt… Wie soll dieser Shop mit Zalando oder Amazon je konkurrenzfähig sein?
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Antwort von Hutshopping.ch
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Nun es war kurzfristig ein bestellter Artikel nicht vorrätig. Dies kommt vor und wird bei uns transparent dargestellt. Daraufhin haben wir Ihnen auch eine Teillieferung angeboten. Zwischenzeitlich kam es zum Versand. Dies ist kein Normalzustand, jedoch durchaus möglich. Wir beziehen unser Sortiment von ausgewählten Lieferanten und haben daher keine, andere Möglichkeit.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 09.06.23 bestellt und bis heute, 21.06.23 nichts erhalten. Die Rechnung habe ich mit dem Vermerk: zahlbar bis 17.06.23, bereits erhalten. Die Pandemie ist längst vorbei, und lässt sich nicht als Grund der Verzögerung anwenden. Bin sehr unzufrieden.
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht wie gewünscht vorliegt. Eigentlich sollte das Paket mittlerweile angekommen sein. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert.
09.10.2023
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Am 29.09.2023 bestellt noch nichts erhalten!!!!
Am 29.09.2023 bestellt. Bis Heute 09.10.2023 weder eine Nachricht noch eine Lieferung erhalten. Der Hut sollte ich zum Geburtstag am 14.10.2023 erhalten. Werde bei diesre Firma nie wieder etwas bestellen!!!!! Firma in DE Ware vermutlich aus China ))-:
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Antwort von Hutshopping.ch
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht ankam. Wir sind überrascht über Ihre Bewertung. Wir können einsehen, dass die Lieferung fristgerecht erfolgt ist. Demnach sollten Sie diesen auch zwischenzeitlich erhalten haben.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich langer Versand ohne jegliche Info im Vorfeld, dass dies so lange dauern wird. Auch währenddessen keinerlei Info. Habe auch jetzt noch keine Ahnung, wann meine Bestellung ankommen wird. Und alles bereits bezahlt.
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Antwort von Hutshopping.ch
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es, dass Ihnen weitere Informationen über die Lieferung fehlen. Dies sollte nicht passieren. Wir haben Sie separat kontaktiert und die fehlenden Informationen nachgereicht.
30.11.2023
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Lieferung lässt endlos auf sich warten! Funktioniert überhaupt nicht mit dem Zoll.
Das mit der Schweizer Webseite ist vollständig unnötig und täuscht nur etwas vor das es nicht gibt. Es muss ja alles über den Zoll!
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Antwort von Hutshopping.ch
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Wir täuschen keine falschen Gegebenheit vor. Sicherlich haben Sie dies falsch aufgefasst. Mittlerweile sollte Ihr Paket angekommen sein. Wir hoffen dies stimmt. Wir haben Sie hierzu separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung zur Klärung.
Kann keine definitive Bewertung abgeben! Die Ware wurde meinem Konto belastet und die Lieferung 🚚 angekündigt! Habe aber leider nach der abgegebenen Lieferfrist bis heute keine Ware bekommen!!!!!!!!!
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Antwort von Hutshopping.ch
24.05.2023
Guten Tag, leider kam es unterwegs zu Verzögerungen. Das Paket sollte aber gestern zugestellt werden. Wir hoffen, es kommt in Kürze an. Danke für Ihr Verständnis.
Leider zu lange Lieferzeit, kenne ich sonst nicht von hutshopping. Lieferung ist mir schon lange bestätigt aber bisher noch nichts erhalten. Velleicht aber auch Probleme beim Zoll?
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Antwort von Hutshopping.ch
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellaufnahme war erfolglos aus verschiedenen Gründen. Daher hatten Sie auch keine Bestätigung erhalten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wir hatten Sie separat kontaktiert zur Lösungsfindung. Bitte antworten Sie uns.
25.08.2023
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Die Ware würde mit 3-7 Tage angegeben zur Auslieferung ab 18.08.Heute ist der 25.08. und noch keine Lieferung erhalten. Wollte den Hut in die Ferien mitnehmen....es ärgert mich...
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Antwort von Hutshopping.ch
25.08.2023
Guten Tag, danke für das Feedback. Leider dauerte es an der Grenze etwas länger, als üblich, das tut uns leid.
Die Zustellung soll laut Verfolgung heute erfolgen. Wir kontaktieren Sie aber noch einmal und senden die Daten.
22.06.2023
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Bestellung nicht erhalten, trotz Vorkasse und nachfragen
Ich habe am 6.6. meine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Es wird weder auf E-Mails noch auf Anrufe telefoniert und die Ware ist bis zum 22.6. noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht vorliegt, wie gewünscht. Mittlerweile sollte die Zustellung erfolgt sein. Wir haben Sie hierzu separat kontaktiert.
28.11.2023
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Mehr als 2 Wochen warten…
Vor zwei Wochen habe ich bei Ihnen bestellt und bis heute nichts erhalten. Finde ich keinen guten Service, ohne irgendwelche Informationen, warum es so lange geht.
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Antwort von Hutshopping.ch
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht vorliegt wie gewünscht. Wir haben dies bei uns nochmals geprüft. Tatsächlich wäre das Paket verzögert. Vermutlich kam es zu Hindernissen beim Kurier. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert und bitte um Ihre Rückmeldung zur Klärung.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Offenbar ist das Paket schon längst unterwegs, bei mir aber noch nicht eingetroffen. Habe gedacht, dass die Ware von der Schweiz aus verschickt wird
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Antwort von Hutshopping.ch
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung ist bereits unterwegs. Die Zustellung sollte in Kürze erfolgen. Wir haben Sie hierzu separat kontaktiert um Fragen zu klären. Bitte antworten Sie uns.
Habe den Hut vor 10 tagen bestellt und bis heute nicht erhalten. Versprochen wurde eine Lieferung in 3- 7 Tagen. das ist doch miserabler Service.
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Antwort von Hutshopping.ch
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Laut unseren Unterlagen ist das Paket zeitnah versendet und kürzlich zugestellt worden. Demnach liegt es genau innerhalb der vorgegeben Lieferfrist. Bitte beachten Sie das Wochenenden nicht als Werktag zählen. Wir hoffen Ihr Paket liegt, wie angegeben, vor. Ansonsten bitten wir um Ihre Rückmeldung.
04.07.2023
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Die Umfrage wird vor Erhalt der Ware zugestellt.
Die Zustellfrist ist zu lange. 1.5 Wochen Wartezeit und die Ware ist immer noch unterwegs.....
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Antwort von Hutshopping.ch
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Zustellung der Bestellung unerwartet lang verläuft. Leider gibt es derzeit Hindernisse beim Zoll. Diese führen zu einer Verzögerung der Auslieferung. Das Paket sollte jedoch mittlerweile vorliegen.
28.12.2023
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15 Tage auf den bestellten Srtikel
ist viel zu lang, andere Geschäfte machen das in 3-4 Tagen!
Weihnachtsgeschenk kam zu spät!!!
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Antwort von Hutshopping.ch
29.12.2023
Guten Tag, leider kam es unterwegs zu Verzögerungen, das tut uns leid.
Das Paket sollte aber nun angekommen sein. Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Viel Freude mit der Lieferung.
11.10.2023
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J'ai commandé le 1er octobre et j'ai toujours pas reçu la marchandise !!!
Nous sommes le 11.10.2023 .....ou est la marchandise ?
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Antwort von Hutshopping.ch
16.10.2023
Bonjour Madame Ribeaud,
Merci de votre évaluation de commande. Veuillez-nous excuser pour le retard pris dans la livraison du colis. Votre commande se trouve au passage de la douane et arrivera ensuite rapidement.
Nous vous souhaitons une bonne réception du colis.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop.ch
11.07.2023
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Vor einer Woche E-Mail bekommen, dass meine Lieferung nun bei mir angekommen ist, aber bei mir ist keine Lieferung eingegangen.
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Antwort von Hutshopping.ch
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Lieferung nicht wie gewünscht vorliegt. Leider kam es anscheinend zu Hindernisse beim Kurier. Das Paket sollte in Kürze ankommen.
02.09.2023
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Tagelang ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben.lieferzeit schlecht.Brack,Bergfreund,Drogerie liefert in 2 bis3 Tagen
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Antwort von Hutshopping.ch
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Bestellung nicht wie gewünscht vorliegt. Laut der Sendungsverfolgung sollte es inzwischen zu einer Zustellung gekommen sein. Wir bitten Sie auf unsere separate Nachricht zu antworten und mitzuteilen, ob die Sendung vorliegt oder nicht. Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen.
26.06.2023
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Die Lieferzeit ist viel zu lange. Wenn die Ware bereits bezahlt ist, erwarte ich die Ware zwei/drei Tage später zu haben!
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferzeit nicht den Erwartungen entspricht. Leider liefern wir nicht innerhalb des gewünschten Zeitfensters. Dies steht auch in unseren AGBs. Bitte prüfen Sie hierzu nochmals unsere Website. Ihr Paket sollte mittlerweile vorliegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
27.12.2023
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Liefertermin nicht annähernd eingehalten!
Am 14.12 bestellt, Artikel „versandbereit“, heute ist der 27.12, Sendung noch nicht einmal im Ankunfsland angekommen.
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Antwort von Hutshopping.ch
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich ist die Lieferung deutlich verzögert. Wir nehmen an, dies ist das Resultat der vergangenen Woche und einem erhöhten Paketaufkommen. Wir entschuldigen uns. Wir haben Sie separat kontaktiert zur Hilfestellung.
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