Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die unkomplizierte und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung sowie die meist schnelle Lieferdauer. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet, zudem werden faire oder günstige Preise sowie die gute und sichere Verpackung der Ware hervorgehoben. Auch klare Kommunikation wird in einigen Fällen gelobt. Negativ fallen teilweise verzögerte Lieferungen auf, ebenso wie fehlende oder verspätete Informationen zum Bestellstatus und den Lieferterminen. Einige Kunden bemängeln die Versandkosten sowie vereinzelt die Qualität einzelner Artikel und eine unzureichende Betreuung oder Kommunikation durch den Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.koempf24.ch
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Eine erste Bestellung und eine mühsame Lieferung
Die Kommunikation bezüglich des Bestellstatus und der Lieferung war unzureichend und mühsam.
Zwischen einem Bestellfehler bei Ihrem Lieferanten, der erst spät (nach dem voraussichtlichen Liefertermin) entdeckt wurde und die Teillieferung verzögerte, und einem Fehler bei der Zustellung der Restlieferung, die ich erst nachfragen musste, musste ich ziemlich oft nach Informationen fragen, um die Lieferung abzuschließen.
Ich möchte mit einigen positiven Anmerkungen schließen: Die angebotenen Preise sind wettbewerbsfähig und die Website enthält detaillierte Informationen über den bestellten Schuppen.
Antwort von www.koempf24.ch
Vielen Dank für Ihre Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Informationen auf unserer Website und unseren wettbewerbsfähigen Preisen zufrieden sind.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung des Montagepanels für Ihr Gartenhaus zu Problemen gekommen ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen an Service und Lieferung. Ebenso bedauern wir, dass der Informationsfluss aus Ihrer Sicht nicht reibungslos verlief.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Rückmeldung, denn sie hilft uns, unsere internen Prozesse weiter zu verbessern, damit künftige Bestellungen noch besser abgewickelt werden können.
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Einfach und unkompliziert
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Verschieden Filter geliefert (4 feinporigie und 2 grobporige statt 6 grobporige. Es ist nicht wert, eine Rücksendung zu machen, wollte dies aber melden. Die Abwicklung war gut aber die Lieferung dauerte mehr als 2 Wochen.
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Ganz gute Lieferung bin sehr zufrieden
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Ales top
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Ersatzteile Oase Teichfilter
Alles bestens mit Ablauf und Zustellung. Kann ich nur weiterempfehlen!
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Promte Lieferung
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Der Artikel wurde früher als angezeigt geliefert. Besten Dank!
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Übersichtliche Webseite - schnelle Lieferung - unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
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Schnelle und effiziente Bearbeitung. Perfekte Lieferung!!
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BTR Reifenmontiergerät EVO 2 /Adapter für BMW 4 Loch
Bestellung und Lieferung hat alles wunderbar geklappt.
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Seit der bestellung erhalte ich lästige werbemails. Schnelleren Vefsand
