Schneller Versand, hat aber 11 Tage gebraucht um anzukommen (der Zoll ist Schuld).
Schlecht: Ich musste Verzollungsgebühren und nochmals die Mehrwertsteuer bezahlen, was nicht sein darf. Dazu habe ich eine Email am Kundenservice geschrieben, die bis jetzt unbeantwortet blieb. Von der Bestellung versteht man, dass die Ware aus der Schweiz verschickt wird, da die MWSt angezeigt wird, jedoch ist das aber nicht so in Realität. Der Bestellvorganz muss dies klar machen und die MWSt nicht belastet werden, da die Lieferung ein Export aus der EU darstellt.
Es heisst 4-5 Tage Lieferzeit, doch nach mehr als einer Woche ist das Paket im Lager in Dänemark offenbar gerade mal angekündigt für den Versand, physisch aber noch wer weiss wo. Trotzdem bekam ich bereits vor 5 Tagen die euphorische Meldung, das Paket sei nun unterwegs. Alles in allem wird es mindestens zwei Woche gehen vom Bestellzeitpunkt bis zum Eintreffen. online-shops, die falsche Versprechungen bezügl. Liefertermin machen, den sie gar nicht einhalten können, werden von mir nicht mehr berücksichtigt. Gibt ja genug Auswahl in der Branche. Für Geschenke sind solche Unsicherheiten jedenfalls ein no go.
Die Zustellung hat ganze !10! Tage gedauert und die T&T Seite war in einer unverständlichen Sprache. Ansonsten solider Service.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
Wir haben dich bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf deine Antwort :-)
Michel
Customer Care, Sinful
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass du zufrieden bist. Darüber freuen wir uns immer sehr.
Wir stehen jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen oder Anliegen hast 💖
Ich wünsche dir einen schönen Tag! 🌹
Michel
Customer Care, Sinful
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Customer Care, Sinful
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Michel
Customer Care, Sinful
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
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Michel
Customer Care, Sinful
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Michel
Customer Care, Sinful
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
26.11.2023
Hallo
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Michel
Customer Care, Sinful
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Michel
Customer Care, Sinful
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
"ch" ist schonmal gar nicht. Obwohl das Produkt angeblich an Lager ist, kommt - vielleicht - irgendwann ein Paket aus Holland oder weissichnichtwo. Auch macht es kaum Sinn, meine Bewertung abzufragen, während ich hier auf ein Paket warte, das irgenwo an einem Zoll zu stecken scheint. Was soll das? Kundendienst ist das nicht, da bestelle ich lieber direkt beim Hersteller.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
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Michel
Customer Care, Sinful
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferfrist auf Onlineportal
Ware am 1.12. bestellt. Lieferzeit wird mit 2-3 Tagen angegeben und am 11.12. ist noch nicht geliefert. Ist Bestellung bei sinful.ch die Lieferung kommt dann aber von sinful.dk .....geht gar nicht. Hätte nie einen Adventskalender bestellt in dem Wissen, dass die Lieferfrist nicht stimmt
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
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Michel
Customer Care, Sinful
Lieferung auf 3 - 4 Tage versproche, bis jetzt über eine Woche!
Paketvervolgung immer Status unterwegs, keine Aktualisierung, seit Tagen gleich.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
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Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
Wir haben dich bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf deine Antwort :-)
Michel
Customer Care, Sinful
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Am 10.12 bestellt, seit dem 12.12 unterwegs…. Und ich warte heute(18.12) noch immer….. gemäss Tracking seit einiger Zeit in “Transit“
Habe leider meine Ware bis heute noch nicht bekommen, daher kann ich Sinful nicht besser bewerten. Schade.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
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Michel
Customer Care, Sinful
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt weder mein Paket erhalten noch eine Info diesbezüglich nach meiner Anfrage.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
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Michel
Customer Care, Sinful
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt bin mit
Bei mir sind die Produkte gestern angekommen und ich bin sehr zufrieden.
Durch den Zoll hat es 1-2 Tage länger gedauert mit der Lieferung aber ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
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Antwort von sinful.ch
11.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine neue Bewertung 🙂
Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bist, obwohl die Bestellung verspätet eintraf.
Wir wünschen dir noch einen schönen Tag :-)
Michel
Sinful, Customer Care
15.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr rasche Lieferung. Das Sortiment ist herausragend und vielseitig. Ebenso sind die Preise eher niedrig. Kurz: Ein absolut zuverlässiger Onlineshop.
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Antwort von sinful.ch
18.04.2023
Hallo
Wie schön zu hören, dass du zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist 😊
Ein solch positives Feedback freut uns immer sehr! ✨
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Michel
Customer Care, Sinful
leider habe ich meine letzte bestellung noch nicht erhalten.
bin aber zufrieden mit euren produkten.
können sie abklären wo das pack ist
lg .R
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Antwort von sinful.ch
26.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit den Produkten bist.
Wir haben dich soeben bezüglich des Status deiner Lieferung kontaktiert.
Schönen Tag :-)
Michel
Customer Care, Sinful
Top Lieferung, schnell und unkompliziert! Empfehlung!!
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Antwort von sinful.ch
18.04.2023
Hallo
Wie schön zu hören, dass du zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist 😊
Ein solch positives Feedback freut uns immer sehr! ✨
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Michel
Customer Care, Sinful
Hallo
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung und die konstruktive Kritik 😊
Es freut uns zu hören, dass du abgesehen von der Lieferzeit zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist.
Ich wünsche dir einen schönen Tag! ✨
Michel
Customer Care, Sinful
16.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von sinful.ch
18.04.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass du zufrieden bist. Darüber freuen wir uns immer sehr.
Wir stehen jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen oder Anliegen hast 💖
Ich wünsche dir einen schönen Tag! 🌹
Michel
Customer Care, Sinful
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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