Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Qualität der Produkte sowie die sorgfältige Verpackung. Auch die Gestaltungsmöglichkeiten und Designs werden positiv bewertet. Die Bedienung und das Bestelltool werden von der Mehrheit als einfach und benutzerfreundlich eingeschätzt. Zudem wird die Freundlichkeit des Kundendienstes hervorgehoben. Kritisch äußern sich Kunden über die deutlich längeren Lieferzeiten als angekündigt und die damit verbundenen Wartezeiten. Einige bemängeln eine Verschlechterung der Produktqualität und Verpackung. Das Gestaltungstool empfinden manche als kompliziert oder eingeschränkt, und es gibt Beschwerden über die Verständlichkeit und Bedienbarkeit des Bestelltools. Der Kundendienst wird zudem für seine mangelhafte Erreichbarkeit und langen Reaktionszeiten kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensendmoments.ch
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Guten Tag
Dieses Mail war ich nicht sehr zufrieden mit Sendmoments. Ich war es gewohnt, Bestellung in absehbarer Zeit zu erhalten. Jedoch bei der ersten Bestellung der Einladungen zur Konfirmation unserer Tochter dauerte es extrem lange bis sie bei uns eintrafen. Weiter habe ich noch einige Dinge bestellt, die eigentlich vor dem 31. Mai eintreffen hätten sollen, aber erst am 1. Juni montags ankamen. Das heisst, ich konnte die Windlichter, Dekos auf den Tisch plus Fotoaparat für die Fotos nicht verwenden. Was mich masslos enttäuscht hat!!! Ich wollte während der Wartezeit darauf anrufen und mich über die Lieferdauer informieren. Leider funktionierte die Nummer nicht! Da meine Tochter nun aber die Dankeskarten in der gleichen Art haben möchte, habe ich diese bei euch nochmals bestellt.
Ich hoffe, für andere Benutzer ihrer App läuft es besser, als bei uns....
Freundliche Grüsse
Colette Sieber
Antwort von sendmoments.ch
Die Lieferverzögerung bei solch einem besonderen Anlass ist nachvollziehbar enttäuschend. Auch die nicht erreichbare Telefonnummer nehmen wir als wichtiges Feedback mit. Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen. Schön, dass die Dankeskarten nun trotzdem bei uns bestellt wurden.
Verifiziert
Einladungskarten
Wir sind sehr begeistert von der Qualität und der Machart der Einladungskarten. Ich habe sie online bearbeitet und das ging sehr einfach und gut, mit dem Einfügen des Fotos und Anpassungen der Schrift. Die etwas längere Lieferzeit von 1 Woche muss man in Kauf nehmen bei Lieferung in die Schweiz. Also wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und werden sendmoments bei Gelegenheit auf jeden Fall weiterempfehlen. Ein kleiner Nachteil ist, dass man keinen persönlichen telefonischen Kontakt aufnehmen kann bei einer Frage oder einem Problem. Der Chat-Kontakt war für mich jedoch problemlos und konnte mir auch weiterhelfen.
Verifiziert
Grosse Auswahl an Designs, Qualitäten und Produkten bei kompetitiven Preisen. Besonders positiv finden wir die Probekarten. Leider können gewisse Kartenelemente nicht verschoben werden, was wir nicht verstehen und schade finden. Auch die Hüllen für die Einsteckkarten haben sich erst wieder geöffnet. Nach einem Tag pressen hat sich das Problem erledigt. Letztlich aber haben diese Unzulänglichkeiten den Gesamteindruck nicht nachhaltig gemindert.
Verifiziert
Die Etiketten sind insgesamt gut gelungen, eher etwas kleiner als erwartet. Das Tool zur Herstellung etwas ungewohnt und nicht sehr benutzerfreundlich. Was uns am meisten gestört hat, war die relativ lange Dauer bis zur Lieferung. Eine Woche länger als der abgekündigte Termin. Und wir hätten gerne direkt mit der Kreditkarte bezahlt, das war auch nicht möglich.
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Etiketten insgesamt gut geworden sind! Das Feedback zu Lieferzeit, Tool-Benutzerfreundlichkeit und Zahlungsoptionen nehmen wir ernst – das hilft uns, sendmoments weiter zu verbessern. Danke für die ausführliche Rückmeldung!
Verifiziert
In den vergangenen Jahren war alles noch viel sorgfältiger verpackt. Auch die Auswahl der Kalenderdesigns war ansprechender. Änderungswünsche wurden vor einem Jahr noch angenommen und der Kundendienst hat viel schneller auf Fragen geantwortet. Insgesamt hat die Qualität leider an allen Stellen deutlich abgenommen. Deshalb werde ich meine Kalenderbestellung für das nächste Jahr wahrscheinlich an einem anderen Ort machen.
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Wedding Magazin
Es ist das zweite Wedding Magazin welches ich zusammengestellt habe. Sehr gute Vorlagen, schnelles Feedback bei Fragen und Lieferung wie versprochen. Danke.
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass das zweite Hochzeitsalbum genauso gut gelungen ist! Bei sendmoments freut es uns, dass Vorlagen, Support und Lieferung alles gepasst haben. Danke für dein Vertrauen!
Verifiziert
Es waren auf dem Lieferschein beide Artikel aufgeführt, sodass ich dachte es kommt miteinander, aber der einte Artikel kam später, was zu Verwirrung führte. Vielleicht auf Lieferschein notieren dass nicht alles zusammen verschickt wird. Sonst alles sehr schön und prompte Antwort auf meine Nachfrage. Vielen Dank und gerne wieder.
Verifiziert
Toller Shop, wunderschöne Angebote, Preis Leistung ok, leider wartet man bei einer Frage an den Kundendienst per Mail bis zu 6 Tage auf eine Antwort und telefonisch ist niemand zu erreichen, jedoch sind die Antworten freundlich und man ist bemüht das Problem zu lösen. Deshalb nur 4 Sterne, aber wir würden wieder da bestellen.
Verifiziert
Preisleistung stimmt und gute Qualität
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Qualität überzeugt hat! Bei sendmoments ist es uns wichtig, dass beides stimmt. Danke für deine Bewertung!
Verifiziert
Super, ohne Tests alles zur vollsten Zufriedenheit. Die Gäste fanden die erstellte Einladung genial.
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Einladung so gut ankam! Bei sendmoments freut es uns, wenn Produkte auf Anhieb überzeugen. Vielen Dank für dein Feedback!
Verifiziert
Leider sind die estellungen nicht zusamm…
Leider sind die Bestellungen nicht zusammen angekommen. Obwohl ich via ChatBot nachgefragt habe bezüglich den Versandzeiten ist ein Produkt nicht rechtzeitig da sodass wir es leider nicht mehr benutzen können :-( Beide Artikel sind personalisiert. das eine ist da - das andere nicht :-(
Antwort von sendmoments.ch
Das tut uns leid – ein verspäteter Versand bei personalisierten Artikeln ist besonders ärgerlich. Wir werden uns per E-Mail bei dir melden, um die Situation mit dem fehlenden Artikel zu klären. Dein Feedback zum Versandprozess nehmen wir ernst.
Verifiziert
Preiswerte & schöne Produkte
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Produkte gefallen! Bei sendmoments legen wir Wert auf gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Danke für deine Bewertung!
Verifiziert
Sensationelle und unbegrenzte Gestaltungs-Möglichkeiten
Die Möglichkeiten für individuelle Gestaltungen sind grenzenlos; die Qualität in Bezug auf Papier, Zubehör, Farben, etc. etc. ist von höchster Güte, alles angefertigt mit Liebe zum Detail, habe bereits schon so viele Komplimente erhalten.
Verifiziert
Antwort von sendmoments.ch
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
Verifiziert
Antwort von sendmoments.ch
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
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Antwort von sendmoments.ch
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
Verifiziert
Top Qualität, einfaches Gestalten, einzig etwas längere Lieferzeit! Gerne wieder!
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Qualität und das Gestalten überzeugt haben! Die Lieferzeit nehmen wir als wertvolles Feedback mit. Freut uns, dass du wieder bei sendmoments bestellen möchtest!
Verifiziert
Sehr schöne Karten. Hat uns sehr gefallen.
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Karten so gut angekommen sind! Bei sendmoments steckt viel Sorgfalt in jedem Detail. Danke für die tolle Bewertung!
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung, super Qualität des Produkts.
Antwort von sendmoments.ch
Schön, dass die Bestellung reibungslos lief und die Qualität überzeugt hat! Danke, dass du sendmoments gewählt hast.
Verifiziert
Einige Exemplare waren nicht schön gedruckt, gelbe Striche und Flecken.
Der Druck war etwas dunkel.
Antwort von sendmoments.ch
Druckfehler wie gelbe Striche, Flecken und dunkle Ausgabe sind wichtige Hinweise für uns. Wir werden uns zeitnah per E-Mail bei dir melden. Dein Feedback zu diesen Qualitätspunkten nehmen wir ernst.
