Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.09.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die pünktliche und schnelle Lieferung, den gelungenen Überraschungseffekt sowie die große, vielseitige Auswahl an Ballons und Zusatzartikeln hervor. Auch der Kundendienst wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben. Besonders positiv werden die Freude und Begeisterung der Beschenkten sowie die meist unkomplizierte Bestellabwicklung und die Qualität der Ballons und Geschenkartikel genannt. Vereinzelt bemängeln Kunden Verspätungen oder Unklarheiten beim Versand, wünschen sich noch mehr Auswahlmöglichkeiten und berichten von negativen Erfahrungen mit der telefonischen Erreichbarkeit des Kundendienstes. Zudem werden technische Probleme auf der Website sowie gelegentliche Enttäuschungen bezüglich der Füllmenge oder Verarbeitung erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenluftkuss.ch
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Verifiziert
Bestelloptionen gut, Versand mangelhaft
Die Bestelloptionen sind toll.
Leider bekam ich mehrere Versandmails und wusste nicht, ob alles einzeln versendet wird. Die Firma habe ich mehrfach probiert telefonisch zu erreichen. Zum Glück kam ein Rückruf; es wäre nur ein Paket und es wurde mir eine falsche Sendungsnummer genannt. Ich wusste bis am Tag nach dem Liefertermin nicht, ob das Paket überhaupt angekommen war. Bei einer Geburtstagsüberraschung nicht toll.
Verifiziert
Alles hat prima geklappt, tolle Ballons, tolle Überraschung und pünktliche Zustellung. Kann ich nur empfehlen.
Antwort von luftkuss.ch
Das freut uns riesig! 🎈💛 So schön, dass die Ballons für eine gelungene Überraschung gesorgt haben und alles pünktlich bei Dir angekommen ist. 😊
Vielen Dank für Deine lieben Worte und die Empfehlung – genau so soll ein Luftkuss sein! 🥰 Wir würden uns sehr freuen, bald wieder eine Überraschung für Dich auf die Reise schicken zu dürfen. 💌🎈
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
sehr zuverlässige Zustellung inklusive updates. Der Ballon ist zudem sicherheitshalber am Schachtelboden befestigt und die Verpackung speziell vermerkt (sorgfältig behandeln).Vielen Dank !
Antwort von luftkuss.ch
Danke für Deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung! 😊🎈
Es freut uns riesig, dass Du mit der zuverlässigen Zustellung und den Versand-Updates zufrieden warst. Schön, dass Dir auch aufgefallen ist, wie sorgfältig wir unsere Luftküsse verpacken – vom befestigten Ballon bis hin zum Hinweis auf der Verpackung. So sorgen wir dafür, dass jede Überraschung möglichst sicher beim Beschenkten ankommt. 💛✨
Vielen Dank für Dein Vertrauen und die lieben Worte. Wir freuen uns schon darauf, bald wieder einen Luftkuss für Dich auf die Reise zu schicken!
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Ihr macht alles sehr guet und die Geschenke machen sehr freude der wo sie bekommt und ihr habt auch eine grosse auswahl.
Antwort von luftkuss.ch
Das freut uns wirklich sehr zu lesen! 🥰🎈 Besonders schön ist für uns, dass unsere Geschenke bei den Beschenkten so viel Freude auslösen. Genau dafür machen wir das! 💛
Und bei unserer Auswahl ist hoffentlich immer wieder etwas Passendes dabei – egal ob zum Geburtstag, als kleine Überraschung oder einfach, um jemandem eine Freude zu machen. 🎁✨
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese lieben Worte genommen hast. 😊
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Mir hat die Bestellung sehr gut gefallen. Meine Schwester hat sich sehr darüber gefreut und es hat alles sehr gut funkioniert.
Mir wurde sogar per Mail auf meine Anfrage geantwortet, auch wenn dies etwas zu spät war und meine Bestellung bereits verpackt war. Vielleicht wäre da ein kurzer Mailcheck vor dem Verpacken gut für die Zukunft :) Aber ich habe mich dennoch über diese Nachricht gefreut. Danke für Eure Bemühungen :)
Verifiziert
Feedback
Sehr geehrtes Luftkuss-Team,
ich möchte Ihnen gerne ein kurzes Feedback zu meiner Bestellung mit der Bestellnummer 46869 geben.
Die Bestellung wurde am Montag, den 25.05., aufgegeben und war für die Lieferung am Freitag, den 29.05., vorgesehen. Leider wurde das Paket mit der Sendungsnummer 996003847000077795 erst am Montag, den 01.06., zugestellt.
Da der Ballon als Hochzeitsgeschenk gedacht war, wäre eine pünktliche Lieferung sehr wichtig gewesen. Glücklicherweise hatten die Eheleute auch nachträglich noch grosse Freude am Geschenk, sodass die verspätete Zustellung letztlich keinen grösseren Schaden verursacht hat.
Dennoch wollte ich Ihnen diese Rückmeldung geben, da bei Anlässen wie Hochzeiten, Geburtstagen oder anderen besonderen Ereignissen der Liefertermin oft eine zentrale Rolle spielt.
Vielen Dank für die Kenntnisnahme und freundliche Grüsse
Rebecca Müller
Antwort von luftkuss.ch
Hallo :-)
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses ausführliche Feedback zu senden.
Es tut uns sehr leid, dass dein Luftkuss nicht wie geplant rechtzeitig zur Hochzeit angekommen ist. Gerade bei so besonderen Anlässen verstehen wir natürlich, wie wichtig der gewünschte Liefertermin ist und wie enttäuschend eine verspätete Zustellung sein kann.
Wir übergeben unsere Sendungen pünktlich an die Post und weisen sowohl im Bestellprozess als auch in unseren AGB darauf hin, dass die Post eine Zustellung zu 98 % garantiert. Leider können wir nach der Übergabe keinen direkten Einfluss mehr auf den weiteren Versandweg nehmen.
Umso mehr freut es uns zu lesen, dass das Brautpaar trotz der verspäteten Zustellung noch grosse Freude an der Überraschung hatte. 💝
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unsere Kommunikation und unsere Prozesse laufend zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
rasche Lieferung / gute Auswahl
um 16.00 h bestellt, am nächsten Tag an Geburtstagskind geliefert / schöne Auswahl an diversen Ballonen / die dazu bestellte Karte ist eigentlich nur bedrucktes Papier - für Fr. 2.90 etwas teuer
Antwort von luftkuss.ch
Vielen lieben Dank für Deine Bewertung und dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast. 💛
Wie schön, dass Dein Luftkuss bereits am nächsten Tag beim Geburtstagskind angekommen ist und Dir unsere Ballonauswahl gefallen hat. 🎈
Danke auch für Deinen Hinweis zur Grusskarte. Dein Feedback nehmen wir uns zu Herzen und geben es gerne an unser Team weiter. Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern.
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team🎈
Verifiziert
Schöner Überraschungseffekt
Das Geschenk kam sehr gut an und bereitete grosse Freude!
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön, dass die Überraschung gelungen ist und für grosse Freude gesorgt hat! 💛🎈 Genau solche Momente möchten wir mit unseren Luftküssen schaffen. Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen! 🥰
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Super Toll
Ihr habt eine tolle Auswahl wie auch mit den Grusskarten. Die Bestellung war sehr einfach und der Service Top. Die Lieferung klappte wunderbar u.die Infos über die Lieferung war super. So konnte ich aus Costa Rica eine Überraschung für meine Freundin zum Geburtstag machen .
Ein grosses Danke an euch.
Herzlichen Gruss Bettina
Verifiziert
pünktliche Lieferung auf den Tag.
Der Ballon hat den Geschmack des Beschenkten voll getroffen ;D Überraschung voll geglückt, danke für den Service
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 💛🎈
Pünktlich angekommen und dann auch noch genau den Geschmack des Beschenkten getroffen – besser könnte es doch gar nicht laufen! 🥰🎈✨
Wie schön, dass die Überraschung voll geglückt ist und wir mit unserem Service ein kleines Stück Freude verschicken durften. 💛
Vielleicht dürfen wir ja auch beim nächsten Mal wieder für einen gelungenen Überraschungsmoment sorgen. 😉🎈
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team🎈
Verifiziert
Lieber Oli, liebes Luftkuss-Team,
Für meine Freundin, die gerade in Frühpension ging, suchte ich einen besonderen Ballon, mit schönem, auch etwas einfühlsamen Text. Und den fand ich bei Euch!
Alles hat von A-Z perfekt geklappt.
Meine Freundin hat sich, über die luftig-leichte Überraschung, sehr gefreut! Und ich mich ebenso.
Macht weiter so!
...und bis zum nächsten Mal!
Herzlichst
Natalie
Verifiziert
Lutibus
Die beschenke Person hatte riesen Freude.
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön, dass Dein Lutibus für so viel Freude gesorgt hat! 🥰🎈 Genau dafür schicken wir unsere Luftküsse auf die Reise. Herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung! 💛
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Toller Überraschungseffekt
Grosse Auswahl für jeden Anlass etwas zur Verfügung- einfache Bestellung - prompte Lieferung - Überraschung ist gelungen - war sehr glücklich - alles hat gut geklappt- weiter so mit euren Angeboten- tip top
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung! 💛🎈
Dein positives Feedback zu unserer Auswahl, der einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung bedeutet uns viel. Es ist schön zu wissen, dass die Überraschung gelungen ist und alles von Anfang bis Ende gut geklappt hat. 😊 Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Weiterempfehlung – wir freuen uns, Dich auch in Zukunft wieder bei Luftkuss begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Pünktliche Lieferung, alles war wie erwünscht.
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön, dass alles nach Deinen Wünschen geklappt hat und Dein Luftkuss pünktlich angekommen ist! 💛🎈
Genau so soll eine Überraschung laufen. Vielen Dank für Deine 5 Sterne – wir freuen uns, wenn Du bald wieder Freude verschickst! 😊
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Schöner Ballon und gelungene Überraschung
Der wirklich schöne Ballon ist pünktlich angekommen und das Geburtstagskind war begeistert.
Eine schöne Auswahl an Glückwunsch-Karten.
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 💛🎈
Wie schön zu lesen, dass unser „Happy Birthday beige“-Ballon pünktlich bei Dir angekommen ist und das Geburtstagskind begeistert hat. 🎂🎈 Es freut uns sehr, dass der Ballon zu einer gelungenen Überraschung beitragen durfte und Dir auch unsere Auswahl an Glückwunsch-Karten gefallen hat.💌 Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei Luftkuss begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Schnelle, einfache Organisation, tolle Ausführung und besonderes, persönliches Geschenk direkt an die Tür geliefert:-)
Antwort von luftkuss.ch
Ein Geschenk, das direkt an die Tür flattert – genau so soll es sein! 🎈🥰
Wir freuen uns sehr, dass die Bestellung für Dich schnell und unkompliziert verlief und Dir die Ausführung so gut gefallen hat. Besonders schön ist zu hören, dass das persönliche Geschenk direkt an die Tür geliefert werden konnte und für Freude gesorgt hat. 💛
Danke für Deine 5 Sterne und dafür, dass Du Dir die Zeit für diese schöne Rückmeldung genommen hast! ⭐️✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit dem Service von euch .Alles hat wunderbar geklappt und die Überraschung ist super gelungen. Werde wieder anwenden u. werde es auch weiterempfehlen
Verifiziert
Nachsendung super funktioniert
Zuverlässig isr der Lieblingsmensch-Ballon angekommen. Was fehlte, waren die M&Ms.... aber auch das wurde super gelöst und ich habe sie zwei Tage später mit separater Post erhalten. Ein super Kundendienst. Ich habe sicher nicht das letzte Mal bei Euch bestellt. Herzliche Gratulation für die Idee.
Verifiziert
Tolli Auswahl. Termin super geklappt. Danke
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung! 💛🎈
Wie schön, dass Dir unsere Auswahl gefällt und die Lieferung pünktlich angekommen ist. So macht Schenken Freude – und wir freuen uns gleich mit! 😊✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Die Lieferung war pünktlich zum Wunschdatum.
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön, dass Dein Luftkuss pünktlich zum Wunschdatum angekommen ist! 💛🎈
Gerade bei Überraschungen darf das Timing stimmen – umso mehr freut es uns, dass alles geklappt hat.
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und Dein Vertrauen! 😊✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
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