Die Ware wurde in einem unpassenden zu kleinen Karton geliefert. Buttinette verwendet nie Füllmaterial, schade. Der ein Kilo schwere Artikel drückte wahrscheinlich an die unsolide Seitenwand der Faltschachtel, die somit gerissen hat. Es fehlten zwei kleine Tüten Quetschperlen, die wahrscheinlich wegen dem entstandenen Loch verloren gingen. Ich habe mich per EMail an den Kundenservice gewendet und die Sendung mit Fotos dokumentiert. Die Antwort von Buttinette blieb aus, deshalb fragte ich nochmals nach. Die fehlenden Mini-Tüten, mit einem Wert von 9 Franken werden mir nun freundlicherweise nachgeliefert. Was jedoch meinen Ärger verursachte, war die Antwort der Kundenberaterin. Sie hat mir empfohlen, mich beim nächsten Mal gleich bei der Post zu melden. Sorry, was hat da die Post für ein Verschulden, wenn die Ware nicht sorgfältig verpackt wurde?
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
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vor 2 Tagen
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nadel im heuhaufen nicht gefunden
unter den stoffen den stoff den ich im katalog entdeckt hatte nicht gefunden
ich habe dann die bestellung per post geschickt
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19.04.2024
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Dünne 2.5 Rundstricknadeln könnte man gut im Couvert verschicken und nicht in einem Paket - das spart Portokosten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
26.04.2024
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Ein Riesenpaket mit kleinstem Inhalt. Nachhaltigkeit?
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
26.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich.
Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
vor 11 Tagen
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Rien a dire sur les produits
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 9 Tagen
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
19.03.2024
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Guter Service schneller Versand aber leider keinen Katalog erhalten und kein news letter bekommen werde in Zukunft leider nicht mehr bei buttinetti einkaufen vielleicht ich habe am 5mai einen runden geburtstag und wollte eigentlich bei euch einkaufen aber ich werden einem anderen bastelshop einkaufen
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04.04.2024
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Buttinette, du bist die Beste!
Seitdem ich Ihren Shop gefunden habe, bestelle ich nur noch hier Bastelmaterial. Ich bin immer wieder angenehm überrascht über den Preis, die Lieferzeit und das hohe Serviceniveau. Ich danke Ihnen.
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03.04.2024
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Dass ich noch mit Rechnung bezahlen kann. Bei vielen ist es mühsam darum halte ich mich an Shops wo das noch möglich ist...ich weiss aber, dass immer mehr schlechte Zahlungsmoral haben, leider.
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26.03.2024
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Umfangreiches Sortiment.
Als Schule bestellen wir relativ viel, erhalten jedoch keinen Rabatt, bzw. versandkostenfreies Bestellen wäre auch super.
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28.03.2024
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Toller Web-Shop
Zwar lassen sich die Materialien nicht haptisch anfühlen, aber die präzisen Beschreibungen helfen, die richtige Wahl zu treffen.
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29.03.2024
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grand choix dans des domaines variés, envoi très rapide, suivi du colis et possibilité de payer sur facture. J'aime ce site.
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