Bewertungsübersicht
Das breite und vielfältige Sortiment wird von vielen Kunden positiv hervorgehoben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend gelobt. Auch der Kundenservice wird oft als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Zudem werden die Benutzerfreundlichkeit der Website und der Bestellprozess meist als gut bewertet. Viele Kunden bemängeln jedoch die unzureichende Verpackung, da häufig Flaschen und Gläser beschädigt ankommen. Die Lieferzeiten werden unterschiedlich wahrgenommen, von sehr schnell bis zu langer Wartezeit und unklaren Angaben. Trotz des insgesamt guten Kundenservices gibt es vereinzelt Kritik an fehlender oder verspäteter Rückmeldung. Gelegentlich treten kleinere Mängel wie Kratzer oder Abweichungen bei den Produkten auf. Zudem wünschen sich einige Kunden zusätzliche Informationen und übersichtlichere Filter auf der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.flaschenland.ch
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Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren
Besten Dank für Ihre Zufriedenheitsumfrage. Gerne geben wir Ihnen eine ehrliche Rückmeldung zu unserer letzten Bestellung.
Am Donnerstag, 12. Februar 2026, ist Ihre Lieferung bei uns eingetroffen. Leider mussten wir beim Auspacken feststellen, dass beim Transport 2 Flaschen sowie 4 Einmachgläser beschädigt wurden und nicht mehr verwendbar sind.
Den Schaden haben wir Ihnen umgehend über Ihr Kontaktformular gemeldet. Bis heute haben wir jedoch keine Rückmeldung erhalten. Zusätzlich haben wir versucht, Ihnen die Informationen per E Mail zuzustellen, mussten jedoch feststellen, dass unsere Nachrichten offenbar nicht zugestellt werden konnten.
Die entsprechenden Fotos der beschädigten Ware senden wir Ihnen gerne umgehend zu, sobald wir eine funktionsfähige E Mail Adresse von Ihnen erhalten. Das anhängen der Bilder direkt hier in der Rückmeldung hat leider auch nicht geklappt (steht ein rotes Kreuz oben an den Bilder).
Wir bitten Sie, den Schaden nun zu prüfen und uns mitzuteilen, in welcher Form Sie diesen ersetzen werden, sei es durch eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.
Vielen Dank für Ihre zeitnahe Rückmeldung.
Herzliche Grüsse
Valérie Bieri
Gastgeberin
Restaurant Atelier Greng
Valérie Bieri & Michel Hojac
De Castella Platz 19
3280 Greng
www.atelier-greng.ch
026 558 88 78
Antwort von www.flaschenland.ch
Guten tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die beschädigte Ware zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass bei Ihrer Lieferung zwei Flaschen sowie vier Einmachgläser zu Bruch gegangen sind und dass Sie uns zunächst weder über das Kontaktformular noch per E‑Mail erreichen konnten. Das hätte nicht passieren dürfen.
Wir freuen uns, dass die Nachlieferung in der Zwischenzeit bereits erfolgreich durchgeführt wurde. Sollten dennoch weitere Fragen offen sein oder sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenland‑Team
Verifiziert
Die Flaschen sehen sehr toll aus, Lieferung hat gut geklappt. Man könnte Sie noch etwas besser verpacken, sie sind zwar ganz angekommen, jedoch war die Schachtel schon sehr mitgenommen und hatte sogar offene Stellen wo man die Flasche sehen konnte. Dies liegt aber dann wohl eher am Versanddienstleiter selbst und wie mir dem Paket umgegangen wird. Sonst aber alles TOP.
Verifiziert
Ware einwandfrei, Lieferung etwas länger
Die Ware war einwandfrei. Einzig die Lieferung ging länger als angegeben. Der Prozess von Flaschenland zu der Lieferfirma dauerte 1 Woche und dann ging es nochmals 3 Tage bis die Ware kam und es hiess es kommt in ca. 2 Tagen. Ansonsten sehr zufrieden.
Verifiziert
Unsere Flaschen sind nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen 🤨
Danke für ihre prompte Rückmeldung.
Das der Zoll in die Schweiz so lange dauert kann ich nachvollziehen. Vermutlich liegt es an der Sammelbestellung.
Mit freundlichen Grüßen.
Verifiziert
Sendung war in Ordnung - Mailverkehr nicht
Die Sendung war absolut in Ordnung - wie immer :-) Aber ich warte immer noch auf die Rechnung, die ich für meine Buchhaltung dringend brauche. Die Rechnung kam weder per Mail noch lag sie im Karton, auch unter meinem Login kann ich keine Rechnung zum Runterladen finden. Auf meine wiederholten Mailanfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das finde ich sehr schade und bin es von Flaschenland auch nicht gewöhnt. Bis jetzt habe ich auf Fragen immer zeitnah eine Antwort erhalten. Schade, dass es diesmal nicht funktioniert.
Verifiziert
Die Website finde ich in der Benutzung nicht sehr übersichtlich. Mir hätte es geholfen, wenn es auch Suchfilter zu Höhe und Breite gegeben hätte.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Ausser einem kleinen Defekt ist alles heil angekommen.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Ich habe gefragt wo meine Lieferung bleibt und habe innert kurzer Zeit eine verbindliche Antwort erhalten.das Paket wurde dann schnell geliefert. Ein Lob für den Kundendienst.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren
bei meiner ersten Bestellung in Ihrem Hause war ich mit der Lieferung sowie mit der Qualität der Produkte äusserst zufrieden.
Bei der zweiten Lieferung musste ich jedoch feststellen, dass die oberste Lage der Flaschen dauerhafte Kratzer aufweist, die sich nicht entfernen lassen. Ich möchte Sie höflich darauf aufmerksam machen und Sie bitten, bei zukünftigen Lieferungen auf eine einwandfreie Oberflächenqualität zu achten.
Im Übrigen bin ich mit der Bestellung zufrieden.
Freundliche Grüsse
Verifiziert
Habe eine kleine Glas-Flasche klar gesucht mit langem Hals damit ich meine Orchideen einfacher giessen kann - und habe sie hier gefunden ! Funktioniert grossartig jetzt mit dem Orchideen giessen😄Danke !
Verifiziert
Bügelverschluss
Es wurde zusätzlich und kostenlos eine Bierflasche (Art. 100009060 ?) geliefert. Vielen Dank. Leider fehlt aber den Bügelverschluss dazu....
Verifiziert
liebes Flascheland Team
ich habe die Enmachgläschen bekommen. Es hat alles bestens geklappt, bis auf die Grösse der Deckel. Sie sind viel zu gross für die Gläschen. Der Aufwand, die Deckel zurückzusenden ist mir zu gross. Ich habe schon mehr für Porto bezahlt als die Bestellung wert ist. Ich werde auf die Suche nach passenden Deckeli gehen. es spielt keine Rolle ob sie aus Kunststoff oder Metall sind. Vielleicht habe ich Glück. Wahrscheinlich habe ich die Deckeli falsch bestellt. Trotzdem.... das hätte man schon beim einpacken sofort sehen müssen, dass sie nicht passen.
Freundliche Grüsse
Iris Müller
Antwort von www.flaschenland.ch
Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die gelieferten Deckel nicht zu den Gläschen passen. Nach Prüfung Ihrer Bestellung haben Sie leider tatsächlich eine nicht passende Größe ausgewählt. Wir verstehen aber absolut, wie ärgerlich das ist – gerade wenn man sich auf eine schnelle und unkomplizierte Nutzung freut.
Selbstverständlich möchten wir hier eine kulante Lösung anbieten: Wir senden Ihnen die passenden Deckel kostenfrei nach, sodass Sie die Gläschen wie gewünscht verwenden können. Die falsch bestellten Deckel müssen Sie nicht an uns zurücksenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Ihr Flaschenland-Team
Verifiziert
Guter Kauf
Guten Tag
Alles korrekt und speditiv abgelaufen - gute und preisentsprechende Qualität - gerne auf ein weiteres Mal...
René Huber
Verifiziert
best price in town...rasch geliefert.
1 Glas defekt - da ist aber der Versanddienstleister schuld.
gerne wieder!
Verifiziert
Die Sachen sind sehr gut, die Verpackung weniger
Die Sachen sind sehr gut, was jedoch nur hilft wenn es so verpackt wird, dass es dem ruppigen Transport stand hält. Ich habe eine grössere Anzahl Bügelgläser gekauft, die an sich tadellos sind, sofern ganz.
Antwort von www.flaschenland.ch
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Bügelgläser grundsätzlich zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass es beim Transport offenbar zu Schäden gekommen ist. Sollte ein oder mehrere Gläser beschädigt bei Ihnen angekommen sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Flaschenland
Verifiziert
...alles in ordnung
...schnelle...unkompliziertes vorgehen von der bestellung bis zur lieferung...preis leistung stimmt...
Verifiziert
Gute Qualität der Trinkflaschen
Eine grosse Auswahl an Glas-Trinkflaschen mit einer guten Qualität. Jetzt muss ich nicht mehr aus PET Flaschen trinken und fühle mich dabei viel wohler
Verifiziert
J'ai trouvé le produit que je cherchais et il est en évaluation.
D'ici quelques temps il sera défini si ce produit est apprécié de mes clients.
Verifiziert
Guten Tag
Bei der ersten Lieferung waren leider 4 Flaschen und bei der zweiten Lieferung 1 Flasche zersplittert, siehe Fotos.
Ich möchte demnächst die nächste Bestellung machen, deshalb meine Frage, rechnen sie mir die 5 Flaschen am Preis an, oder bekomme ich 5 Flaschen zusätzlich?
Danke für ihre Antwort
Freundliche Grüsse
Stefan Balsiger
Verifiziert
Glasbruch beim Transport
Lief eigentlich fast reibungslos. Beim Transport gingen jedoch ein paar Flaschen in die Brüche. Ware dürfte ruhig etwas besser gepolstert sein.
Antwort von www.flaschenland.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es zu einer Beschädigung bei der Lieferung gekommen ist. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert, um den Vorgang zu klären und eine schnelle Lösung sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
www.flaschenland.ch
Verifiziert
Unkomplizierter Kundenservice
Die bestellten Glässer wurden beim Transport beschädigt, und obwohl Flaschenland nichts dafür konnte sonder der Spediteur (Paket war überall zerbeult und defekt)
Hat Flaschenland die 8 Defekten Glässer einfach Super schnell ersetzt und sogar noch 2 dazu gelegt.
Besten Dank das ist Kundenservice wie man es sich Wünscht