www.flaschenland.ch
Erfahrungen:

724 Bewertungen insgesamt   

4,20

Gut

724 Bewertungen seit 06.01.2025

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 06.01.2025
flaschenland.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Produktqualität sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut oder angemessen. In Fällen von defekten oder fehlenden Waren werden unkomplizierte Ersatzlieferungen oder Gutschriften angeboten. Einige Kunden berichten zudem von rascher und freundlicher Hilfe durch den Kundenservice. Häufig werden jedoch die Verpackungsqualität kritisiert, da Flaschen und Gläser oftmals beschädigt ankommen. Auch die Lieferzeiten werden als zu lang oder ungewiss empfunden. Der Kundenservice wird teilweise als unzuverlässig beschrieben, da Rückmeldungen fehlen oder verspätet erfolgen. Zudem wünschen sich viele Kunden eine bessere Kommunikation, insbesondere bei Bestellbestätigungen und Statusupdates.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenwww.flaschenland.ch

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Privates Profil 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Günstiger Flaschenversand.

Bestellnummer F26CH2002585B. Ich habe „Aventura“ Flaschen in 200 ml, 350 ml und 500 ml gekauft. Ich habe 500 ml Flaschen vom Modell „Caroline“ erhalten, die billiger sind, aber zum Preis von „Aventura“ berechnet wurden und einen 22,1 mm Verschluss haben. Die mit dem Modell „Aventura“ gekauften Verschlüsse sind 19 mm. Der Flaschenhals der „Caroline“-Flasche ist anders, und ich kann die 19 mm Verschlüsse nicht draufsetzen. Ich habe vom 10. bis 18. August vier Reklamations-E-Mails an flaschenland.ch und zwei Reklamationen über das Kontaktformular geschickt. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Am 18.8.2026 habe ich bei dem Aussteller meiner Kreditkarte einen Widerspruch eingelegt, und sie haben die Rückerstattung des Kaufs veranlasst, und ich danke ihnen, dass sie eingegriffen haben. Aber ich wurde nie von flaschenland.ch kontaktiert. Flaschenland.ch hat mir am 17. September die richtigen Flaschen geschickt. Eine Bestellung, die mich viel Zeit gekostet hat, und ich bedaure, dass Flaschenland.ch auf meine Anfragen nicht reagiert hat. Ich kann die Flaschen endlich benutzen. Commande F26CH2002585B. J’ai acheté des bouteilles « Aventura » 200 ml, 350 ml, 500 ml. J’ai reçu des bouteilles 500 ml du modèle « Caroline » qui sont moins cher mais ont facturé le prix de « Aventura » et ont un bouchon de 22,1 mm. Les bouchons achetés avec le modèle « Aventura » sont de 19 mm. Le haut de la bouteille « Caroline » est diffèrent, et je ne peux pas mettre les bouchons de 19 mm. J’ai envoyé 4 e-mail de réclamation à flaschenland.ch et 2 réclamations au formulaire de contact du 10 au 18 août. Je n’ai jamais eu de réponse. Le 18.8.2026 j'ai fait une contestation chez l'emetteur de ma carte de crédit, et il ont procédé au remboursement de l'achat, et je les remercies d'ètre intervenu. Mais je n'ai jamais été contacté par flaschenland.ch Flaschenland.ch mon envoyé les bonnes bouteilles le 17 septembre. Une commande qui m’a pris beaucoup de temps, et je regrette que Flaschenland.ch n’aie pas réagi lors de mes demandes. Je peux enfin utiliser les bouteilles.

Antwort von www.flaschenland.ch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die fehlerhafte Lieferung und die mangelnde Kommunikation entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie so viel Zeit und Mühe aufwenden mussten, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden, und dass Sie auf Ihre Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die richtigen Flaschen inzwischen zugestellt wurden und Sie diese nun endlich verwenden können. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Flaschenland-Kundenservice
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1 Bewertungen
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1´000ml Glasflasche "Giara", blau

Beim Betrachten der 1'000‑ml‑Glasflasche Giara in Blau auf Ihrer Webseite entsteht der Eindruck, dass die Flasche aus blauem Glas gefertigt ist. Tatsächlich besteht sie jedoch aus weißem Glas und ist lediglich mit einer blauen Kunststoffbeschichtung versehen. Diese wichtige Information fehlt in der Produktbeschreibung. Dadurch entsteht nicht nur ein missverständlicher Eindruck, sondern es wirkt beinahe so, als sei die Beschreibung bewusst so gestaltet worden, dass dieser Umstand nicht auffällt. Eine klare und transparente Angabe wäre zwingend notwendig, um Vertrauen zu schaffen und den Eindruck eines möglichen Etikettenschwindels zu vermeiden.

Antwort von www.flaschenland.ch

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen wichtigen Punkt aufmerksam zu machen. Wir bedauern sehr, dass die Produktdarstellung und die Beschreibung unserer 1.000-ml-Glasflasche „Giara“ in Blau bei Ihnen einen falschen Eindruck erweckt haben. Wir können Ihre Kritik absolut nachvollziehen. Selbstverständlich sollten unsere Produktbeschreibungen alle wesentlichen Eigenschaften eines Artikels klar, transparent und verständlich wiedergeben. Es tut uns leid, dass die Information über die blaue Kunststoffbeschichtung in diesem Fall nicht ausreichend deutlich kommuniziert wurde. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben, damit die Produktbeschreibung entsprechend überprüft und gegebenenfalls angepasst werden kann. Transparenz und das Vertrauen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung und bedanken uns für Ihren wertvollen Hinweis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
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2 Bewertungen
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Flaschenlieferung

Guten Tag Nach Verzögerung und E-Mail Kontakt kamen die Flaschen für unser Event doch noch rechtzeitig mit UPS an. Sind froh, dass das geklappt hat. Besten Dank.
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1 Bewertungen
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Gute Qualität

sehr gute qualität, die plastik aufsetzter zum aufschmälzen passen aber nicht auf unsere 500 ml flaschen. Wir mussten sie zuschneiden
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1 Bewertungen
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Immer wieder gerne

Schöne Auswahl an Flaschen. Flaschen welche beim Transport beschädigt wurden, werden ersetzt. Ich werde wieder bestellen.
P P
Philippe P.
8 Bewertungen
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Teufen ZH
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Sehr schöne Flasche, hatte sie innen mit LED s bestückt. Nun wurde daraus ein schönes Geschenk
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3 Bewertungen
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung Gute Ware und umfangreiches Sortiment
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren Besten Dank für Ihre Zufriedenheitsumfrage. Gerne geben wir Ihnen eine ehrliche Rückmeldung zu unserer letzten Bestellung. Am Donnerstag, 12. Februar 2026, ist Ihre Lieferung bei uns eingetroffen. Leider mussten wir beim Auspacken feststellen, dass beim Transport 2 Flaschen sowie 4 Einmachgläser beschädigt wurden und nicht mehr verwendbar sind. Den Schaden haben wir Ihnen umgehend über Ihr Kontaktformular gemeldet. Bis heute haben wir jedoch keine Rückmeldung erhalten. Zusätzlich haben wir versucht, Ihnen die Informationen per E Mail zuzustellen, mussten jedoch feststellen, dass unsere Nachrichten offenbar nicht zugestellt werden konnten. Die entsprechenden Fotos der beschädigten Ware senden wir Ihnen gerne umgehend zu, sobald wir eine funktionsfähige E Mail Adresse von Ihnen erhalten. Das anhängen der Bilder direkt hier in der Rückmeldung hat leider auch nicht geklappt (steht ein rotes Kreuz oben an den Bilder). Wir bitten Sie, den Schaden nun zu prüfen und uns mitzuteilen, in welcher Form Sie diesen ersetzen werden, sei es durch eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift. Vielen Dank für Ihre zeitnahe Rückmeldung. Herzliche Grüsse Valérie Bieri Gastgeberin Restaurant Atelier Greng Valérie Bieri & Michel Hojac De Castella Platz 19 3280 Greng www.atelier-greng.ch 026 558 88 78

Antwort von www.flaschenland.ch

Guten tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die beschädigte Ware zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass bei Ihrer Lieferung zwei Flaschen sowie vier Einmachgläser zu Bruch gegangen sind und dass Sie uns zunächst weder über das Kontaktformular noch per E‑Mail erreichen konnten. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir freuen uns, dass die Nachlieferung in der Zwischenzeit bereits erfolgreich durchgeführt wurde. Sollten dennoch weitere Fragen offen sein oder sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Flaschenland‑Team
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7 Bewertungen
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Gute Qualität, einfache Bestellung, rasche Lieferung. Gerne wieder.
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1 Bewertungen
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Sehr ordentlicher Service, gute Ware. Keinerlei Beanstandung.
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2 Bewertungen
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Einfacher Bestellvorgang und promte, einwandfreie Lieferung.
J H
Jörg H.
2 Bewertungen
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Preiswert und praktisch für Blumen. Liebe Grüsse JH
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Unsere Flaschen sind nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen 🤨 Danke für ihre prompte Rückmeldung. Das der Zoll in die Schweiz so lange dauert kann ich nachvollziehen. Vermutlich liegt es an der Sammelbestellung. Mit freundlichen Grüßen.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Ware einwandfrei, Lieferung etwas länger

Die Ware war einwandfrei. Einzig die Lieferung ging länger als angegeben. Der Prozess von Flaschenland zu der Lieferfirma dauerte 1 Woche und dann ging es nochmals 3 Tage bis die Ware kam und es hiess es kommt in ca. 2 Tagen. Ansonsten sehr zufrieden.
L D
Lidija D.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Flaschen sehen sehr toll aus, Lieferung hat gut geklappt. Man könnte Sie noch etwas besser verpacken, sie sind zwar ganz angekommen, jedoch war die Schachtel schon sehr mitgenommen und hatte sogar offene Stellen wo man die Flasche sehen konnte. Dies liegt aber dann wohl eher am Versanddienstleiter selbst und wie mir dem Paket umgegangen wird. Sonst aber alles TOP.
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10 Bewertungen
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Prima

Hat alles prima geklappt. Tolle Produkte.
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1 Bewertungen
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Alles wunderbar geklappt vielen Dank
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1 Bewertungen
 Verifiziert

fehlende artikel, kaputte gläser, keine Rückmeldung

Die Lieferung ist gestern angekommen. Heute hab ich sie ausgepackt und war sehr enttäuscht. 1. Von den 200ml Gläsern fehlen 4 Kartons, ich gabe 20 bestellt und 16 waren drinn. Die 80ml sind vollzählig. 2. Die 2 Grossverpackungen waren sehr verbeult und das hatte auch Auswirkungen auf den Inhalt. Insgesamt sind 6 grosse Deckel und ein Glas komplett zerbrochen, 6 grosse und 6 kleine Deckel leider unbrauchbar weil die untere Seite die mit dem Gummi Ring Kontakt haben soll, leider zu weit hinein abgesplittert ist, darum wohl kein Vakuum mehr möglich. Die Grossverpackungen der kleinen Gläser waren nicht verbeult. Ich möchte sie bitten mir die fehlenden 4 Kartons 200ml noch nachzuliefern und mindestens die kaputten Deckel zu ersetzen.

Antwort von www.flaschenland.ch

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Neuversand der fehlenden und beschädigten Artikel bereits veranlasst wurde. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
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Packet nicht angekommen

Guten Tag Ich habe schon mehrmals bei ihnen bestellt. Mit den Produkten bin ich ansonsten mega zufrieden und empfehle ich auch weiter. Jedoch ist meine letzte Bestellung nicht angekommen und bekomme keine Rückmeldung auf mein Mail.

Antwort von www.flaschenland.ch

Guten Tag, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellungen bisher nicht erhalten haben und es zudem Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice gab. Wir können Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Unser Kundenservice wird sie zeitnah kontaktieren, um Ihr Anliegen zu besprechen und Sie bei der Klärung zu unterstützen. Wir bitten Sie daher, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice!
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Sendung war in Ordnung - Mailverkehr nicht

Die Sendung war absolut in Ordnung - wie immer :-) Aber ich warte immer noch auf die Rechnung, die ich für meine Buchhaltung dringend brauche. Die Rechnung kam weder per Mail noch lag sie im Karton, auch unter meinem Login kann ich keine Rechnung zum Runterladen finden. Auf meine wiederholten Mailanfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das finde ich sehr schade und bin es von Flaschenland auch nicht gewöhnt. Bis jetzt habe ich auf Fragen immer zeitnah eine Antwort erhalten. Schade, dass es diesmal nicht funktioniert.

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