Hier hält das Produkt, was der Slogan verspricht: DIE Bequemschuhe.
Ich bin seit über 25 Jahren Kundin, die Produktepalette hat sich in dieser Zeit x-fach vermehrt und ist in Sachen Design am Puls der Zeit und wird pro Saison immer wieder neu ergänzt. Bequemschuhe klingt immer ein wenig angestaubt und langweilig, aber HELVESKO beweist das Gegenteil, zudem sind die meisten Modelle mit eigenen orthopädischen Einlagen bestückbar.
Das Hauptgeschäft in Reiden ist ein wunderschöner moderner Laden und man wird jederzeit kompetent, aufmerksam und sehr freundlich bedient.
Ein Anliegen hätte ich allerdings:
Bei der Suche im online Shop wäre die Option "Suche nach Grössen" eine hilfreiche Ergänzung.
Ansonsten: bitte weiter so!
Ich habe schwierige Füsse und finde schwer Schuhe. Helvesko hat kein Geschäft in Basel, und es hat sich gezeigt, dass der Kauf on line ohne Beratung schwierig ist. Ich habe ein paar Schuhe, das mir sehr gut passt, bei zwei anderen fehlt ein Fussbett; obwohl die Schuhe als sehr bequem angepriesen wurden, fühle ich mich nicht besonders wohl. Dass es keine Zwischengrössen gibt, ist für mich auch nicht so ideal: entweder zu gross oder zu klein.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr HELVESKO Team
13.05.2023
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Antwort von helvesko.ch
25.05.2023
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Ihr HELVESKO Team
13.05.2023
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25.05.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr HELVESKO Team
12.05.2023
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25.05.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr HELVESKO Team
12.05.2023
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25.05.2023
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Ihr HELVESKO Team
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Ihr HELVESKO Team
11.05.2023
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25.05.2023
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Ihr HELVESKO Team
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Ihr HELVESKO Team
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10.05.2023
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11.05.2023
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09.05.2023
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11.05.2023
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Ihr HELVESKO Team
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Ihr HELVESKO Team
07.05.2023
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11.05.2023
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Ihr HELVESKO Team
07.05.2023
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11.05.2023
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Ihr HELVESKO Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Helvesko Sandalen bestellt, welche auf der Website von Helvesko als lieferbar bezeichnet waren und dann die Meldung erhalten, dass diese Sandalen in dieser Grösse nicht mehr zu haben seien. Und jetzt, Wochen später werden diese Sandalen in der gleichen Grösse immer noch angeboten auf der Website von Hlevesko!
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Antwort von helvesko.ch
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bei Helvesko bemühen uns, genaue Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte zu liefern und entschuldigen uns, wenn es zu Verwirrungen gekommen ist. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kundenerfahrung zu verbessern und freuen uns über jede weitere Rückmeldung, die Sie uns geben können.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Missgunst
Müsste zwei Paar Schuhe kaufen, um Rabatt von 30% zu erhalten. Erhielte ich den Rabatt schon nach 1 Paar, hätte ich die besseren Konditionen als die Mitarbeiterinnen. Welche Mitarbeiterinnen sitzen seit 32 Jahren im Rollstuhl und können seit ein paar Jahren nur noch 1 regulären Schuh tragen? Welche würde gern mit mir tauschen?
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Antwort von helvesko.ch
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen die Frustration, zwei Paar Schuhe kaufen zu müssen, um einen Rabatt zu erhalten, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bei HELVESKO sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, und wir schätzen die Meinung unserer Kunden. Wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen.
Abbildung hat nicht dem Original entsprochen. Es geht nicht um Schuhe sondern Strümpfe. Es geht um die Farbe. 3 Paar für ca. Fr. 29.--. Farbe gemäss Abbildung: Caramel. Farbe gemäss Strumpf: Schlamm. Schade den die spez. Strümpfe sind für meine Bedürfnisse gut geeignet.
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Antwort von helvesko.ch
21.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns immer, dass unsere Bilder und Produkte übereinstimmen, und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht mehr so gut, wie vor Jahren. Beispiel: Bin schlank, das eine Stiefelmodell hat so einen schmalen Schaft, dass ich den Reißverschluss nicht schließen konnte.
Auch die Sohlen empfinde ich als sehr hart.
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Antwort von helvesko.ch
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, wir wissen es wirklich zu schätzen. Wir bemühen uns, Schuhe von höchster Qualität zu produzieren. Es ist bedauerlich, dass das von Ihnen gewählte Modell nicht ganz Ihren Bedürfnissen entsprach, aber wir hoffen, dass Sie unseren anderen Modellen in Zukunft eine Chance geben werden.
Ich bestelle die Schuhe für meine Mutter. Ich würde nie bei einem Versand einkaufen bei diesen Versandkosten und Rücksendekosten. Dies umsomehr als die Schuhe ja nicht gerade billig sind. Ein absolutes
no go!!!!
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Antwort von helvesko.ch
02.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Versand- und Rücksendekosten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
habe meine Bestellung gemacht, leider war der Schuh nicht mehr erhältlich. Diese Meldung bekam ich erst ein paar Tage später. Was besser gemacht werden kann, vorschlag einer anderen Farbe zum gleichen Preis.
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Antwort von helvesko.ch
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jede Rückmeldung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei Helvesko hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, und wir bemühen uns, allen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns weiterhin um eine bessere Kundenzufriedenheit bemühen. Nochmals vielen Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.