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Certifiée depuis
09.07.2012
Valable jusqu'au
08.07.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour zalando.ch



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 529 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 3 438 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Continuez comme ça
5.00
Très bien

alles bestens
5.00
Très bien

Parfait
5.00
Très bien

suis satisfaite de mes achats
5.00
Très bien

Souvent trop de tailles indisponibles
Sans doute que les articles sont très appréciés
4.33
Bien

Réponse de zalando.ch : 28.02.2017
Bonjour, Suite à votre message, un e-mail explicatif et détaillé vous a été envoyé sur votre adresse e-mail. Nous restons joignables pour tout renseignement supplémentaire: serviceclient@zalando.ch Cordialement, Frédéric_CustomerCareZalando

Bien
4.00
Bien

Top
5.00
Très bien

Rapide, super rapport qualité/prix, j'adore
5.00
Très bien

tout c'est parfaitement bien déroulé
5.00
Très bien

Complètement satisfaite
5.00
Très bien

Le délai de livraison des chèques-cadeaux commandés sur Internet est beaucoup trop long.
2.50
Moyen

Réponse de zalando.ch : 02.01.2017
Bonjour, Suite à votre message, un e-mail explicatif et détaillé vous a été envoyé sur votre adresse e-mail. Nous restons joignables pour tout renseignement supplémentaire: serviceclient@zalando.ch Cordialement, Anna_CustomerCareZalando

C'était un bon cadeau, donc difficile de juger selon vos critères. Mais tout est simple, rapide et efficace. Donc excellent. Merci.
5.00
Très bien

Service TOP
5.00
Très bien

Entièrement satisfaite pour un bon cadeau délai de livraison parfait
5.00
Très bien

Très satisfait, envoi correct et retour avec remboursement effectués sans problème
5.00
Très bien

Livraison rapide
5.00
Très bien

très content
4.67
Très bien

Je suis très satisfaite dommage que vous ne faite pas d'offre ou rabais au bon client
5.00
Très bien

Réponse de zalando.ch : 30.11.2016
Bonjour, suite à votre message, un e-mail explicatif et détaillé vous a été envoyé sur votre adresse e-mail. Nous restons joignables pour tout renseignement supplémentaire: serviceclient@zalando.ch Cordialement, Guillaume_CustomerCareZalando

très rapide et la marchandise toujours en bon état. jamais eu de problèmes pour l'instant
5.00
Très bien

5.00
Très bien

Très bien, processus fiable et rapide sauf pour certains articles livrés par des tiers.
5.00
Très bien

Réponse de zalando.ch : 09.12.2016
Bonjour, Suite à votre message, un e-mail explicatif et détaillé vous a été envoyé sur votre adresse e-mail. Nous restons joignables pour tout renseignement supplémentaire. serviceclient@zalando.ch Cordialement, Godefroy_CustomerCareZalando

Je suis très satisfaite de ma commande et de son traitement.
5.00
Très bien

Oui très satisfait
5.00
Très bien

oui
5.00
Très bien

Satisfaite.... comme toujours

Merci beaucoup Zalando

J'adore
5.00
Très bien

parfait.
5.00
Très bien

RAS
4.33
Bien

Bien
4.67
Très bien

tout s'est bien passé
5.00
Très bien

pas mal, un peu cher pour ce que c'est
3.67
Bien

Réponse de zalando.ch : 23.11.2016
Bonjour, Suite à votre message, un e-mail explicatif et détaillé vous a été envoyé sur votre adresse e-mail. Nous restons joignables pour tout renseignement supplémentaire. serviceclient@zalando.ch Cordialement, Godefroy_CustomerCareZalando

parfaitement
5.00
Très bien

Toujours tres satisfait et pour ma famille désormais sans Zalando serait sérieusement en difficulté.
5.00
Très bien

Tout est en ordre.
5.00
Très bien

Impeccable, parfait, grandiose, génial. fantastique
5.00
Très bien

Très satisfaite et je continuerai à acheter chez Zalando.
4.33
Bien

Très satisfaite et je continuerai à acheter chez Zalando.
5.00
Très bien

Absolument parfait
5.00
Très bien

ok qualité prix
5.00
Très bien

Satisfait.
4.00
Bien

Livraison rapide
5.00
Très bien

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Contact
Tamara-Danz-Str. 1
10243 Berlin
Allemagne
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Vendeur
Zalando SE
Postfach 1 15 01
10115 Berlin
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Représentant légal
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec zalando.ch.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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