Vérifié depuis : 12 avr. 2024
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur topregal.ch/fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la qualité des produits reconnue pour leur robustesse et leur fiabilité. Le service client est salué pour sa réactivité, sa compétence et son efficacité dans la résolution des problèmes. La communication avec l'entreprise est jugée claire et facile, tandis que le processus de commande est généralement simple et rapide. Le montage des produits est fréquemment décrit comme facile, et le professionnalisme des conseillers est très apprécié. Le rapport qualité-prix est considéré comme attractif par la majorité des clients. Cependant, quelques clients relèvent des difficultés ponctuelles avec les transporteurs, un manque de préavis lors de la livraison ou des lacunes dans la communication avec ces derniers. Certains trouvent le site suisse compliqué à utiliser ou rencontrent des frais inattendus. Quelques clients signalent également des instructions de montage insuffisantes ou des difficultés techniques mineures. Enfin, certains clients suisses expriment leur insatisfaction concernant la surtaxe appliquée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistopregal.ch/fr
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Top 🔝
L'entreprise Topregal est à la hauteur de son nom. Tout le processus – de la commande à la livraison – s'est déroulé sans encombre et de manière professionnelle. La qualité des produits est excellente et correspond entièrement à mes attentes.
Je suis entièrement satisfait et je peux recommander Topregal sans réserve. On ne peut pas faire mieux – tout est vraiment top ici !
Un remerciement particulier à Mme Klein. Elle est remarquable et convainc par son professionnalisme ainsi que par son approche amicale et respectueuse. Son engagement a laissé une impression positive durable.
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Quand les batteries de mon gerbeur sont fatiguées, j'avais besoin d'un jeu de remplacement. J'ai contacté TopRegal et ils ont envoyé le devis et passé la commande en un rien de temps. Super prix, livraison rapide, gerbeur fonctionnant.
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Réponse de topregal.co.uk
C'est super à entendre. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez eu une si bonne expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
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Employés de Topregal/Carport Solaire
Le contact avec Topregal, que ce soit par téléphone ou par e-mail, a toujours été amical et compétent. Toutes les questions concernant le carport solaire que nous avons acheté ont été répondus en détail. De plus, l'employé responsable de la zone a été consulté pour des questions techniques.
Nous n'avons que des mots de louange pour chaque employé de l'entreprise. Le carport avec stockage est très bon pour nous. Étant donné que nous pouvons recharger 3 voitures électriques les jours ensoleillés ici. Au total, nous avons près de 10 kWp avec une orientation optimale.
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Commande sans complication, livraison rapide.
Critique : L'option de recevoir des informations sur la date de livraison un jour à l'avance moyennant des frais a été réservée. Puis, soudain, un appel, la société de transport est à 60 km de chez moi devant ma maison et veut livrer. Tout a fonctionné, mais ce n'était pas ce qui était prévu.
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Top Regal - Qualité supérieure - Satisfaction supérieure.
J'achète toujours l'équipement pour notre entrepôt ici, qu'il s'agisse d'étagères, de transpalettes ou d'accessoires. De la commande à l'avis jusqu'à la livraison - tout est vraiment TOP!
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Nous sommes très satisfaits
Nous avons commandé plus de 20 appareils jusqu'à présent.
La communication est parfaite.
Le retrait à court terme est possible
La qualité des marchandises est également bonne
Je recommanderais davantage
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Super gerbeur électrique à bon prix et livraison rapide
Le gerbeur électrique fonctionne comme promis. Le rapport qualité/prix est très bon. Le processus de commande s'est déroulé sans problème et pour les questions, un contact personnel (un humain/pas un chatbot) était disponible. Ils ont pu ainsi organiser une livraison rapide. Merci pour le bon service
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Rapport qualité-prix très bon, seul l'emballage peut être amélioré.
Je trouve le site très facile à comprendre et bien structuré et la navigation est également très simple. Je suis aussi très satisfait de la qualité des produits. Seul l'emballage devrait être amélioré, car il arrive souvent complètement endommagé. Jusqu'à présent, les produits n'ont pas été endommagés, mais ce n'est pas à exclure.
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Acheter un porte-pneus
Traitement simple et rapide, bon support depuis le bureau.
La livraison avec préavis s'est déroulée sans problème.
Commandé sur le site suisse avec "livraison gratuite", malheureusement les coûts supplémentaires tels que le dédouanement et similaires ne sont pas visibles.
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Tout super
Le traitement de ma commande a été excellent, confirmé par une conversation personnelle et mis en place très rapidement, de sorte que j'ai reçu les marchandises commandées la semaine suivante.
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Toujours un plaisir!
Nous achetons ici depuis des années et si quelque chose est remarqué lors de la commande, par exemple que quelque chose ne correspond pas, quelqu'un reprend contact et ce n’est pas envoyé aveuglément. Livraison toujours rapide et bonne. Top!
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Prix euro auparavant équitable – depuis 2026, surtaxe suisse excessive
La surtaxe suisse en francs suisses est complètement exagérée par rapport aux prix en euros.
J'ai encore commandé directement sur www.topregal.com en décembre 2025 et j'ai payé le prix euro régulier. Aujourd'hui, on est automatiquement redirigé vers www.topregal.ch et on doit accepter des prix CHF nettement plus élevés, bien que les marchandises soient toujours expédiées depuis le même entrepôt en Allemagne et que rien n'ait pratiquement changé dans la livraison.
Les différences de prix semblent donc incompréhensibles et ressemblent plus à une surtaxe suisse artificielle. Très dommage, car le rapport qualité-prix était auparavant beaucoup plus attractif.
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Réponse de topregal.com/de
Cher client TOPREGAL,
merci beaucoup pour votre commentaire ouvert et transparent. Nous essayons toujours de fixer nos prix de manière compétitive et équitable et nous utilisons notre département interne pour agir rapidement dans ce domaine et ajuster les prix individuellement si nécessaire. De plus, nous avons renoncé aux frais d'expédition forfaitaires et livrons désormais tous nos produits gratuitement en Suisse (plus TVA suisse et tous frais de douane applicables).
Bien entendu, nos clients ont toujours la possibilité d'obtenir un prix spécial pour les projets plus importants, que nous sommes heureux d'offrir.
Nous vous remercions néanmoins beaucoup pour ce retour, car pour nous, en tant que commerce en ligne, les avis sont toujours très importants, car ils nous aident à réfléchir et à optimiser les processus existants.
Cordialement depuis Filderstadt
Votre équipe TOPREGAL
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Étagère à pneus de haute qualité & excellente livraison
L'étagère à pneus que j'ai commandée était d'excellente qualité. La livraison a été rapide et bien emballée. Très satisfait de mon achat, je n'hésiterais pas à acheter à nouveau chez Topregal.
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Réponse de topregal.co.uk
Bonjour
Merci pour votre fantastique avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre étagère à pneus et qu'elle est arrivée rapidement et bien emballée.
Nous apprécions beaucoup votre achat et votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau chez TOPREGAL à l'avenir!
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TOPREGAL -> TOPPRODUIT!
Configuration simple et commande conviviale de mon "personnel" Topregal. Délai de livraison court et excellente qualité. J'ai été définitivement convaincu par la stabilité et l'ajustement extrêmement précis.
Toujours volontiers à nouveau! :)
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Le produit est excellent, seul la communication avec le transporteur n'a pas été si bonne. Il avait été convenu que je serais prévenu une heure avant la livraison par téléphone, ce qui malheureusement n'est pas arrivé.
Mais sinon tout est super, je suis très satisfait.
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Agréablement surpris par la vitesse de livraison. Le produit semble de bonne qualité à première vue, mais n'est pas encore assemblé. Pour des raisons logistiques, j'ai demandé des informations sur le moment où le produit serait livré avec un préavis de 24 heures. Le transporteur a appelé une demi-heure avant la livraison, ce qui a causé certaines complications.
Traduit automatiquement depuis tchèque
Réponse de topregal.cz
Cher client TOPREGAL,
merci pour votre retour sincère. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la vitesse de livraison et de la première impression de la qualité du produit.
En même temps, nous regrettons les désagréments causés par le bref préavis de livraison. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous le transmettrons à notre partenaire logistique pour améliorer nos services.
Merci pour votre confiance et nous sommes toujours disponibles pour toute question.
Cordialement,
Votre équipe TOPREGAL
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Tout parfait
Commande simple. Bien qu'un petit détail ait été mal livré, le service client a réagi rapidement et aimablement, et la livraison supplémentaire a eu lieu immédiatement.
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Excellente communication avec le service achat international. Livraison dans le délai. Colis livré et déchargement comme demandé lors de la commande. Parfait.
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J'ai déjà acheté plusieurs abris de voiture.
Aussi des pièces détachées pour des solutions individuelles.
Toujours super sympa et rapide.
Super satisfait
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Goupille de sécurité pour rallonge de fourche h…
La goupille de sécurité pour rallonge de fourche manquait. Réclamation par téléphone, conversation amicale. Livraison supplémentaire promise. Sinon, au top.
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Contact
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