fr.bikester.chAvis:
498 avis au cours des 12 derniers mois2 380 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 sept. 2023
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Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton.
Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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l'avis le plus négatif
30 janv. 2024
Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch
26 janv. 2024
Avis validé
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18 janv. 2024
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10 janv. 2024
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9 janv. 2024
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2 janv. 2024
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4 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison pas respecter!!
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Réponse de fr.bikester.ch
5 janv. 2024
Bonjour,
Si vous commandez entre Noël et le Nouvel An, nous expédions bien sûr pendant les jours ouvrables.
Votre commande a été expédiée après le nouvel an et il faut environ 6 à 8 jours ouvrables pour la livraison. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bikester
28 sept. 2023
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Ça fait le taff
Neg: Choix réduit sur l'ensemble des gammes proposées. Envoie depuis l'Allemagne pour la Suisse donc temps de livraison prolongés. Le tracking des commandes n'est pas super précis.
Positif: parfois de bonnes affaires avec de belles promos, service clientèle répond correctement aux questions et on est bien reçu. Les commandes sont bien emballées et rien est endommagé.
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Réponse de fr.bikester.ch
29 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions de nous faire part de ces commentaires et les avons transmis auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton.
Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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19 sept. 2023
Avis validé
J'ai rapidement trouvé l'article que je cherchais sur le site, le processus de commande est rapide, et je suis satisfaite de l'article commandé (guidoline livrée avec les embouts de tube et les adhésifs pour les câbles de frein). Un petit moins pour l'ergonomie du site, que je trouve un peu chargé.
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24 juil. 2023
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Top
Pfff... que dire... Bikester, comme d'habitude, vite commandé, vite et bien livré.
Peut-être pour l'amélioration : Faire plus de sous-menus pour détailler les différentes pièces de votre vaste assortiment de pièces vélo. Il faut souvent recourir à "Trouver votre produit" avec la loupe.
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GB
Gilles B.
Peseux
31 oct. 2023
Avis validé
votre service client est au top, lors de la livraison j'ai constaté une erreur dans les produits, erreur qui provenait d'un problème d'étiquette sur l'emballage.
J'ai reçu le solde de ma commande, après correction, quelques jours plus tard.
Merci beaucoup
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14 août 2023
Avis validé
Très bon catalogue de produits. Prix légèrement supérieur à d'autres sites du même genre. Gestion de la TVA vers la Suisse transparente et sans surprise. Délai de livraison supérieur à la moyenne. Livraison avec la Poste Suisse ce qui est très bien
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TK
Thierry K.
Switzerland
4 déc. 2023
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Première commande après 1 an de boycott de Bikester suite à une réponse inadaptée du service clientèle. Celle-ci s'est bien déroulée, les produits dans l'emballage correspondent bien au produit commandé ! A voir quand je passerais la prochaine...
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30 août 2023
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Livraison par la Poste Suisse, très bien ! Ça me permet d'utiliser l'automate à colis Mypost24 !! Délai de livraison plus cours que d'habitude sur cette commande bravo !
Prix toujours un peu plus haut que certains autres vendeurs web
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8 déc. 2023
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Conformité et service personnalisé
> Achat facile online
> Livraison conforme à la commande et parvenue dans les délais prévus
> De plus, très réactif à donner une réponse personnalisée à ma demande liée à un changement d'adresse pendant la période de livraison.
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26 déc. 2023
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Très bon casque que je trouve confortable. C’est mon 2eme de ce modèle.
Le seul défaut c’est les mousses qui ne tiennent pas bien avec le temps.
Ils l’ont amélioré notamment sur la mentonnière plus michel et confortable.
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18 juil. 2023
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Les produits sont parfait, non discutable en terme de qualité et de prix.
Néanmoins j'ai eu énormément de problème à contacter le service SAV, car malheureusement j'ai reçu des poignées dont il manquait des pièces.
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10 oct. 2023
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Déjà plusieurs commandes, à chaque fois le suivi est impeccable, la commande est très bien préparée, l'arrivée de celle-ci est rapide !
la veste pluie et le pantalon sont vraiment top
Vraiment top en tous points
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26 juin 2023
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Tout marche super bien sauf qu’à chaque fois pour ma part je me retrouve avec cinq jours de retard dans les livraisons ce qui n’est pas bien grave mais il serait préférable d’indiquer direct une dizaine de jours
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Réponse de fr.bikester.ch
28 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
26 sept. 2023
Avis validé
Très bon produit, livraison nickel
Mais pb de vis trop serrées sur les pattes de fixation des béquilles... j'ai du détruire une des vis bloquées avec une perceuse pour pouvoir les installer sur les vélos...
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