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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjouleperformance.com/ch_fr
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Qualité ok, livraison catastrophique
Si la qualité du matériel commandé chez Joule Performance est au rendez-vous, l'expérience de livraison a été un véritable fiasco qui me pousse à ne plus jamais commander sur ce site.
Pour une commande d'une valeur de plusieurs milliers de francs, je n'ai reçu aucun avertissement préalable (ni SMS, ni e-mail, ni appel) concernant le jour ou l'heure de passage du livreur. Plus grave encore : l'accès à mon immeuble de six étages étant sécurisé par un code, le livreur a tout simplement choisi d'abandonner le colis à l'extérieur, sur le trottoir, à la vue de tous les passants.
Mon numéro de téléphone était pourtant clairement indiqué sur la commande pour parer à ce genre de situation. Si je n'avais pas eu la chance exceptionnelle d'avoir un voisin bienveillant qui a lui-même monté le colis chez moi (faisant au passage le travail du transporteur), mon ordinateur aurait très probablement été volé sans même que je sache qu'il avait été livré.
Il est impensable qu'un marchand de matériel informatique haut de gamme travaille avec un partenaire logistique aussi irresponsable. Je ne renouvellerai pas l'expérience et je déconseille l'achat tant que la politique de livraison ne garantira pas une remise sécurisée en main propre.
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Disponibilité du pc et livraison rapide.
Content de mon choix.
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Merci pour ton avis. Ravi que tout se soit bien passé et que tu sois satisfait 🙂
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