Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité des produits, ainsi que le très bon rapport qualité-prix. La simplicité d'utilisation et de montage rencontre également un accueil favorable, tout comme la conformité générale des produits à la description et la réactivité du service client. Cependant, certains clients signalent des retards de livraison, des problèmes de suivi colis ou un manque de clarté dans les instructions de montage. Des défauts mineurs sur les produits, des commandes incomplètes, des erreurs d'envoi, des difficultés de retour, ainsi que quelques écarts par rapport à la description (comme des pièces manquantes ou une couleur différente) ont également été relevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://www.arebos.ch/ch_fr/
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Bonne expérience
Envoie rapide. Qualité du produit bonne. Réponse par email rapide et complète
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Le délais de livraison a été respecté à 1 jours prés.
Il manque la possibilité du suivi de colis.
Réponse de https://www.arebos.ch/ch_fr/
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée quasiment dans les délais. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de suivi de colis et la transmettons en interne afin d’améliorer notre service. Merci pour votre commentaire.
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Livraison rapide
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Sacs d'aspirateur non fournis malgres la description qui dit que cest livre avec
Réponse de https://www.arebos.ch/ch_fr/
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que les sacs d'aspirateur n'étaient pas inclus selon votre constatation.
Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant la référence de l'article figurant sur l'emballage. Nous examinerons votre demande avec plaisir et vous aiderons à trouver une solution rapidement.
Votre équipe Arebos
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Très bien!
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Réponse de https://www.arebos.ch/ch_fr/
Merci beaucoup pour votre évaluation et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas entièrement satisfait. Afin d’améliorer davantage notre service et nos produits, nous aimerions mieux comprendre les raisons qui ont conduit à votre note de 3 étoiles.
Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons nous assurer d’examiner vos remarques avec la plus grande attention afin d’y répondre au mieux.
Merci d’avance pour votre retour.
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envoi rapide
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Super
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Je ne peux pas vous donner d'information sur le produit nous ne l'avons pas reçu.
Réponse de https://www.arebos.ch/ch_fr/
Merci pour votre message.
En raison des jours fériés, un retard est survenu. Cependant, la livraison aura lieu aujourd’hui.
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Ventilateur très bruyant
Réponse de https://www.arebos.ch/ch_fr/
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le ventilateur est perçu comme très bruyant. Nous comprenons que le niveau sonore est un critère important au quotidien et regrettons que cela ne vous ait pas satisfait.
Nous prenons bien note de votre retour et le transmettons à notre équipe produit afin d’envisager des améliorations. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.