Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.06.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Produkte. Die Mehrheit der Kunden ist mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden und hebt die Hochwertigkeit hervor. Auch der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice wird positiv hervorgehoben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Ersatz defekter oder fehlender Teile wird unkompliziert und schnell geregelt, was sehr positiv wahrgenommen wird. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und angenehm empfunden. Die Verpackung der Ware wird überwiegend als sicher und sorgfältig beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an zu großer oder unzureichender Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSolaPoint.ch
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Verifiziert
Kyoto Quarz - 77 Teile
Das Besteck ist sehr hochwertig und zum momentanen Aktionspreis ein unschlagbares Angebot. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Im ursprünglich gelieferten Set fehlte ein Dessertlöffel und der Tortenheber war zerkratzt. Beides wurde unkompliziert bereits wenige Tage später nachgeliefert. Toller Service. Ich kann Sola uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Super Produckte
Ich habe schön früher bei Sola Besteck gekauft, damit bin ich schon seit Jahren mehr als zufrieden. Jetzt habe ich drei Geschirrset gekauft, leider war bei 2 Tellern ein Problem mit der Beschichtung, das war aber keine grosse Sache, sie haben mir ohne gross rum zu diskutieren die Besagten Teller ersetzt.
Der Preis ist stolz, aber für die Qualität und den Service der dahinter steckt, ist er absolut gerechtfertigt.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Kuchengabeln identifizieren
Ich suchte Kuchengabeln von Sola, wobei ich nicht wusste, um welche Serie es sich handelt. Die erste Bestellung, die ich selbstständig getätigt hatte passte nicht. Dann habe ich ein Foto geschickt, woraufhin eine freundliche Mitarbeiterin umgehend ihrerseits ein Foto der vermutlich richtigen Kuchengabel geschickt hat, die ich dann bestellt habe. Das ist alles sehr zügig und unkompliziert abgelaufen, auch das Zurückschicken und des falschen Produkts und die Rückerstattung. Bisher konnte ich die Gabeln noch nicht mit dem bestehenden Besteck meiner Tochter vergleichen. Hoffe sehr, dass es passt.
Leider waren bei der 2. Lieferung die 6 Kuchengabeln nur in dünnes Papier gewickelt und in einem recht grossen Karton geschickt worden, sodass die Gabeln einzelnd im Karton herumpurzeln konnten.
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Umtausch und die Rückerstattung schnell und unkompliziert verlaufen sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Gabeln bei der zweiten Bestellung nicht ausreichend geschützt waren. Beim Verpacken hat vermutlich die schützende Luftpolsterfolie gefehlt. Für diesen Fehler möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihren Hinweis.
Wir hoffen sehr, dass die Gabeln perfekt zum vorhandenen Besteck Ihrer Tochter passen und Ihnen viel Freude bereiten werden.
Wir wünschen noch einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Leider war der bestellte Besteck Service eine günstigere Ausführung wie das Original, es wurde zwar darauf hingewiesen, aber es stand, für ungeübte kaum erkennbar!!
Es sind aber Welten zum Original und sofort erkennber, eine sehr billige Produktion.
Verwirrlich fand ich auch: original Preis 349.- nun 149.- .. mit dem tappte ich in die Falle.
Ägerlich finde ich dass ich das Geld nicht zurück erhalte sonder etwas neues aussuchen muss!
Ich hatte mich auf das Baguette Besteck gefreut und nun werde ich gezwungen einfach was anderes zu kaufen, finde ich eine sehr Kunden unfreundliche Art.
Auch der Kundenservice hat mich fast etwas belächelt, dass ich tatsächlich geglaubt hatte mit diesem Preis den Original Artikel zu kaufen !! ja, im nachhinein ärgere ich mich selbst über meine Naivität, vorallem als ich realisiert habe, was das Original kostet!!
Naja man lernt nie aus.
Nett wäre es einfach, wenn ich das Geld nicht als Gutschrift, sondern ausgezahlt bekomme.
Freundliche Grüsse
Christine Strupler
Antwort von SolaPoint.ch
Liebe Frau Strupler,
es tut uns sehr leid, dass das Besteck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die entstandene Enttäuschung.
Aus der Baguette-Kollektion bieten wir mehrere Ausführungen an, die sich in Verarbeitung und Preis unterscheiden, damit wir auch preislich attraktivere Alternativen zur Originalausführung anbieten können. Es tut uns leid, dass die Unterschiede zwischen den einzelnen Varianten beim Kauf nicht klar genug kommuniziert wurden. Ihre Rückmeldung nehmen wir diesbezüglich sehr ernst.
Wir verstehen auch Ihren Wunsch nach einer Rückerstattung. Unser System ist derzeit jedoch so eingerichtet, dass wir in solchen Fällen eine Gutschrift für einen weiteren Einkauf ausstellen, anstatt den Betrag zurückzuerstatten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie in unserem Sortiment einen Artikel finden, mit dem Sie zufrieden sein werden. Falls Sie bei der Auswahl Unterstützung wünschen, können Sie uns gerne unter +41 41 268 83 83 oder per E-Mail an info@solapoint.ch kontaktieren. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Produkts.
Freundliche Grüsse
Simona
Sola Switzerland
Verifiziert
Beau design, belle qualité !
Je viens de commander une série de tasses et d'assiettes. Elles sont particulièrement bien réalisées, belle esthétique, beau design. Je dois dire que j'ai déjà plusieurs séries de couverts Sola que je trouve d'excellente qualité. Beaux produits, envoi très rapide.
Antwort von SolaPoint.ch
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre achat et pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e), non seulement de la qualité de nos produits, mais également de nos services. Nous vous souhaitons de nombreux beaux moments à table avec vos proches.
Très belle journée à vous,
Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Kompetentes Personal, grosse Auswahl
Das Verkaufspersonal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent, aber niemals aufdringlich. Es war und ist ein wirklich sehr angenehmes Einkaufserlebnis.
Es hat eine sehr grosse Auswahl an verschiedenen Produkten, beeindruckend.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Super tolles, schönes Geschirr
Das Geschirr kam sehr gut verpackt bei uns an und die Lieferung war schnell. An diesem Geschirr haben wir sehr viel Freude. Wir werden uns diese Adresse merken, wenn wir wieder einmal Geschirr benötigen.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Ich hatte kontakt mit dem Kundendienst bezüglich mehr Kaffeelöffel sie hat mich beraten und aufgeklärt bezüglich wunsch Besteck und das vo es nocht spülmaschienenfest ist. Sie erklärte lir das verfahren wie das Besteck beschichtet ist. Ich habe es trotzdem bestellt und wasche nun von hand ab den Inder Spülmaschine wurde das andere Besteck auch nicht immer perfekt Sauber. Die Teller ein Traum richtig schön. Top Kundenservice und sehr schönes Besteck.
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen und freuen uns, wenn Sie wieder zu uns zurückkehren. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schnell, zuverlässig, und Kundenfreundlich .
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Besonders gefallen hat mir die einfache und schnelle Abwicklung sowie die klare Kommunikation. Alles lief reibungslos und zuverlässig. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Verbesserungspotenzial sehe ich nur in kleinen Details, z. B. könnte die Benutzeroberfläche noch etwas übersichtlicher gestaltet werden. Insgesamt aber eine sehr positive Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.“
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Great value for money
Good products, 3 pieces out of 48 arrived broken but the client service sent replacements quickly, without any complications. Great value for money
Antwort von SolaPoint.ch
Hello,
Thank you for your positive review. We hope you had a pleasant shopping experience with us and look forward to welcoming you back soon. ;)
Have a wonderful day!
Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schneller persönlicher Support und gute Qualität
Schneller und vor allem persönlicher Support auf Anfragen. Prompte Lieferung und schöne Qualität.
Ich würde wieder bei Sola bestellen.
Vielen Dank.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die tolle Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
La livraison est très rapide. Le prix et la qualité des produits excellents.
Serait-il possible d'avoir certains couverts en vente sans le set? Par exemple uniquement les cuillères à café Saltburg elite?
Merci
Antwort von SolaPoint.ch
Bonjour,
Un grand merci pour votre super avis et vos retours positifs sur nos produits et la rapidité de la livraison !
Concernant votre question sur l'achat de couverts à l'unité (par exemple uniquement les cuillères à café de la gamme Salzburg Elite), nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au +41 41 268 83 83 ou par e-mail à info@solapoint.ch. Nous regarderons les possibilités et nous vous répondrons avec plaisir.
Excellente journée à vous !
Verifiziert
Super Service 😊👍
Es ist alles perfekt… ich habe Essgeschirr und Gläser bestellt und es war so schnell gekommen und war soo super eingepackt … also sehr zu empfehlen bin begeistert 👍👍👍
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die tolle Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Sehr schönes Geschirr mit guter Qualität. Auch waren zwei Teller kaputt, die mir sehr schnell ersetzt wurden.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schon die Beratung am Telefon war sehr hilfreich und im Geschäft konnte ich genau das Besteck, das am besten zu mir passt auswählen. Super Beratung!!! Das habe ich schon im Geschäft so geäussert.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Mir war das Gewicht der einzelnen Bestandeteile der Bestecksets wichtig. Ich musste eine Weile suchen, bis ich von den verschiedenen Sets, die mir optisch gefielen, die genauen Gewichtsangaben finden konnte. Es wäre hilfreich gewesen, diese direkt unterhalb der Sets vorzufinden. Ansonsten: Wunderschönes Besteck, schnelle Lieferung, gut verpackt - alles top!
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden sicherlich daran arbeiten, die Informationen zu unseren Produkten so klar und zugänglich wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim Tischdecken mit Ihren Liebsten.
Mit freundlichen Grüssen,
Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Problemlose und schnelle Lieferung der bestellten Produkte. Besteck-Abbildungen auf der Webseite könnten besser sein, bspw jeweils auch Fotos von seitwärts, damit man sich die Besteckform besser vorstellen kann.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass es beim nächsten Mal 100% sein wird. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Erlebnisse beim gemeinsamen Essen oder Kochen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Alles war auf absolutem top Level - von der Präsentation der Produkte auf der Website über die Bestellung bis zur Lieferung. Die Produkte selbst sind ebenfalls das Beste, was ich je gekauft habe. Das gesamte Erlebnis mit Sola war ausgezeichnet. Vielen Dank.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Es war alles perfekt. Ein Teller war beschädigt und ich soll den nächsten Tagen Ersatz erhalten. Freundliche telefonische Bedienung. Gerne werde ich sie weiter empfehlen.
Freundliche Grüsse
Lucia Björck
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns zu 100% gefallen hat, beehren Sie uns bald wieder. ;) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Übersichtliche Website, Einfacher Bestellprozess, sehr schnelle Lieferung
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns zu 100% gefallen hat, beehren Sie uns bald wieder. ;) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
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