Zertifiziert seit: 01.06.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch und makellos bewertet. Besonders positiv wird der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice wahrgenommen, der auch bei Reklamationen und individuellen Anfragen überzeugt. Die Verpackung wird meist als sicher und sorgfältig beschrieben. Probleme wie Transportschäden oder fehlende Teile werden durch rasche und unkomplizierte Ersatz- oder Nachlieferungen gelöst. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Das Sortiment wird als schön und ansprechend empfunden. In Einzelfällen werden Schäden bei der Lieferung oder kleine Defekte an den Produkten bemängelt. Gelegentlich gibt es Kritik an einer unzureichenden Polsterung der Verpackung. Einige Kunden wünschen sich zudem mehr Auswahl im Sortiment oder die Rückkehr älterer Produkte. Selten werden kleine Verbesserungsmöglichkeiten beim Bestellvorgang angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSolaPoint.ch
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Verifiziert
Super Produckte
Ich habe schön früher bei Sola Besteck gekauft, damit bin ich schon seit Jahren mehr als zufrieden. Jetzt habe ich drei Geschirrset gekauft, leider war bei 2 Tellern ein Problem mit der Beschichtung, das war aber keine grosse Sache, sie haben mir ohne gross rum zu diskutieren die Besagten Teller ersetzt.
Der Preis ist stolz, aber für die Qualität und den Service der dahinter steckt, ist er absolut gerechtfertigt.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Kuchengabeln identifizieren
Ich suchte Kuchengabeln von Sola, wobei ich nicht wusste, um welche Serie es sich handelt. Die erste Bestellung, die ich selbstständig getätigt hatte passte nicht. Dann habe ich ein Foto geschickt, woraufhin eine freundliche Mitarbeiterin umgehend ihrerseits ein Foto der vermutlich richtigen Kuchengabel geschickt hat, die ich dann bestellt habe. Das ist alles sehr zügig und unkompliziert abgelaufen, auch das Zurückschicken und des falschen Produkts und die Rückerstattung. Bisher konnte ich die Gabeln noch nicht mit dem bestehenden Besteck meiner Tochter vergleichen. Hoffe sehr, dass es passt.
Leider waren bei der 2. Lieferung die 6 Kuchengabeln nur in dünnes Papier gewickelt und in einem recht grossen Karton geschickt worden, sodass die Gabeln einzelnd im Karton herumpurzeln konnten.
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Umtausch und die Rückerstattung schnell und unkompliziert verlaufen sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Gabeln bei der zweiten Bestellung nicht ausreichend geschützt waren. Beim Verpacken hat vermutlich die schützende Luftpolsterfolie gefehlt. Für diesen Fehler möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihren Hinweis.
Wir hoffen sehr, dass die Gabeln perfekt zum vorhandenen Besteck Ihrer Tochter passen und Ihnen viel Freude bereiten werden.
Wir wünschen noch einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Ich hatte kontakt mit dem Kundendienst bezüglich mehr Kaffeelöffel sie hat mich beraten und aufgeklärt bezüglich wunsch Besteck und das vo es nocht spülmaschienenfest ist. Sie erklärte lir das verfahren wie das Besteck beschichtet ist. Ich habe es trotzdem bestellt und wasche nun von hand ab den Inder Spülmaschine wurde das andere Besteck auch nicht immer perfekt Sauber. Die Teller ein Traum richtig schön. Top Kundenservice und sehr schönes Besteck.
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen und freuen uns, wenn Sie wieder zu uns zurückkehren. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schnell, zuverlässig, und Kundenfreundlich .
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Besonders gefallen hat mir die einfache und schnelle Abwicklung sowie die klare Kommunikation. Alles lief reibungslos und zuverlässig. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Verbesserungspotenzial sehe ich nur in kleinen Details, z. B. könnte die Benutzeroberfläche noch etwas übersichtlicher gestaltet werden. Insgesamt aber eine sehr positive Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.“
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
La livraison est très rapide. Le prix et la qualité des produits excellents.
Serait-il possible d'avoir certains couverts en vente sans le set? Par exemple uniquement les cuillères à café Saltburg elite?
Merci
Antwort von SolaPoint.ch
Bonjour,
Un grand merci pour votre super avis et vos retours positifs sur nos produits et la rapidité de la livraison !
Concernant votre question sur l'achat de couverts à l'unité (par exemple uniquement les cuillères à café de la gamme Salzburg Elite), nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au +41 41 268 83 83 ou par e-mail à info@solapoint.ch. Nous regarderons les possibilités et nous vous répondrons avec plaisir.
Excellente journée à vous !
Verifiziert
Schon die Beratung am Telefon war sehr hilfreich und im Geschäft konnte ich genau das Besteck, das am besten zu mir passt auswählen. Super Beratung!!! Das habe ich schon im Geschäft so geäussert.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Mir war das Gewicht der einzelnen Bestandeteile der Bestecksets wichtig. Ich musste eine Weile suchen, bis ich von den verschiedenen Sets, die mir optisch gefielen, die genauen Gewichtsangaben finden konnte. Es wäre hilfreich gewesen, diese direkt unterhalb der Sets vorzufinden. Ansonsten: Wunderschönes Besteck, schnelle Lieferung, gut verpackt - alles top!
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden sicherlich daran arbeiten, die Informationen zu unseren Produkten so klar und zugänglich wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim Tischdecken mit Ihren Liebsten.
Mit freundlichen Grüssen,
Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Problemlose und schnelle Lieferung der bestellten Produkte. Besteck-Abbildungen auf der Webseite könnten besser sein, bspw jeweils auch Fotos von seitwärts, damit man sich die Besteckform besser vorstellen kann.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass es beim nächsten Mal 100% sein wird. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Erlebnisse beim gemeinsamen Essen oder Kochen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Alles war auf absolutem top Level - von der Präsentation der Produkte auf der Website über die Bestellung bis zur Lieferung. Die Produkte selbst sind ebenfalls das Beste, was ich je gekauft habe. Das gesamte Erlebnis mit Sola war ausgezeichnet. Vielen Dank.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Es war alles perfekt. Ein Teller war beschädigt und ich soll den nächsten Tagen Ersatz erhalten. Freundliche telefonische Bedienung. Gerne werde ich sie weiter empfehlen.
Freundliche Grüsse
Lucia Björck
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns zu 100% gefallen hat, beehren Sie uns bald wieder. ;) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schnell und zuverlässig.
Übersichtlicher Online Shop.
Nicht alle früheren Produkte sind in gleicher Form weiterhin erhältlich. So sind die gleichen Löffel heute nur noch glänzend anstelle von matt lieferbar.
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns gefallen hat. Wir werden uns über Ihren baldigen Besuch in unserem Onlineshop sehr freuen. :) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Kundenfreundlichkeit, Kompetenz und exzellentes Angebot
kompetente Beratung durch sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen
unkomplizierte Abläufe bei Warenumtausch
hervorragende Angebote online und vor Ort
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns zu 100% gefallen hat, beehren Sie uns bald wieder. ;) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Zum dritten mal bereits bei ihnen bestellt. Letztmalig mit Geschirrbruch erhalten. Der Ersatz erfolgte ohne grosse Umstände, zeitnah und mit 8 Teller für die 6 zerbrochenen grosszügig!
Besten Dank
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns zu 100% gefallen hat, beehren Sie uns bald wieder. ;) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Je suis enchanté de ma nouvelle vaisselle, envoyée rapidement, qualité impeccable avec des petites différences de texture entre les tasses qui rendent chaque pièce unique. Elle est trop belle, un plaisir de manger et boire dedans.
Antwort von SolaPoint.ch
Bonjour,
merci beaucoup pour votre achat et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait non seulement de la qualité de nos produits, mais aussi de nos services. Nous vous souhaitons de nombreux beaux moments autour de la table avec vos proches.
Belle journée,
Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Kompetente, sehr nette telefonische Kundenberatung
Ich wurde am Telefon sehr nett und kompetent beraten. Alle meine Fragen wurden hilfsbereit beantwortet, was mir die Bestellung vereinfachte.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schlicht und schön, passend zum vorhandenen Geschirr.
Die Bestellung war ein Weihnachtsgeschenk und ist erst jetzt unterwegs von
St.Gallen nach Zürich, wo das Besteck erst spät noch in den Geschirrspüler kommt. Auf jeden Fall gilt es als sinnvolles, schönes Geschenk. Die Qualität
ist uns schon bekannt, da wir seit Jahren Ihr Besteck in Gebrauch haben, das wir jetzt wegen Zunahme der Familienmitglieder mehrteilig haben mussten.
Wir danken für prompte Lieferung.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit unseren Dienstleistungen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Tafeln mit Ihren Liebsten. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Die Ware wird sehr gut verpackt geliefert.
Bei einem kleinen Defekt im Finish wurde sofort Ersatz bereit gestellt und super schnell geliefert.
Die Kommunikation ist erstklassig.
Weiter so!
Vielen Dank
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die tolle Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
Schnäppchen
Qualität resp. Verarbeitung des Messerblocks lässt etwas zu wünschen übrig. Aber die Messer sind von guter Qualität.
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass es beim nächsten Mal 100% sein wird. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Erlebnisse beim gemeinsamen Essen oder Kochen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Verifiziert
nie das Wichtige aus den Augen lassen
Schnelle und vollständige Lieferung. Qualität wie immer perfekt! Besser machen? Weiter auf dem Stand bleiben, aber sich immer bewusst sein, dass die Mitarbeiter das Fundament der Firma sind. und nicht nur das Management. Beide sind auf Beide angewiesen um erfolgreich und Zukunftsorientiert handeln und mit Bedacht Entscheidungen treffen zu können. Denn auch der kleinste Mitarbeiter hat ideen, wie man Prozesse verbessern, Abläufe optimieren und die Firma in die Zukunft führen kann. Nicht nur die, welche die Entscheidungsgewalt haben und denken, Sie hätten die Weisheit gepachtet. Schöne Festtage und einen guten Rutsch in ein neues spannedes Jahr 2026! Danke an das gesamte Team!
Antwort von SolaPoint.ch
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches und wertvolles Feedback.
Wir schätzen Ihre anerkennenden Worte sowie Ihre Gedanken sehr. Solches Feedback ist für uns eine große Motivation, uns weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen schöne Festtage und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr.
Ihr Team von Sola Switzerland
Verifiziert
Service und Produkte sehr gut
Bestellte Produkte sind toll. Sendung fand schnell statt. Etwas ging unterwegs kaputt, wurde aber nach Kontaktaufnahme sofort nochmals geliefert. Danke euch!
Antwort von SolaPoint.ch
Hallo, danke für die tolle Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen. Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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