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masterfisch.ch
Bewertungen:

137 Bewertungen in den letzten 12 Monaten813 Bewertungen insgesamt  

4.88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
masterfisch.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service, inkl. genauem Tracking. Alles super geklappt! Einzig die Lieferzeit von einer Woche (da nur 1 Mal pro Woche in die Schweiz geliefert wird), könnte ich als negativen Punkt erwähnen, ansonsten aber alles einwandfrei.

Relevanteste negative Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Service gut, aber mandarinenfische von schlechter qualität. Evt. Umgang mit den fischen verbessern oder sonst ist es aufgrund vom import. Leider ist mir nach 4 tagen schon wieder einen gestorben.
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Bewertungen für masterfisch.ch

Filter
 Sortierung  
Relevanz
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rasche Lieferung und gesunde Tiere in sehr gutem Zustand

Dienstag Bestellt, Donnerstag früh geliefert. Sehr gut Verpackt und mit Wärmebeutel!! Alle Tiere sind Gesund und in Top Zustand angekommen. Die Anleitung ist sehr gut gemacht und die mitgelieferte Box kann gleich für die Aklimatisierung verwendet werden. Echt gut!!! Ich kann Masterfisch mit gutem Gewissen jedem weiter Empfehlen.
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Antwort von masterfisch.ch
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback ! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer zweiten Bestellung bei uns zufrieden waren! Unsere Experten sind sehr bemüht, Ihre Tiere so sicher wie möglich zu verpacken ! Ihre Gesundheit ist unsere Priorität! Bis bald ! 😊
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte zum zweiten Mal bestellt bei MasterFisch. Das erste mal verlief holprig, doch dieses mal, war ich mehr als zufrieden. Fische und Garnelen kamen lebendig an. Klappte alles wie gewünscht, gerne wieder.
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Antwort von masterfisch.ch
05.02.2024
Wir freuen uns, dass Ihre zweite Bestellung bei uns so gut gelaufen ist und dass es Ihren Tieren gut geht ! Es tut uns jedoch leid, dass Ihre erste Bestellung nicht perfekt war. Unser Kundenservice ist vor, während und nach Ihrer Bestellung für Sie da ! Vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen !
AS
Adrian S.
Thalheim
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles hat perfekt geklappt. Lieferung zum angekündigten Termin und im vereinbarten Zeitfenster. Alle Tiere waren gesund und munter. Einige Garnelen waren am untersten Ende des Grössenbereichs.
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Antwort von masterfisch.ch
25.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihr angenehmes Feedback ! Wir freuen uns, Sie bei Ihren MasterFisch-Erfahrungen begleiten zu dürfen ! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen !
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es einfach toll. Finde es aber schade hat es viele Fische ( spezielle) die nie verfügbar sind.
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Antwort von masterfisch.ch
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback ! Für Neuigkeiten abonnieren Sie bitte unseren Newsletter und unsere sozialen Netzwerke, um keine Angebote und Verfügbarkeiten zu verpassen !
KP
KUrt P.
Köniz
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Firma

Bin mit dem ganzen Service sehr zufrieden! Die Fische sind einwandfrei bei mir angekommen.
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Antwort von masterfisch.ch
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stolz darauf, dass wir Sie mit dieser ersten Bestellung zufriedenstellen konnten ! Bis bald !
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fische kamen gut verpackt und ohne parassiten an !
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Antwort von masterfisch.ch
25.01.2024
Das MasterFisch-Team dankt Ihnen für Ihr Feedback sowie für Ihre wunderschönen Fotos, die wir gerne an unser Management weiterleiten werden! Ihre Zufriedenheit macht uns stolz!
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Lieferung mit sehe schönen Tieren.
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Antwort von masterfisch.ch
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Tiere gefallen ! Bis bald auf MasterFisch.ch !
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Klappt immer
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Antwort von masterfisch.ch
26.01.2024
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre große Treue ! Wir freuen uns, dass wir Sie seit so vielen Jahren zufrieden stellen können ! Bis bald ! :-)
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Service!
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Antwort von masterfisch.ch
25.01.2024
Vielen Dank ! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufrieden zu stellen !
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.ch
05.02.2024
Vielen Dank für Ihren Besuch ! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Ihrem MasterFisch.ch-Shop begrüßen zu dürfen ! Bis bald !
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.ch
26.01.2024
Wir freuen uns, dass Ihre erste Bestellung bei uns so gut geklappt hat ! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen !
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.ch
26.01.2024
Wir freuen uns, dass wir Sie auch mit dieser vierten Bestellung zufriedenstellen konnten ! Bis bald auf MasterFisch.ch !
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.ch
12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Interesse. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf MasterFisch.ch begrüßen zu dürfen !
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service, inkl. genauem Tracking. Alles super geklappt! Einzig die Lieferzeit von einer Woche (da nur 1 Mal pro Woche in die Schweiz geliefert wird), könnte ich als negativen Punkt erwähnen, ansonsten aber alles einwandfrei.
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Antwort von masterfisch.ch
24.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! MasterFisch kümmert sich persönlich um die Lieferung Ihrer Pakete, deshalb arbeitet unser Team jeden Tag daran, Sie zufrieden zu stellen! Ihre Zufriedenheit ist unser ganzer Stolz! Bis bald auf MasterFisch!
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
War gut; genauere Zeitfenster für die Lieferung der Fische wäre wirklich eine Verbesserung; ich musste einen ganzen Tag frei nehmen und zuhause bleiben und die Lieferung kam dann um 1610 Uhr - wenn ich das gewusst hätte, wäre ich von 0700 - 1530 Uhr arbeiten gegangen; aber so musste ich wirklich den ganzen Tag frei nehmen; das fande ich nicht gut; Ich habe dieses Anliegen auch vor der Lieferung im Email Verkehr mit Masterfisch geäussert. Leider konnte das Team mir keinen besseren Bescheid geben und ich musste von 0800 - 1800 Uhr zu hause parat stehen; man könnte auch so machen, dass der Fahrer mit den Fischen die Telefonnummer hat und dann eine Stunde bevor er da ist, einen Anruf tätigt. Das wäre eigentlich gut umsetzbar. Trotzdem aber Danke für die schöne Fisch- und Garnelen Lieferung. Wir haben freude an diesen schönen Lebewesen :)
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Antwort von masterfisch.ch
23.06.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service, wir freuen uns auch, dass die Tiere in einwandfreiem Zustand angekommen sind! In Bezug auf die Lieferung, wir danken Ihnen für Ihre Vorschläge. Bitte beachten Sie, dass wir vor kurzem unseren Lieferprozess geändert haben und nun selbst ausliefern, was eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt, um sich einzugewöhnen. Wir arbeiten ständig daran, den Lieferservice zu verbessern, damit wir Ihnen mehr Informationen geben können. Auf Wunsch ist es auch möglich, Sie vor der Ankunft anzurufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis!
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Von den Informationen über die Lieferung bis zu den Fischen: alles top!

Vor der Bestellung habe ich mich bezüglich der Lieferung per Mail erkundigt. Schnelle, freundliche und professionelle Informationen erhalten. Die Lieferung der Fische war sehr professionell. Freundlicher Chauffeur und die Information zum Lieferzeitpunkt wird ein Tag vorher konkret erfragt, am Tag der Lieferung in Echtzeit verfolgbar, bis vor die Haustüre. Alle Fische waren wohlauf, gesund und entsprachen voll und ganz dem Katalog. Kann ich jederzeit empfehlen!
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Antwort von masterfisch.ch
13.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es wirklich zu schätzen! Wir hoffen, dass wir Sie auf MasterFisch wiedersehen!
GB
Giuseppe B.
Emmenbrücke
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rundum zufrieden. Gute Preise gute Qualität der Fische. Wen was sein sollte immer erreichbar - sehr Kulanz und geben dir ersatz. Vor der Lieferung wird man angerufen und Termin ausgemacht mit eigenem Spediteur und Trackbar. Was will man mehr. Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👌🏼
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Antwort von masterfisch.ch
19.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und Ihre positiven Erfahrungen mit MasterFisch teilen! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen!
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit Masterfisch. Es kommt manchmal vor, das Fische aus dem Anklimatisierungszentrum nicht bereit sind für den Versand, eine Woche Geduld und dann wird versendet. Besonders zuverlässig ist der eigene Transport der Tiere, es wird nicht mehr über UPS oder Post geliefert. Das Tierwohl und die Termingetreue Anlieferung ist wirklich lobenswert geworden.
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Antwort von masterfisch.ch
27.10.2023
Das Wohlergehen der Tiere ist für unser Team von größter Bedeutung, und wir freuen uns, dass dies spürbar ist. Vielen Dank für Ihre schöne Nachricht und wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung zum Wunschtermin - Danke! Leider waren zwei der kleinen Neons mit "Bauch nach oben". Die heissen Temperaturen sind vermutlich trotz der guten Verpackung eine Herausforderung. Aber allen anderen Fischen geht es gut, sie haben sich gut eingelebt. Also Dankeschön.
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Antwort von masterfisch.ch
07.07.2023
Vielen Dank für dieses positive Feedback zu unseren Dienstleistungen! Es tut uns jedoch sehr leid zu wissen, dass zwei Fische den Transport trotz unserer hochwertigen Verpackung und Expresslieferung nicht überlebt haben. Wie Sie vielleicht wissen, bieten wir eine Lebendankunftsgarantie an, die jeden Verlust bei der Ankunft abdeckt. Unser Kundenservice wird sich daher umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert ist und Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder!

Der Kontakt und die Kommunikation mit dem Masterfisch Team war super und sehr zuvorkommend. Den Fischen ging es super bei der Ankunft.Sie waren wohlauf und fit.Alles war gut erklärt und durchstrukturiert. Danke und gern wieder!
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Antwort von masterfisch.ch
17.11.2023
Es freut uns sehr zu wissen, dass es Ihren Tieren gut geht, Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle ! Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen !