hach.chBewertungen:
226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten320 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder wird ein Artikel nicht geliefert weil angeblich ausverkauft. Schade, dass dies immer erst im Nachhinein bekannt ist und nicht schon bei der Bestellung im Onlineshop.
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Relevanteste negative Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Bestellung gemacht. Eine wurde abgesagt und die Zweite kostet nun 35.- mehr! Ich bestelle für die Schule, da wir diese gelben Taschen mit langen Henkel als Posttaschen brauchen und bis jetzt immer bei Ihnen bestellt haben und bis auf die Qualität (nach Waschen, mussten sie genäht werden) der letzten gelben Taschen, zufrieden waren. Da wir ohnehin ein knappes Bugdet haben und pro Jahr nur ca. 5 neue Schüler bekommen, müssen wir eine Tasche bestellen die keine mindest Bestellanzahl braucht. Evtl. wäre auch Prozente auf einer Schulbestellung eine Möglichkeit?
Leider ist die Auswahl an gelben Baumwolltaschen mit langen Henkeln ohne Mindestbestellwert bei Hach dieses Jahr sehr klein.
Mit freundlichen Grüssen B.Bates
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Bewertungen für hach.ch
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht verfügbarer Artikel trotzdem bestellbar
Die Bestellung wurde ausgelöst, allerdings dann ziemlich schnell storniert, da es nicht geliefert konnte. Hier müsste meiner Meinung nach bereits auf der Webseite ersichtlich sein, dass es momentan nicht lieferbar ist.
Super war die Rückerstattung des Rechnungsbetrags. Dies lief reibungslos und schnell.
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Antwort von hach.ch
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der Lagerbestand des Artikels, den Sie bestellt haben, wird stündlich aktualisiert. Während der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wurde der Artikel wegen der grossen Nachfrage ausverkauft.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
SG
Stefan G.
Schachen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unmöglich Firma . Belasten den Betrag auf meiner Kreditkarte, Kundendienst nicht erregbar per telefon und E-mail.
Können Nicht liefern ,aber ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geld
Anwalt ist eingeschaltet
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Antwort von hach.ch
21.06.2023
Guten Tag Herr Giger, vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider war der Artikel aus Ihrer Bestellung aufgrund der hohen Nachfrage nicht mehr an Lager. Somit haben wir, wie von Ihnen gewünscht, eine Rückerstattung in Auftrag gegeben. Die gewünschte Rückzahlung wurde von unserer Buchhaltung bereits in die Wege geleitet.
Ihre Mails wurden jeweils am Folgetag beantwortet. Unser Kundendienst steht innerhalb von den Öffnungszeiten allen Kunden gerne zur Verfügung.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten.
Ich habe bis heute weder die bestellte Ware, noch eine Versandbestätigung oder eine sonstige Information erhalten. Aber Trusted Shop möchte wissen, wie zufrieden ich mit der Lieferung bin. Das nenne ich Humor.
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Antwort von hach.ch
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Gerne senden wir Ihnen in einem separatem Email, genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als 3 Wochen…
Ich habe seit mehr als 3 Wochen mehrmals über das Internet und telefonisch den Hach-Katalog angefordert, und ich warte noch immer auf die Zustellung!
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Antwort von hach.ch
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Zustellung des Katalogs nicht geklappt hat.
Gerne werden wir Ihnen unseren aktuellen Katalog nochmals zusenden.
Bei weiteren Anliege melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 77 80 oder per Mail unter info@Hach.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Lieferort
Das Paket wurde leider nicht an der korrekten Adresse deponiert. Schulhaus Hofwiese statt Kindergarten Kaustrasse 3 b.
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Antwort von hach.ch
13.06.2023
Grüezi Frau Büsser, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Umstände.
Bitte zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch mit uns in Kontakt zu treten.
Freundliche Grüsse
Ihr Hach-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für diese Qualität ist der Artikel viel zu teuer. Das Produkt ist schutzig, verbeult, verkratzt und rostig.
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Antwort von hach.ch
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden um Ihr Anliegen zu klären.
Bei weiteren Angelegenheiten können Sie sich gerne telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch bei uns melden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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Antwort von hach.ch
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir bei Hach arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse um solche Situationen zu vermeiden.
Wir können Ihnen versichern, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und Ihre Meinung zu schätzen wissen.
Unser Kundendienst wird sich bei Ihnen melden, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich beheben können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team