Kurz nach meiner Bestellung wurde ich per e-Mail informiert, dass eines meiner gewünschten Teile doch nicht lieferbar war. Das habe ich sehr geschätzt, so konnte ich mich sofort anderweitig umsehen.
Lieferung ist zeitnah bei mir eingetroffen, tolles "Stopfmaterial", meine Enkel werden sich freuen ... (aufgeblasene Ballone).
Enttäuschend
Leider war die Erfahrung bei CreaDiva sehr enttäuschend. Ich habe goldene Zahlenballöne und ein Ballon, welcher mit Geld gefüllt sein sollte bestellt. Am selben Tag habe ich einen Anruf erhalten, dass man das Geld, welches in den Ballon kommt überweisen muss und mir wurde mitgeteilt, dass diese Bestellung drei Tage im Vorraus gemacht werden muss. Ich habe die 500.- dann sofort überwiesen und mir wurde versichert, dass der Auftrag am nächsten Tag abholbereit ist. Leider hat dies überhauptnicht meinen Erwartungen entsprochen, da auf dem Bild ein Happy Birthday und die Zahl war und nicht nur die Zahl. Zudem sieht man auf dem Bild wie schlecht und ungenau die Nummer draufgedruckt wurde. Als ich die Zahlenballöne und das Geschenk in Bottmingen abholen wollte, sagte mir die Angestellte, dass es ein Problem gäbe und es keine goldenen Zahlenballöne mehr gäbe. Ich verstehe nicht, wieso man in so einem Fall nicht angerufen hat und mir diese Info im Vorraus mitgeteilt hat. Ich hätte evtl. An einem anderen Ort die Zahlenballöne in Gold kaufen können und das Helium bei der CreaDiva befüllen können. Die Zahlenballöne waren für den 30. Geburtstag meiner Schwester und sie war sehr enttäuscht, dass es keine goldenen mehr gab. Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Erfahrung.
Danke viel Mals für die 5 Sternen Bewertung !!! :))
31.05.2024
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Antwort von CreaDIVA.ch
31.05.2024
Herzlichen Dank für die 5 Sternen Bewertung :-D !!!
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von CreaDIVA.ch
30.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von CreaDIVA.ch
30.05.2024
Danke :)!
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Drei von fünf Ballonen waren nur noch teilweise oder gar nicht mehr mit Helium gefüllt. Arrangement wäre sonst hübsch gewesen. Schade. Wir werden nicht noch einmal eine Bestellung dort machen.
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Antwort von CreaDIVA.ch
19.06.2024
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Überraschung nicht geglückt ist.
Der Kundenservice liegt uns sehr am Herzen. Deshalb hat sich eine unserer Mitarbeiterinnen bei Ihnen per Mail gemeldet, um eine Lösung mit Ihnen zu finden. Gerne würden wir Sie bitten, darauf zu reagieren.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie trotz der Enttäuschung wieder einmal im CreaDIVA-Shop begrüssen dürfen. Eine grosse Entschuldigung vom ganzem CreaDIVA Team
Freundliche Grüsse Kundendienst
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Das folgende Telefon war jedoch sehr freundlich. Der richtige Artikel wird mit einer Retouretikette für den faschen nachgeliefert. Dies ist ein guter Service.
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Antwort von CreaDIVA.ch
26.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass zunächst der falsche Artikel geliefert wurde. Wir freuen uns jedoch, dass unser freundlicher Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte. Ihr Verständnis und Ihre Geduld wissen wir sehr zu schätzen.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
+ Schnelle Lieferung
- zu teure Versand-&Verpackungskosten
(1x A5 Couvert, A Post, Fr. 8.90)
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Antwort von CreaDIVA.ch
17.05.2024
Besten Dank für die 4 Sterne Bewertung und für Ihren Feedback!
Wir möchten uns bei Ihnen in allen Formen entschuldigen und werden Ihnen in diesem Fall selbstverständlich entgegenkommen.
Das CreaDIVA Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden, damit wir zusammen eine passende Lösung für eine Teilzahlung finden können. Mit freundlichen Grüssen, das CreaDIVA Team :-)
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Internetseite super, Lieferdatum eingehalten, Verpackung sauber,
werde wieder bestellen 👍👍
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Antwort von CreaDIVA.ch
21.05.2024
Vielen Dank für die 5 Sternen Bewertung!
Wir wissen Ihre freundliche Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Ein grosses Dankeschön vom CreaDIVA Team :-)))
Superschneller Versand.
Ballonfarbe in Echt so, wie abgebildet.
Hat alles geklappt!
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Antwort von CreaDIVA.ch
21.05.2024
Herzlichen Dank für das positive Feedback :-)
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr toller Service. Lieferung pünktlich, schöne Ballons. Vielen Dank.
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Antwort von CreaDIVA.ch
21.05.2024
Dankeschöön !! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen unser Service gefällt und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! :-D
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie gewünscht
Korrekt, pflichtbewusst, Termingerecht
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Antwort von CreaDIVA.ch
21.05.2024
Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung :)