Kurz nach meiner Bestellung wurde ich per e-Mail informiert, dass eines meiner gewünschten Teile doch nicht lieferbar war. Das habe ich sehr geschätzt, so konnte ich mich sofort anderweitig umsehen.
Lieferung ist zeitnah bei mir eingetroffen, tolles "Stopfmaterial", meine Enkel werden sich freuen ... (aufgeblasene Ballone).
Enttäuschend
Leider war die Erfahrung bei CreaDiva sehr enttäuschend. Ich habe goldene Zahlenballöne und ein Ballon, welcher mit Geld gefüllt sein sollte bestellt. Am selben Tag habe ich einen Anruf erhalten, dass man das Geld, welches in den Ballon kommt überweisen muss und mir wurde mitgeteilt, dass diese Bestellung drei Tage im Vorraus gemacht werden muss. Ich habe die 500.- dann sofort überwiesen und mir wurde versichert, dass der Auftrag am nächsten Tag abholbereit ist. Leider hat dies überhauptnicht meinen Erwartungen entsprochen, da auf dem Bild ein Happy Birthday und die Zahl war und nicht nur die Zahl. Zudem sieht man auf dem Bild wie schlecht und ungenau die Nummer draufgedruckt wurde. Als ich die Zahlenballöne und das Geschenk in Bottmingen abholen wollte, sagte mir die Angestellte, dass es ein Problem gäbe und es keine goldenen Zahlenballöne mehr gäbe. Ich verstehe nicht, wieso man in so einem Fall nicht angerufen hat und mir diese Info im Vorraus mitgeteilt hat. Ich hätte evtl. An einem anderen Ort die Zahlenballöne in Gold kaufen können und das Helium bei der CreaDiva befüllen können. Die Zahlenballöne waren für den 30. Geburtstag meiner Schwester und sie war sehr enttäuscht, dass es keine goldenen mehr gab. Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Erfahrung.
Enttäuschend
Leider war die Erfahrung bei CreaDiva sehr enttäuschend. Ich habe goldene Zahlenballöne und ein Ballon, welcher mit Geld gefüllt sein sollte bestellt. Am selben Tag habe ich einen Anruf erhalten, dass man das Geld, welches in den Ballon kommt überweisen muss und mir wurde mitgeteilt, dass diese Bestellung drei Tage im Vorraus gemacht werden muss. Ich habe die 500.- dann sofort überwiesen und mir wurde versichert, dass der Auftrag am nächsten Tag abholbereit ist. Leider hat dies überhauptnicht meinen Erwartungen entsprochen, da auf dem Bild ein Happy Birthday und die Zahl war und nicht nur die Zahl. Zudem sieht man auf dem Bild wie schlecht und ungenau die Nummer draufgedruckt wurde. Als ich die Zahlenballöne und das Geschenk in Bottmingen abholen wollte, sagte mir die Angestellte, dass es ein Problem gäbe und es keine goldenen Zahlenballöne mehr gäbe. Ich verstehe nicht, wieso man in so einem Fall nicht angerufen hat und mir diese Info im Vorraus mitgeteilt hat. Ich hätte evtl. An einem anderen Ort die Zahlenballöne in Gold kaufen können und das Helium bei der CreaDiva befüllen können. Die Zahlenballöne waren für den 30. Geburtstag meiner Schwester und sie war sehr enttäuscht, dass es keine goldenen mehr gab. Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Erfahrung.
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Drei von fünf Ballonen waren nur noch teilweise oder gar nicht mehr mit Helium gefüllt. Arrangement wäre sonst hübsch gewesen. Schade. Wir werden nicht noch einmal eine Bestellung dort machen.
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Antwort von CreaDIVA.ch
19.06.2024
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Überraschung nicht geglückt ist.
Der Kundenservice liegt uns sehr am Herzen. Deshalb hat sich eine unserer Mitarbeiterinnen bei Ihnen per Mail gemeldet, um eine Lösung mit Ihnen zu finden. Gerne würden wir Sie bitten, darauf zu reagieren.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie trotz der Enttäuschung wieder einmal im CreaDIVA-Shop begrüssen dürfen. Eine grosse Entschuldigung vom ganzem CreaDIVA Team
Freundliche Grüsse Kundendienst
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz nach meiner Bestellung wurde ich per e-Mail informiert, dass eines meiner gewünschten Teile doch nicht lieferbar war. Das habe ich sehr geschätzt, so konnte ich mich sofort anderweitig umsehen.
Lieferung ist zeitnah bei mir eingetroffen, tolles "Stopfmaterial", meine Enkel werden sich freuen ... (aufgeblasene Ballone).
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Antwort von CreaDIVA.ch
23.11.2023
Vielen herzlichen Dank für die tollen 5 Sterne!
Viel Spass mit dem "Stopfmaterial" :D
Die Lieferung hat super geklappt. Beim Bestellvorgang war es beim aussuchen der Karte nicht ganz einfach zu wissen ob es die Karte angenommen hat. Ich hätte erwartet, dass ich dann gleich den Text eingeben kann und nicht erst im Warenkorb
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Antwort von CreaDIVA.ch
04.04.2024
Vielen Dank für die Bewertung und das Feedback zum Bestellabschluss, wir werden dies prüfen :)
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Cooler Ballon
Das Kärtchen ist wunderschön, der Ballon perfekt! Merci vielmol :-).
Leider hat die Post das Paket einen Tag später als gewünscht geliefert, da kann aber CreaDiva nichts dafür... Bin sonst mit dem Service super zufrieden:-)
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Antwort von CreaDIVA.ch
25.10.2023
Vielen Dank für die Tolle Bewertung von Ihnen, dies schätzen wir sehr. Ebenfalls möchten wir für Ihr Verständnis danken, wir übergeben die Pakete immer pünktlich der Post AG, ab da haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Zustellung der Pakete.
Nochmals vielen Dank für Ihre super Bewertung! :D
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat perfekt geklappt. Zuverlässigkeit gibt es heute nicht mehr oft. Umso schöner, wenn es dann so perfekt funktioniert.
Das Ballonbouquet war wunderbar und der Empfänger extrem begeistert. Danke🤩
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Antwort von CreaDIVA.ch
15.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, wenn die Kunden zufrieden sind! :D
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Helium für Ballons wurde bei normaler Lieferdringlichkeit bereits am nächsten Tag der Bestellung geliefert.
Über Qualität des Produktes kann ich noch keine Angabe machen.Habe es noch nicht benutzt
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Antwort von CreaDIVA.ch
10.10.2023
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! :D
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Ich habe schon einige Male bestellt und ich - so wie die beschenkten - sind jedes Mal aufs neue begeistert. Grosse Auswahl, super Qualität und immer pünktliche Lieferung. Vielen Dank!
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Antwort von CreaDIVA.ch
08.04.2024
Herzlichen Dank für die Super Nachricht. Wir freuen uns darüber, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren!
Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. <3
Die Karten wurden sofort geschickt. Bestellt und am übernächsten Tag bei mir im Briefkasten!!
Kunden Service nicht gebraucht aber "weiter" ohne etwas anzugeben geht nicht
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Antwort von CreaDIVA.ch
19.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns das Intern noch genauer anschauen, damit man in Zukunft angenehmer bestellen kann.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Great service, very helpful staff.
We had some urgent orders and Creadiva could take care of our orders on time and we could host our events as planned thanks to them.
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Antwort von CreaDIVA.ch
19.02.2024
A big thank you for your positive feedback. We do our best to ensure that our customers are always satisfied :-)
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässliche Zustellung. Artikeln am Wunschdatum erhalten. Bestellung: 7 Zirkuspferde mit Helium gefüllt. 2 davon sind stark geschrumpft, flogen aber noch.
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Antwort von CreaDIVA.ch
14.03.2024
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung mit 4 Sternen. Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserer Dienstleistung grösstenteils zufrieden sind und weiterhin zu unseren geschätzten Kunden zählen.
Wir werden abklären ob bei den Zirkuspferden ein Materialfehler besteht
Mit freundlichen Grüßen vom Team CreaDIVA.
Habe sofort gefunden was ich gesucht habe und die Lieferung war prompt. Die Verpackung etwas gross für das was ich bestellt hatte, aber alles war gut geschützt.
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Antwort von CreaDIVA.ch
04.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback, gerne werden wir dies zur Kenntnis nehmen und nach einer optimaleren Verpackung/ Handhabung suchen, welche Ökologisch und wirtschaftlich am besten ist.
Vielen Dank!
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine kreative Geburtstagskarte gesucht und bin fündig geworden. Schnelle Lieferung und alles hat perfekt gepasst.
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Antwort von CreaDIVA.ch
26.09.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! :D
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenberatung!
Top Kundenberatung/ äusserst freundlicher und kompetenter Kundenservice! Bin sehr zufrieden mit Service und den Produkten!
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Antwort von CreaDIVA.ch
15.01.2024
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir geben unser Bestes für zufriedene Kunden!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum alles bestens. Übersichtliche Website, freundlich und innerhalb von 2 Tagen Lieferung erhalten.
Macht weiter so:-)
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Antwort von CreaDIVA.ch
15.04.2024
Danke vielmal für diese tolle Bewertung :)! Wir geben unser bestes.