Die Bewertungen für wine-in-black.ch fallen durchweg positiv aus. Das vielfältige und spannende Weinsortiment wird von den Kunden sehr geschätzt. Viele heben die ausführlichen und zutreffenden Informationen und Beschreibungen zu den Weinen hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut, fair und vorteilhaft empfunden. Auch die attraktiven Aktionen und Rabatte sowie der meist unkomplizierte, lösungsorientierte Kundenservice werden positiv bewertet. Die Lieferung erfolgt überwiegend schnell und problemlos. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an zu langen oder fehlerhaften Lieferungen. Zudem wurden einzelne Kritikpunkte bei der Kommunikation des Kundenservice genannt.