Die Bewertungen für www.myfairtrade.ch fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung. Die breite und einzigartige Produktauswahl wird sehr geschätzt, ebenso wie die durchweg hohe Qualität der Produkte, wobei insbesondere Natürlichkeit und Vertrauenswürdigkeit hervorgehoben werden. Die kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung sticht als besonderer Service hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut empfunden. Die Kommunikation wird überwiegend positiv bewertet. Gelegentlich werden jedoch Verspätungen bei der Lieferung und das Fehlen einzelner Produkte bemängelt. Zudem empfinden einige Kunden die Kommunikation teilweise als zu aufdringlich oder verspätet.