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1'265 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2'184 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für trenddeko.ch fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, wobei bei Problemen meist eine schnelle und kulante Reaktion erfolgt. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und Langlebigkeit und entspricht häufig den Erwartungen oder übertrifft sie sogar. Das breite, vielfältige Produktsortiment wird als sehr attraktiv empfunden und erleichtert die Kaufentscheidung. Die Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops sowie der unkomplizierte Bestellprozess werden besonders positiv hervorgehoben. Auch die persönliche Beratung wird als kompetent und hilfreich beschrieben, wodurch sich Kunden gut unterstützt fühlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair und angemessen bewertet. Die Montage und Handhabung der Produkte gestaltet sich in vielen Fällen einfach und verständlich. Vereinzelte negative Erfahrungen betreffen Lieferverzögerungen oder Probleme mit Zustellern. In wenigen Fällen gibt es Kritikpunkte bezüglich hoher Preise. Zudem wird gelegentlich von Schwierigkeiten bei der Montage und Handhabung bestimmter Produkte berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für trenddeko.ch

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1 Bewertungen
Antwort von trenddeko.ch
Hallo Thomas, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben bereits versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen – leider ohne Rückmeldung. Unser Ziel ist es, dass jede Bestellung ein Fünf-Sterne-Erlebnis wird. Ohne konkretes Feedback ist es aber schwierig für uns, zu verstehen, was nicht ganz gepasst hat und wo wir uns verbessern können. Falls noch etwas offen ist, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüsse aus Herisau Michael von trenddeko.ch
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1 Bewertungen
Antwort von trenddeko.ch
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Nach Rücksprache mit der Kundin war die Lieferzeit offenbar zu lang – dabei wurde im Shop und in der Auftragsbestätigung der 09.06. als Lieferdatum kommuniziert. Das Muster kam jedoch bereits am 03.06. an. Wir bedauern, dass die Wahrnehmung hier von der tatsächlichen Lieferzeit abweicht, und arbeiten weiterhin daran, den Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüsse aus Herisau Michael von trenddeko.ch
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1 Bewertungen
Was für ein Mist! Es ist unmöglich, diese Folien schön resp. ohne Blasen, Staub ider sonstigem auf den Möbeln anzubringen! Ich bin sehr sehr enttäuscht!
Antwort von trenddeko.ch
Hallo Céline vielen Dank für die Rückmeldung – auch wenn sie natürlich enttäuschend für uns ist. Wir verkaufen seit über 15 Jahren Möbelfolien an Privatpersonen und können aus Erfahrung bestätigen, dass eine blasenfreie und saubere Montage grundsätzlich gut möglich ist. Wir verstehen aber, dass das Anbringen der Folien eine gewisse Herausforderung darstellen kann – insbesondere beim ersten Mal. Genau deshalb stellen wir ausführliche Anleitungen und Videos zur Verfügung und stehen gerne mit Tipps zur Seite – vor, während und auch nach der Montage. Leider hatten wir vor deiner Bewertung keinen direkten Kontakt, sonst hätten wir sicher gemeinsam eine Lösung gefunden. Herzliche Grüsse aus Herisau Michael von trenddeko.ch
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1 Bewertungen
Keine Anleitung. Folie wurde beim Anbringen bereits beschädigt. Viel Geld für eine schlichte Folie.
Antwort von trenddeko.ch
Guten Tag Herr Rupp vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es beim Anbringen der Folie zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wenn bei der Montage Unsicherheit besteht, ist es am besten, sich zuerst an unseren Kundenservice zu wenden – wir helfen gerne weiter. Mit der richtigen Anleitung ist das Anbringen der Folie in der Regel problemlos möglich. Unsere Anleitung ist jederzeit online verfügbar: 👉 www.trenddeko.ch/montageanleitung-fensterdeko-nass Für echte Produktmängel kommen wir selbstverständlich auf. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir nicht in jedem Fall eine neue Folie senden können, wenn der Fehler klar auf einen Montagefehler zurückzuführen ist. Herzliche Grüsse aus Herisau Michael von trenddeko.ch
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1 Bewertungen
Antwort von trenddeko.ch
Hallo Reto es tut uns leid, dass das Leinwandbild nicht perfekt mittig auf den Keilrahmen gespannt war. Die Bespannung erfolgt bei uns von Hand – und wo Menschen arbeiten, können leider auch mal Fehler passieren. Wir stehen für einen einwandfreien Service und hätten dir in diesem Fall selbstverständlich eine Neuproduktion angeboten. Wie deinem E-Mail zu entnehmen war, hast du das Bild in der Zwischenzeit selbst korrigiert. Für zukünftige Reklamationen empfehlen wir, dich direkt an unser Kundendienst-Team zu wenden – wir sind immer bemüht, eine passende Lösung zu finden, die dann auch eine positive Bewertung mit sich bringen dürfte. Herzliche Grüsse aus Herisau Michael von trenddeko.ch