Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Golden Tree CH Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität und Verträglichkeit der Produkte. Auch der freundliche, schnelle und hilfsbereite Kundenservice sowie die unkomplizierte Rückgabe und Erstattung werden positiv hervorgehoben. Die Nutzerfreundlichkeit der Website und des Bestellprozesses wird überwiegend geschätzt. Einige Kunden berichten zudem von sehr zufriedenstellender Produktwirkung. Vereinzelt werden Verzögerungen oder beschädigte Verpackungen bei der Lieferung bemängelt. Manche Nutzer empfinden fehlende Rückmeldungen des Kundenservice als negativ. Auch gibt es Berichte über Unzufriedenheit mit dem Ablauf von Rückgaben und Erstattungen. Die Meinungen zur Produktwirkung gehen auseinander und reichen bis zu keinerlei Effekt. Einzelne Kunden bemerken Unverträglichkeiten oder Qualitätsunterschiede. Der Bestellvorgang sowie die Bezahloptionen werden von einigen als verbesserungswürdig empfunden, und die Preisgestaltung steht insbesondere bei Produktgrößen oder Zusatzangeboten teils in der Kritik.