Die Bewertungen für linsenmax.ch fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang sowie die freundliche und kompetente Betreuung durch den Kundendienst. Auch die Preise werden überwiegend als fair und attraktiv empfunden, und das Abonnement gilt oft als praktisch und günstig. Die Plattform wird zudem als übersichtlich bewertet. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Lieferverzögerungen, technische Probleme während des Bestellvorgangs sowie Störungen und Sprachinkonsistenzen auf der Plattform. Einige Kunden empfinden den Kundendienst als schwer erreichbar oder nicht immer lösungsorientiert. Es gibt außerdem Kritik an fehlenden Rabatten, ungültigen Rabattcodes und dem Wegfall von Aktionen sowie an der mangelnden Flexibilität des Abonnements und der Umstellung vom Bonussystem.